Elektrogroßhandel Steller - Unna

!ACHTUNG WARNUNG!Ich rate dringend vom Kauf bei der Firma Fritz Steller in Unna ab. Absolut kundenunfreundliche Firmenpolitik! Diese Firma weigert sich grundsätzlich, original verpackte Ware zurückzunehmen. Erklärung des Verkäufers: das ist eine grundsätzliche Entscheidung der Geschäftsführung. Selbst dann nicht, wenn Sie einen Fehlkauf machen, was ja bei Elektrosachen passieren kann.Der Verkäufer sagte mir, dass ich diesbezüglich an die Geschäftsführung schreiben kann. Auf mein Schreiben hat die Geschäftsführung überhaupt nicht reagiert. Geht man so mit seinen Kunden um?Nein, hier schätzt man offenbar seine Kunden nicht. Ich habe mehrfache Käufe hier gemacht und werde ab sofort nichts mehr kaufen. Ich empfehle jedem um diese Firma einen Bogen zu machen und woanders zu kaufen.

Super kompetentes freundliches Team um Herrn Thiele. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hier fühlt man gut aufgehoben und beraten. Ein wirklicher Fachhändler der sich auch die nötige Zeit nimmt.

Hier ist selbst ein Stern schon Zuviel. So eine Frechheit habe ich noch nie gesehen. Verkaufen dem Kunden die falschen sicherungsautomaten ohne ihn drauf hinzuweisen das es verschiedene Sorten von Anschlüssen gibt und nehmen diese nicht zurück bzw. tauschen sie aus gegen die richtigen.Soviel Unverschämtheit und sauerei. Solchen Firmen darf man nicht unterstützen.

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Ließ einem nicht ausreden und viel immer wieder ins Wort. Ein Umtausch des verkehrt gelieferten Teil kam nicht zu Stande.Man zog sich am Ende nur den Schuh an den Mitarbeiter der das Teil abholte und einbauen sollte nicht über das verkehrt gelieferten Teil zu informieren. Dann hätten wir das Teil nicht gekauft.Wir werden dort nicht wieder einkaufen , Kunden orientiert und Freundlichkeit sieht anders aus.

Da es dieses Bauteil nicht im Baumarkt zu finden gab hat mich der MA aus dem Baumarkt an die FA Steller verwiesen wo ich dann auch sehr nett und kompetent beraten worden bin.

Nachdem wir im letzten Jahr unser Büro mit Lampen und Installationsmaterial haben ausstatten lassen, war in diesem Jahr der neue Produktionsstandort an der Reihe.Toller Service, faire Preise, gute Verfügbarkeit.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.Habe hier das Material für unseren Neubau bezogen. Die Abwicklung war einfach und unkompliziert. Gerne wieder!

Habe am vergangenen Freitag, also vor genau 4 Tagen, einen 3P Neozed Sicherungssockel D01 dort gekauft für den Anschluss einer Gartenhütte.Beim Kauf der Ware bin ich nicht darauf hingewiesen worden das Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist, was in jedem billigen Baumarkt und überall selbstverständlich ist!!!!!!Wollte den unberührten Sicherungssockel heute umtauschen und dort wurde mir dann im Nachhinein offenbart, dass ein Umtausch jeglicher Ware in dem Laden ausgeschlossen ist!!!Jetzt bleibt man auf den 30€ sitzen und gebrauchen kann man den Sockel und die Sicherungen auch nirgendwo.Ein Stern ist noch zu viel und finde ich unglaublich, das hat wirklich nichts mit Service und Kundenfreundlichkeit zu tun!!!! Hätte ich das vorher gewusst wäre ich nie dahin gefahren sondern zur Konkurrenz. Einmal und nie wieder!Dabei Versuche ich immer Händler am Ort zu unterstützen, wirklich schade und in meinem Erfahrungsreichtum eine einmalige Geschichte. Wirklich schade.Aber man braucht sich ja nur die Rezensionen meiner Vorredner durchlesen!

Ich habe mich hier im Fachbetrieb für Elektroartikel beraten lassen. Aufgabe des Verkäufers mir einen Klingelgong Kabelgebundenen ohne Batterie ( der Umwelt zuliebe ) zu verkaufen. Zu meinem Bedauern stellte ich fest, nachdem ich die Gebrauchsanweisung gelesen habe das der Gong nur Kabelgebundenen und mit Batterie funktioniert. Der Umtausch bzw. eine Geld zurück Garantie wurde mir Verwehrt, da ich die Verpackung bereits geöffnet hatte, Auto vom Verkäufer er verstehe das kann aber nichts machen Befehl vom Chef.Fazit:1 Ungenügend geschulte Verkäufer2 Service und Kulanz nicht vorhanden3 werde mich nach diesem Versuch den Onlinehandel zuwenden, bei Jeff Bezos fühle ich mich bessere aufgehoben.