Burghaus Stahlwaren

Sehr freundlich und tolle Qualität. Absolut empfehlenswert!

Meine Eltern haben vor knapp einem Jaht ein antikes, silbernes Buttermesser sowie das zugehörige Käsemesser zum Klingenbefestigen eingeschickt. Nach diversen Rückfragen unsererseits und Vertröstungen seitens Herrn Burghaus bzgl. des Reparaturstandes waren die Messer plötzlich nicht mehr auffindbar. Dann war die Mitarbeiterin in Corona Quarantäne und sollte sich nach ihrer Rückkehr um den Verbleib der Messer kümmern. Dies ist nun wieder einige Wochen her und wir haben nichts (war ja eigentlich auch nicht anders zu erwarten) von Fa. Burghaus gehört. Fazit: katastrophales Firmenmanagement, in keinster Weise kundeninteressiert geschweige kundenorientiert!! Eine Entschuldigung wäre wohl das mindeste gewesen, eine Entschädigungszahlung in meinen Augen auch. Auch mit kleinen Kunden geht man nicht so um.

Ich bin leider sehr enttäuscht. Ich habe versucht über die Homepage etwas zu kaufen. Ich habe mich registriert und habe die entsprechende Ware in den Warenkorb gelegt. Mehr konnte ich leider nicht. Es hieß auf der Seite, ich müsste noch freigeschaltet werden.Nach etwa einer Woche warten habe ich dann versucht Kontakt mit der Firma per Email aufzunehmen. Ich bekam dann auch eine Antwort beziehungsweise eine Frage von Herrn Burghaus selber, um welche Ware es ginge. Daraufhin habe ich die benötigten Positionen mitgeteilt. Wieder eine Wochen vergangen und keine Reaktion. Da ich noch immer nicht über die Homepage bestellen konnte habe ich sehr enttäuscht meine Bestellung direkt per Email gestellt mit der Bitte um eine Rechnung welche ich bezahle und sie mir dann die Ware zukommen lassen.Nichts, entweder möchte man kein Geld verdienen oder man möchte keine Mitbewerber beliefern!???