Dr. med. Bianca Falkenberg - Fachärztin für Augenheilkunde

Die Augenarztpraxis ist super organisiert! Frau Dr. Falkenberg ist sehr verbindlich, freundlich und absolut gründlich. Die Arzthelferinnen machen ihren Job ebenfalls hervorragend. Schon viele Jahre muss ich regelmäßig zu Kontrolluntersuchungen und fühle mich hier wirklich immer als 1. Klasse Patient, obwohl ich Kassenpatientin bin.

Ich bewerte hier nicht die fachliche Kompetenz, das ist nach nur einem Besuch schlecht möglich.Aber eine schlechte Bewertung gibt es von mir für die private Liquidation einer Kassenleistung (2,3-facher Satz! ohne rechtzeitige Vorwarnung bei Terminvergabe etliche Wochen vorher und nach Rücksprache mit der Krankenkasse zu 100% abrechenbar!), obwohl die Versichertenkarte angenommen und auch eingelesen wurde. Die Ärztin hat nach meiner schriftlichen Beschwerde zwar angeboten, das Geld zurück zu zahlen, passiert ist das allerdings bis jetzt, Wochen später, nicht. Sehr schade, kann man leider nicht weiterempfehlen. Ich behalte mir vor, das Problem mit der kassenärztlichen Vereinigung und der Ärztekammer zu besprechen.P.S.: Mitte Februar und trotz Nachfrage ist immer noch nicht die schriftlich versprochene Rückzahlung angekommen. Kann man wohl nach einem halben Jahr auch nicht mehr erwarten.to be continued…P.p.s.: am Ende ist nun alles geklärt. Hat gedauert aber danke.

Ich war dort für eine Augenärztliche Untersuchung. Die Ärztin war mir unbekannt, wurde mir aber empfohlen. In der Tat habe ich innerhalb einer Woche einen Termin bekommen. RESPEKT !Die Praxis macht von draußen nicht viel her, aber drinnen es sauber, die Räume angenehm und die Geräte sind Top. ( Ich musste das ganze Programm durchlaufen für eine bestimmte Erlaubnis).Die ganzen Test werden von den Assistentinen gemacht, und man bekommt sofort eine Rückmeldung ob alles okay ist.Mit 3 Assistentinen hat man dort wirklich keine Wartezeit. Die Leute wurden um 5 Minuten Takt aufgerufen.Am Ende wird man dann zur Ärztin gerufen und Ihr Verhalten oder Art sind der einzige Grund warum ich nicht 5 Sterne vergebe.Sie ruft einen lediglich auf....vermeidet Blickkontakt, gibt einem nicht die Hand, grüßt nicht...und so Kleinigkeiten.Dort fühlte ich mich wie eine Nummer die abgearbeitet werden muss. Frau Dr. war NICHT unhöflich, gab ein paar Kommentare zu den Ergebnissen ab ( ohne einen dabei anzusehen) und entließ einen dann wieder ohne auf zu stehen, die Hand zu geben oder mich in einer Art zu verabschieden. Alles in allem kann ich sie nur als unterkühlt bezeichnen.DAS ist MEINE Erfahrung an dem Tag !Das kann auf mit mir oder an dem Anliegen zu tun haben.Vielleicht hatte sie viel zu tun, oder nur einen schlechten Tag. Sie ist sicher zu Patienten die ein Leiden haben anders als zu mir, wo Sie nur die Test durchsehen musste und ein Attest ausstellen musste.Alles in allem würde ich wieder hingehen, alleine schon wegen der schnellen Termine und dem raschen Ablauf.

Sehr gute Praxis und Arzt, wo ich jetzt schon seit einigen Jahren immer mal wieder mit einem kleinen oder größeren Problem hingehe und immer das Gefühl habe, die beste Lösung bzw. Behandlung zu bekommen.Die Ärztin nimmt sich genügend Zeit und erklärt verständlich(!) was Sache ist und welche Optionen sich bieten! Die Sprechstundenhilfen sind super freundlich und gut organisiert: die Wartezeiten bei mir waren bisher nie länger als 15 Minuten! Rekord im Vergleich zu meinen anderen Fachärzten;-)

Die beste Augenarzt-Praxis meiner Meinung nach. Eine hochkompetente ,zugewandte Ärztin und ein super nettes Team . Terminwünsche werden möglich gemacht und lange Wartezeiten gibt es so gut wie gar nicht. Ich bin mehr als zufrieden und würde auch noch mehr Sterne geben!

Frau Dr. Falkenberg ist die beste und netteste Augenärztin in Hamburg. Sie ist gründlich, erklärt einem alles leicht verständlich und ordnet keine unnötigen Untersuchungen an.Ähnlich ist es mit den Arzthelferinnen, sie sind sehr kompetent und immer freundlich.Ohne die Hilfe von Frau Dr. Falkenberg hätte ich unter Umständen einen Teil meiner Sehkraft auf dem linken Auge eingebüßt.Eine bessere Augenarztpraxis wird man so schnell nicht finden.

Super nettes und hilfsbereites Team. Frau Falkenberg ist super kompetent und freundlich. Zudem erklärt sie alles sehr deutlich und verständlich an Modellen. Komme immer gerne wieder.

Heute war ich als Akutpatient bei Frau Dr. Falkenberg ohne Termin in Behandlung, und kann mich nur positiv über die Praxis und das Team äußern. Frau Dr. Falkenberg scheint mir sehr kompetent zu sein. Ich fühle mich gut behandelt und aufgeklärt. Ich würde diese Praxis nochmal besuchen und auch weiterempfehlen.

Termin Wichen im Voraus ausgemacht. Am Tage des Termins wegen der genauen Adresse zufällig auf der Website gewesen und stelle verwundert fest, dass die Praxis einige Tage im Urlaub ist. Keinerlei Banachrichtigung über den Ausfall des Termins erhalten genausowenig wie eine Reaktion auf meine entsprechende Mail an die Praxis.

Tolles Team! Ich war kürzlich zum ersten Mal in der Praxis und bin ganz begeistert. Frau Dr. Falkenberg ist sehr freundlich, gründlich und erklärt einem alles ausführlich. Auch der Rest des Teams ist wahnsinnig nett.