LFDY Store Düsseldorf

War heute im Store und hatte aufgrund der negativen Bewertungen nicht das beste Gefühl. Aber ich kann diese Erfahrung absolut nicht teilen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kundenorientiert. Sehr gute Beratung und auf Nachfrage auch transparente Erläuterung eines möglichen Umtauschs.

Schrecklich. Der Service geht wirklich überhaupt gar nicht. Das ganze wirkt als wäre es nur für die Optik. Ist sehr fraglich, denn möchte der Laden keinen Umsatz machen? Den macht er sicher, dass nur total unprofessionell. Anscheinend ist es verboten im Laden Bilder zu machen, sonst hätte ich hier gerne welche hochgeladen. Es ist nirgends ausgeschildert, dass man keine Bilder machen darf. Vielleicht nimmt ihr euch das zu Herzen. Ich wurde vom Personal total angegriffen, hatte kurz die Befürchtung das man mir noch das Handy aus der Hand reist. Der Laden ist in Betonoptik Interior Style, ganz schick. Mir wurde von den wackligen Stangen total schwindelig. Die Klamotten selbst sind bequem, aber ziemlich teuer.

Sehr toller Service! Der junge, asiatisch aussehende Mann, mit dem weißen Shirt und den Tattoos ist uns heute (27.April.2023) besonders positiv aufgefallen. Da kommt man gerne wieder. Wir wurden sehr nett empfangen und super beraten. Wir waren schon häufiger im Laden, jedoch war der Service in der Vergangenheit nicht annähernd so zuvorkommend wie heute..

Ein Toller Store bin hier gerne nettes Personal und man wird gut beraten kann die ganzen negative Kommentare hier nicht verstehen

Bin am 12.04.23 nachmittags dort gewesen und war mit der Beratung und den Produkten sehr zufrieden. Der Laden wirkt geräumig und gut gestaltet. Werde definitiv noch mal was von der Marke holen

Ich habe einen Pullover online gekauft, doch dieser wie’s eine Beschmutzung auf. Reklamiert, neuen Pullover bekommen, als Entschädigung, Socken bekommen. Der neue Pullover war wieder beschädigt! Der Kundenservice unterstellte mir, ich würde was suchen wollen und die Beschädigung ist leicht zu entfernen!Grundsätzlich sind die Produkte gut, aber euer Kundenservice ist katastrophal, würde ich mit Kunden so umgehen, würde mich meine Firma fristlos kündigen! Bitte schult eure Mitarbeiter, eine Nachbesserung ist bis zum 3. mal gesetzlich festgelegt!Und einen Kunden beschuldigen, er würde Fehler suchen, wieso auch immer, ist ziemlich kontraproduktiv. Ich habe nun nach Bestellung und Bezahlung über einen Monat auf den Pullover gewartet.Nie wieder online, nur vor Ort. Traurig.Reklamationen werden am besten Tod geschwiegen.

Klamotten sehr wenig vorhanden, aber coole Sachen. Qualität sehr sehr hochwertig. Der Service hingegen war bodenlos, die Verkäufer waren extrem unfreundlich und dachten Sie wären was besseres. Wollte auch ein paar Sachen anprobieren, Zitat: „Probier nicht so viele an, sonst muss ich die extra auspacken.“ Einfach frech! Bin echt enttäuscht gewesen…

Ich war gestern mit meiner Freundin im Store. Das Konzept ist sehr eigen und beeindruckend. Der Store an sich sah sehr clean aus. Vor allem der Mitarbeiter mit der blauen Jeans und dem Baseball Shirt ist uns sehr positiv aufgefallen. Er hat uns super beraten und sieht gut aus.. Kommen gerne wieder!

Meine Lieferung sollte in 2 Paketen kommen.1. Paket wurde nicht zugestellt, aber lt. DHL als zugestellt angegeben.2. Paket kam lt. DHL Sendungsverfolgung 14 Minuten später zugestellt.Finde ich schon sehr komisch.Ich habe rechtsverbindlich versichert, dass ich das 1. Paket nicht erhalten habe.LFDY lässt mich, den Kunden jetzt ohne weitere Hilfe einfach stehen.Hätte ich mich nicht selbst bei LFDY gemeldet, hätte ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.Vielen Dank für nichts LFDY :)

Nach einer Online Reklamation einer Hose die nach wenigen mal waschen ihre Farbe verloren hat wurde mir geantwortet: „Der besagte Fehler ist uns nicht bekannt. Daher müssen wir einen Produktionsfehler ausschließen.“Dies ist absolut nicht Kundenfreundlich und nicht Kulant. Sehr schadeIch behalte es mir vor gerichtlich dagegen vorzugeben!!