Textilreinigung Eiselt

Hallo allesamt, ich bin seit sehr vielen Jahren privater Kunde mit hohem Volumen und kann nur Bestes berichten: Sehr freundlicher Umgang und kompentes Personal, sehr schnell und auch komplizierte Dinge wie Teppiche sind kein Problem. Die Sachen wurden immer sauber und es gab keine Schäden, selbst bei älteren Sachen. Sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis. Sehr herzlichen Dank dafür und für die vielen Jahre, die noch kommen werden :-)

Bei Sonderwünschen völlig überfordert. Und vor allem unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich erwarte bei einer Reinigung auch gewisses fachliches know how, was über Hemden und Anzüge hinaus geht und vor allem erwarte ich im Dienstleistungsgewerbe eine gewisse Freundlichkeit, die absolut gar nicht vorhanden war. Nicht empfehlenswert.

Freundlich geht anders. Die Reinigung passt aber aber am Kundenservice darf gern noch etwas verbessert werden. Dann gibt's auch 2 Sterne mehr.

Habe meinen Hochzeitsanzug zur Reinigung abgegeben. Dieser war unter anderem mit Glitter und Seifenblasen verunreinigt. Es wurde alles rückstandslos gereinigt und wieder Aufgebügelt. Das alles für 13.80€ hervorragend. Weiter so und gerne wieder.

Meine Anzughose bekam ich mit einer gerissenen Naht zurück. Mir wurde gesagt, dass der Riss schon vorher da gewesen sein muss, obwohl der Anzug bei der Abgabe überprüft wurde. Dann wurde mir angeboten, die hauseigene Schneiderin könnte sich darum kümmern, aber ich müsste drei Wochen warten.

Schlechtester Kundenservice den ich je hatte. Ich habe zwei teure Jacken abgegeben. Bei der Abholung wurden mir die Jacken in die Hand gedrückt und ich ging Nachhause. Zuhause angekommen der Schock: die Jacken sahen schlimmer aus als vorher! Ich habe die Jacken nochmal in die Wäscherei gebracht und die Dame damit konfrontiert. Mir wurde gesagt, dass die Jacken nicht gereinigt werden konnten, sondern nur mit Wasser gereinigt wurden. Die Flecken gingen nicht raus, weil es ja Fettflecken seien. Ich habe die Jacken nochmal dagelassen und um Nachbesserung gebeten. Bei der zweiten Abholung das gleiche und sogar noch schlimmer. Die Jacken hatten Flecken, die vorher nicht da waren. Die Dame war wiederholt unfreundlich und meinte sogar, dass sie mich bei der Abgabe der Jacken ja beraten hätte. Ich hatte keine Beratung, mir wurde nichts erläutert, geschweige denn die Methode, mit der meine Jacken sauber gemacht werden. Ich habe den Fall beim europäischen Verbraucherzentrum gemeldet und warte noch auf Rückmeldung. Knappe 31 Euro sind nicht wenig Geld, für verdreckte Jacken. Hätte ich gewusst, dass ich keine sauberen Jacken wiederbekomme, hätte ich sie nie abgeben. Das nicht alle Flecken rausgehen ist ja in Ordnung, aber noch mehr Flecken finde ich ist eine Frechheit.

Ich bin ziemlich enttäuscht.Hatte mein schlichtes Brautkleid ohne Tüll, ohne feine Spitze, ohne Strass oder sonstiges.(2 lagiger Stretchstoff) zur Reinigung gegeben. Da wurde ohne Grund, weil es ein Brautkleid eben ist ein Aufpreis verlangt. Dann 2cm kürzen - nachgefragt kostet 14.99 Ruro. Bei Abholung waren es auf einmal 39.95 ohne eine Erklärung. Tja, wenn ich das Kleid will muss ich den Wucher zahlen.Einmal und nie wieder

Reinigungsergebnis war bisher immer in Ordnung. Leider wurde ich dieses Mal mit einem Warum stinkt das so?" und ekelverzogenem Gesicht begrüßt. Sehr unangenehm für mich als Kunde!Der Anzug riecht getragen

Mit dieser Reinigung sind wir sehr zufrieden. Hosen, Jacken immer topfit.Hatte jetzt zwei schwere Gardinenschals dort zur Reinigung und habe sie wunderbar gereinigt und super glatt wieder bekommen. Gehen gerne wieder hin.

Ich bin als Notfalllösung einen Tag vor meinem Ball in die Textilreinigung Eiselt gegangen, um mein Kleid dort bügeln zu lassen, nachdem ich es zu Hause nicht hinbekommen hatte. Im Großen und Ganzen bin ich auch sehr zufrieden, mein Ballkleid ist sehr ordentlich gebügelt worden. Nur durch das Einpacken in Folie sind ein paar Falten etwas ungünstig gequetscht worden, sodass am Ende wieder ein kleiner Knick drin war, was aber nicht weiter auffällt.Tatsächlich wurde ich sogar trotz eines eigentlich vollen Terminkalenders auf Seiten der Textilreinigung sehr schnell bedient, als ich erklärte, dass mein Kleid bis zum Folgetag gebügelt werden müsste.