Orange Office GmbH & Co. KG - Joneleit - Büro Schwalmstadt

Schlecht,habe meinen PC dahin gebracht und 7 Tage später habe ich meinen PC zurück bekommen. Habe alles angschlossen und was passiert zwei USB-3.0-Ports gehen nicht. Ich schaue in den PC was entdecke ich der Stecker ist nicht angesteckt. Aber wollte dann den Stecker anschließen und sehe abgebrochene 4-5 Pin's.Und es steht nix in der Mängelliste. Inkommpenter Laden. Werde da nichts mehr kaufen/reparieren lassen.

Wir wollten einen Schulranzen kaufen, nach über 30 Minuten keine Beratung... wie leider oft in dieser Filiale. Zumindest die Auswahl war ok.Den gewünschten Ranzen haben wir jetzt woanders gekauft, inklusive toller Beratung und Geschenk, und wir haben sogar noch 40€ Preisnachlass bekommen.Es geht auch anders!

Unfähiger Verkäufer. Ich wollte ein Headset für den PC und mir wurde gesagt, dass sowas nicht am Lager wäre und etwa 200€ kosten würde. Ist für mich unverständlich da ein 7.1 er Set für unter 100 zu haben ist. Hab dann mehrere für PS4 und Switch gefunden.mir wurde dann erklärt ,dass die nicht kompatibel zum PC wären. der Hinweis auf der Verpackung wurde dann misstrauisch abgeknickt und der Verkäufer verschwand kommentarlos. Klinkenstecker waren wohl unbekannt. Die USB Generation hat wohl inzwischen nichts mehr mit den PC Nerds von einst zu tun. Ich hab dann eines für die Switch mitgenommen inkl. Adapter für 25€ und den Verkäufer darauf hin gewiesen . Evtl. Sollte in der Ausbildung mal mehr wie Plug and Play unterrichtet werden. Zwei Sterne vergeben ich weil die Sachen zu haben waren zu einen Preis für die es die Teile auch bei Amazon gibt oder andersrum ich ziehe drei ab weil der Verkäufer falsche Preisangaben gemacht hat und nicht wusste was im Programm ist sowie keine Ahnung von der Hardware hat. Für mich sehr ernüchternd.

Unfreundliches Personal.Kaum Auswahl von Produkten. Alte Filiale ist deutlich besser als die neue gewesen. Finde es schade, dass sie geschlossen worden ist.

Die Kompetenz der Mitarbeiter beim Verkauf ist sehr hoch. Da ist es auch nicht wichtig, ob man ein günstiges Teil oder eine komplette Bürolösung kaufen will. Für die Beratung lässt man dem Kunden ausreichend Zeit für Nachfragen.Was aber noch viel wichtiger ist: Sollten Schwierigkeiten bei der Nutzung des Laptops oder Internet auftreten, ist fast immer ein Mitarbeiter ansprechbar, der weiterhelfen kann. Hier möchte ich persönlich die Hilfe von Herrn Majer hervorheben, mit dem man alle Probleme besprechen kann und der auch sofort !!!! hilft.

Kundenfreundlichkeit und Toleranz gehören mittlerweile nicht mehr zu den Stärken Ihres Unternehmens. Als Lokaler Anbieter für Büro und Computerartikel haben Sie leider eine Monopolstellung, allerdings werde auch ich Ihr Unternehmen nicht mehr betreten. Artikel die in Ihrem OnlineShop, der nicht für Privatanwender zugänglich ist, incl.MwSt. 20% günstiger anzubieten als im Ladengeschäft, und fast 50% teurer als bei einem großen Versandunternehmen, läßt mich zu dem Entschluss kommen, nie wieder. Auch wenn Lagerhaltung, Personalkosten und Objektkosten eine Rolle bei der Preisfindung spielen, so ist dies keine Rechtfertigung für überteuerte Preise die ein vielfaches der UVP übersteigen. Also bestellen auch wir nun im Internet, und warten bis das Paket per Zusteller kommt.

Nicht gerade die freundlichste Bedienung. Wir haben müssten 2x mit einem 50 € Schein bezahlen in der Mittagszeit. Als Antwort gab es: „ Sie wissen ja dass ich nicht andauernd wechseln kann“-> Entschuldigen Sie das ich Arbeit und privat nichts zusammen bezahlen kann!!Die Verabschiedung ist eher spärlich ausgefallen..

Liebes Joneleit-Team,normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertungen, erst recht nicht über lokale Geschäfte.Nach vielen Jahren, in denen unterschiedliche Faktoren zu negativen Kauferfahrungen führten, sind wir dennoch immer wieder gekommen, nicht nur weil Sie eine Monopolstellung in der Umgebung haben, sondern weil wir lokale Unternehmen immer vorziehen.Auch nach extrem unfreundlichen oder fehlerhaften Beratungen, die zur Folge hatten, dass ich etwas innerhalb einer Stunde 3x umtauschen kommen musste, sind wir weiterhin Kunden geblieben.Nun war es gewiss das letzte Mal, dass ich ratsuchend zu Ihnen gegangen bin.Vor 13 Tagen habe ich meinen defekten Drucker bei Ihnen abgegeben. Der freundliche Mitarbeiter erklärte mir, Sie würden sich Montag (Abgabetag war Freitag) bei mir melden, um mir mitzuteilen, wo das Problem liegt, Reparaturmöglichkeiten und -kosten. Bis heute, 13 Tage später, habe Ich keinen Rückruf erhalten. Vier Mal habe ich versucht, in der Zwischenzeit, natürlich während der Öffnungszeiten, Sie zu erreichen. Zwei Mal einfach keine Antwort. Ein Mal habe ich eine Antwort auf dem AB hinterlassen (auch hierauf keine Reaktion) und einmal hatte ich einen Mitarbeiter am Telefon, der keinerlei Aussage zu meinem Drucker machen konnte und mitteilte, die zuständigen Kollegen seien nicht im Haus. Damit wollte er das Gespräch beenden. Keinerlei Lösungsvorschlag seinerseits. Ich bestand darauf, dass er dem zuständigen Team eine Nachricht hinterlässt. Er bejahte. Hier ebenfalls bis heute keine Rückmeldung.Ich habe den Drucker sehr dringend aus geschäftlichen Gründen gebraucht. Dies fand natürlich auch kein Gehör.Heute, 13 Tage später, trotz Zusage ohne jegliche Kontaktaufnahme Ihrerseits, bin ICH zu Ihnen gefahren, um Informationen zu erhalten.Der Mitarbeiter brachte mir auf Nachfrage des Status meinen Drucker. Ich fragte, was nicht mit ihm stimmte. Er wusste es nicht, fragte seinen Kollegen. Der Kollege antwortete: Ich weiß nicht

Sortiment im Bereich IT ausbaufähig, Schulsachen top. Der Geschäftsführer ist sehr freundlich und kompetent, bei manchen Servicekräften hat man jedoch das Gefühl, als Kunde ein Störfaktor zu sein. Preise sind moderat, dafür bekommt man aber auch oft qualitativ hochwertige Produkte.