Birgit Kuhn Bestattungen

Die Freundlichkeit und Atmosphäre bei Kuhn ist voll okay.Was enttäuscht sind die vergleichsweise überhöhte Preise.Der Kundenservice lässt auch zu wünschen übrig.Zwei Monate dauert es bei Kuhn eine Rechnung zu schreiben.Wenn man die Rechnung dringend früher benötigt, keine Chance bei Kuhn.Die Bitte wird einfach ignoriert. Schade.

Bei bereits zwei Trauerfällen musste ich - bzw. in diesem Fall kann man fast sagen: durfte ich - die Dienste von Kuhn Bestattungen in Anspruch nehmen.Es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und vor allem einfühlsam.Die Abwicklung ist absolut professionel aber eben auch individuell aufdie verstorbene Person zugeschnitten.Ich kann die Firma Kuhn vorbehaltlos weiter empfehlen, da man ebenall die zum Teil auch unangenehmen Dinge abgenommen bekommt.Herzlichen Dank an das gesamte Team um Frau Kuhn

Die Kosten für den Fehler wurden zwar übernommen, aber auf eine Entschuldigung wartete die Trauerfamilie vergebens. Es ist keinen Stern wert.

Diskret und freundlich

Sehr zu empfehlen! Das Team von Bestattungen Kuhn hat das Herz am rechten Fleck. Man ist in einer Extremsituation gut aufgehoben und beraten. Es läuft alles sehr würdevoll, respektvoll und zuverlässig ab. Vielen Dank.

Mir wurde beim Trauergespräch ein für mich sehr wichtiger Rückruf zugesagt, der dann leider nicht erfolgte. Als ich dann selber anrief, um die Angelegenheit zu klären, wurde mir von der Mitarbeiterin wieder ein Rückruf von der Chefin versprochen, der erneut niemals erfolgte.Ich hatte während der ganzen Abwicklung nur eine einzige Frage, aber das war wohl schon zu viel - der Auftrag war ja bereits in der Tasche. Leider gab es auch eine Panne bei der Bestellung der Trauerkarten, das Bild wurde nicht übermittelt. Letztendlich habe ich dann alles selber mit der Druckerei geklärt.Angehörige befinden sich bei einem Trauerfall in einer Extremsituation, das Beerdigungsinstitut sollte Unterstützung bieten und Ansprechpartner sein - beides habe ich hier nicht bekommen. Eine Entschuldigung habe ich nie gehört, obwohl ich Mitarbeiter über das Schiefgelaufene informiert hatte.

Nachdem meine Großmutter verstorben ist, habe ich versucht das Datum der Beisetzung zu erfahren. Mir wurde ein Rückruf versprochen. Eine Woche später rufe ich erneut an, wieder wird mir gesagt ich werde zurück gerufen wenn sie das Datum wissen. Eine Woche später dann ein letzter Anruf indem mir gesagt wurde, dass sie mir nun über den Termin doch keine Auskunft gegeben würde. Das war am Tag der Beerdigung. Kuhn hat mir erfolgreich die Chance genommen mich zu verabschieden, hat nicht zurückgerufen, hat den Termin nicht kommuniziert und war am Telefon dazu noch dreist und frech. Die Freundinnen meiner Oma sind ebenso schockiert über das Verhalten und empfinden diesen Umgang mit Angehörigen als „würdelos“. 0 Sterne!