Organic Luxury

Hervorragende Produkte, sehr kompetente, freundliche und geduldige Beratung. Tolle Kosmetikanwendungen. Absolut empfehlenswert!

Auch der Onlineshop und die absoluten Mehrwerte innerhalb der Kommunikation seitens der Kosmetikerin, die auf Fragen professionell und mit viel Zeit für die Beratung reagiert, möchte ich mehr als lobend erwähnen.Meine Erfahrung mit dem Onlineshop von organic-luxury war bislang die herausragendste, die ich jemals online im Kosmetikbereich gemacht habe.Anders als andere Onlineshops, die hochwertige Produkte im kosmetischen Segment vertreiben ist man hier sehr daran interessiert, dass Kund*innen die Produkte erhalten, die sie auch wirklich brauchen. Es werden nicht einfach nur die teuersten angepriesen, sondern auf den Bedarf abgestimmte.Die Mitarbeiter*innen wissen um den Wert (auch monetär) ihrer Produkte und bei Rückfragen, zu Produkten ,und welche zu jemanden passen, nimmt sich sogar eine Kosmetikerin Zeit um diese, im Zweifel sogar am Telefon, mit jemanden zu klären (und das obwohl ich fürMeinen Teil vormals noch nichts hier bestellt habe).So etwas nenne ich Kundenservice erster Klasse.Ich habe aufgrund der Marken, die ich derzeit nutze schon einige Shops online ausprobiert und da ich der Meinung bin, dass gerade bei solch hochpreisigen Produkten der Bedarf geklärt sein muss und auch sollte, auch bei anderen Stores versucht online qualifizierte Antworten zu erhalten. Leider merkt man bei anderen sehr schnell, dass man ihnen als Kunde eigentlich doch egal ist und es nur ums schnelle Geld geht.Da, wie oben beschrieben, meine Erfahrungen hier komplett anders, komplett positiv waren, Produktproben final ebenfalls völlig auf meine Wünsche und meinen Bedarf angestimmt waren ( ohne das oftmals vorhandene virtuelle augenverdrehen und Verweise auf eine feste Auswahl an Proben) und der Service herausragend war, kann ich anderen Kunden und Kundinnen nur empfehlen auch hier zu bestellen.Versandt funktioniert ebenfalls sehr schnell (abgesehen davon, dass UPS hier einfach nicht gut Performt, was aber nicht for die Schuld des Händlers ist und daher keine negative Wertung rechtfertigen würde) und die Verpackung ist spitze.Nochmals vielen Dank an das Organic-Luxury Team, besonders Ihre Kosmetikerin Frau N., für diese tolle Erfahrung.Ich werde nun sehr regelmäßig bei Ihnen bestellen.

Ich bin zufällig auf diesen Laden im Internet aufmerksam geworden. Nach einem persönlichen Besuch ist es ab sofort mein Kosmetik Lieblingsgeschäft. Ich bin so glücklich diesen Laden entdeckt zu haben. Sehr freundliche und gute Beratung.Die Marken sind der Wahnsinn.Ich werde zu einer persönlicher Beratung bestimmt bald wieder hinfahren. Ansonsten bestelle ich auch online.

Kleiner, feiner Laden mit einer exzellenten Auswahl an Naturkosmetik. So weit, so gut.Die Beratung hingegen ist nicht immer eine gute Erfahrung. Je nach Personal ist die Varianz recht groß. Als nicht Stammkundin wurde ich auch schon mal längere Zeit ignoriert und auf Nachfrage eher unfreundlich bedient. Das ist einfach nicht professionell.

Ich habe im Online-Shop eine Bestellung aufgeben wollen. Das war durch einen technischen Fehler auf der Seite nicht möglich. Auf meinen Hinweis per Mail an das Team folgte umgehend eine telefonische Nachfrage bei mir um den Fehler genauer zu lokalisieren und beheben zu können.Als alles wieder funktionierte, wurde ich per Mail informiert und konnte meine Bestellung tätigen.Diese habe ich innerhalb der angekündigten Zeit und per UPS (ich liebe UPS weil super professionell) erhalten.Super verpackt und schön dekoriert. Neben den bestellten Nagellacken erhielt nicht nur ein Parfümerie-typisches Give-Away einiger Proben sondern eine schöne Nagelfeile und ein Öl.Top Top Top in Kundenservice, Abwicklung und Qualität.Das war meine erste Bestellung aber ganz bestimmt NICHT meine letzte.Weiter so an das Team von Organic Luxury.

Ich war kürzlich dort auf der Suche nach Gesichtspflege für Männer und einem Deodorant - Ich wurde super beraten und es wurde sich viel Zeit für meine Anliegen genommen. Mit den Produkten bin ich auch sehr glücklich. Ich komme auf jeden Fall bald wieder!

Kleines und feines Geschäft mit Naturkosmetik internationaler Nischenmarken im gehobenen Preissegment-tierversuchsfrei und mit hoher Wirkstoffkonzentration wird verkauft und in der Kabine angewendet. Sehr fachkundige und freundliche Beratung-phantastische Beauty-Spa-Behandlungen, absolut empfehlenswert! Ein Besuch bei Organic Luxury ist wie eine kleine Auszeit vom Alltag!

Ich werde hier jedes Mal so toll und freundlich beraten! Das finde ich wirklich klasse. Die Produkte sind alle toll, eine schöne Markenauswahl. Ich komme immer wieder sehr gerne hierher.