Fit & Vital Reisen GmbH

Eigentlich haben wir immer sehr gute Erfahrungen gemacht , allerdings bei der letzten Buchung für meinen Eltern baten wir um postalische Bestätigung. Selbst nach mehrmaligem nachfragen ist bis dato immer noch nichts bei Ihnen angekommen . Gut das ich vorsichtshalber einen Email bekommen habe . Schade .

Freundlicher und stets erreichbarer Service. Reise von Ostern Coronabedingt ausgefallen. Wir haben das Rhön Parkhotel zu Ostern zeitgleich mit einer befreundeten Familie gebucht. Diese haben Anfang Juli den vollen Betrag von ca. 700 Euro erstattet bekommen. Da unsere Erstattung noch nicht erfolgt ist. Habe eben ein weiteres Mail geschrieben und erneut telefoniert. Die Mitarbeiterin konnte sich sogar an mich erinnern und hakt nochmal in der Buchhaltung nach. Bitte Leute, habt Geduld und bleibt fair mit den Mitarbeitern und Unternehmen. Dort arbeiten Menschen die die Zeit überstehen müssen. Fit und Vital reisen sind KEINE Abzocker oder ähnliches was so behauptet wird. Es ist definitiv nicht wahr wenn hier behauptet wird sie seien nicht erreichbar. Dann probiert es eben ein zweites oder drittes Mal. Ich halte nichts von den Gutscheinen werde aber definitiv wieder bei dem Unternehmen buchen wenn Zeitraum und Angebot passend ist. Weil dieses definitiv ein SERIÖSES Unterehmen ist. Unser Freunde haben ihr Geld erhalten und in den Bewertungen gibt es einige die dies ebenfalls bestätigen. Von mir 5 Sterne weil die leider ausgefallene Reise ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis hatte und der Service des Veranstalters sehr gut ist. In Corona Zeiten muss man etwas Verständnis haben wenn nicht alles reibungslos funktioniert. Bitte Werft kein Geld aus dem Fenster in dem ihr dubiose Anwälte hinzuzieht solange nicht ALLES im Gespräch versucht wurde!!!

Dieses Unternehmen verdient keinen Stern. Hatten im März eine Reise gebucht, Fit und Vital Reisen hat uns die Reise wegen Corona abgesagt. Keine Reaktion auf e Mail oder Telefon, Kundenservice miserabel. Warten bis heute noch auf unser Geld. So geht man nicht mit Kunden um die ihre Reise bezahlt haben und dafür keine Leistung in Anspruch nehmen konnten.

Bevor ich auf diesen Touren- sowie Reiseanbieter zu stoß,dachte ich ,dass während der aktuellen Corona Situation es wirklich sehr schwer fallen würde einen Anbieter solch einer Klasse zu finden. Das Preisleistungsverhältins stimmt und ich bin vollstens zufrieden.

Reise wurde coronabedingt storniert. Anbieter zahlt Geld nach 4 Monaten nicht zurück. Mehrmalige Rückfrage bei der Hotline blieb ebenfalls ernüchternd. Man erklärte sie müssen erst wieder Geld verdienen (mit neuen Buchungen) damit alte Buchungen erstattet werden können. Kann noch weitere 6 Monate dauern. Mitarbeiter in der Hotline sehr desinteressiert. Sehr schlechter Reise Anbieter.

Reise wurde coronabedingt im September 2020 storniert. Anbieter zahlt Geld nach 6 Monaten zurück obwohl gesetzlich 14 Tage vorgegeben sind. Mehrmalige Rückfrage bei der Hotline blieb ebenfalls ernüchternd. Man erklärte sie müssen nach der eingehenden Reihenfolge die Ansprüche bearbeiten. Kann bis zu 6 Monate dauern. Mitarbeiter in der Hotline sehr desinteressiert. Sehr schlechter Reise Anbieter welchen ich nie wieder nutzen werde.

Erfahrung mit gebuchter Kurzreise nach Bad Langenalza mit angepriesenen Besuch der dortigen Therme (Wellnes/ Sport): Sehr schönes Hotel und sehr schöner Ort, jedoch wurde dahingehend getrübt, dass die Therme umgebaut wird und dieses im Rahmen des Anbietens zur Reise nicht bekannt gegeben wurde. In der Therme war die gesamte Saunalandschaft nicht nutzbar, sowie auch nicht alle im Bad zur Verfügung stehenden Becken - aber es wurde für Besuch der Therme der volle Eintrittspreis für die Nutzung des Schwimmbades abverlangt.Veranstalter Fit & Vital selbst unflexibel, da wir die Reise verschieben wollten, wg. Thermenteilschließung, das Hotel für eine Verschiebung das Votum gab, jedoch der Veranstalter dieses scheinbar nicht wollte, da 14 Tage zum Zwecke der Umbuchung nicht ausreichend seien.

Hatte eine Reise nach Bad Füssing über den Vermittler, Reisen-Supermarkt, bei Fit und Vital Reisen gebucht. Die zugesagten Leistungen auf der Homepage des Vermittlers wurden nach der Buchung gekürzt und der Einzimmerzuschlag war auch höher. Insgesamt also knapp 20% teurer! Auf Nachfrage wurden die Leistungen kurzfristig gekuerzt und eine Stornierung angeboten. Erst nach meiner Beschwerde, um weitere Opfer zu verhindern, wurde die Homepage des Vermittlers geaendert. Anscheinend ein unseriöses Lockangebot für Senioren!

Wir haben eine tolle Reise gebucht. Der Service ist 1a, alle sehr zuvoekommend und vor allem erreichbar, wenn man noch Fragen hat. Auch auf die aktuelle Coronasituation wurde eingegangen und die Schutzmaßnahmen sind hervorragend. Sehr zu empfehlen.

Alles schlecht.Ich habe zum Flugzeug nicht Geschäft.Die will mir nur 390e zurück von 3600€Keine Versicherung, Haar nix...Wie kaman soon Leute verarschen im EU?