KFZ Arens OHG

Netter und kompetenter Service!

Seit langem gehe ich schon mit unseren Autos dort hin. Jedoch bin ich seit kurzem absolut unzufrieden mit der Werkstatt. Sobald der Chef nicht im Haus ist passiert dort Gar nichts !!Hatte morgens unseren wagen abgegeben zwecks Reperatur. Sagte noch bei der Übergabe dass die Batterie abgeklemmt werden muss weil ein Verbraucher dauerhaft Strom zieht, wenn sie nicht sofort an dem Auto arbeiten. Da mein Handy nach der Übergabe Probleme aufzeigte sind wir 2,5Std später nochmal dorthin gefahren um die Nummer meiner Frau dort zu hinterlassen für derweile Rückrufe. Was soll ich sagen ,der wagen stand da unverändert ,Batterie nicht abgeklemmt da man den besagten Verbraucher noch arbeiten hörte und sie Alarmanlage des Wagens ging immer wieder ah und aus. Ich denke eine Alarmierung der Batterie. Am nächsten Tag dann ein Kostenvoranschlag bekommen den ich in der Höhe von einer BMW Fachwerkstatt erwartet hätte. Wobei das Ersatzteil nicht im üblichen Preisrahmen hätte kosten sollen. Auftrag zur Reperatur wurde nicht erteilt. Zum dank dafür bekamen wir eine Rechnung die sich gewaschen hatte und das für eine Überprüfung die bei BMW nicht den Satz gekostet hätte. Ich habe mich dort erkundigt. Daher werde ich diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen und auch nichtmehr wie gewohnt weiter empfehlen. Wenn der Chef Mal sein Personal ausgedünnt hat würde ich ihm vielleicht noch eine Chance geben,aber in nächster Zeit wird mein Geld nicht mehr an diese Werkstatt gehen .

Diese Werkstatt hat Ahnung! Wo andere bloß den Fehlerspeicher auslesen und blind Teile wechseln, wird hier der Motor und das Motormanagement als ganzes gesehen und vor allem auch so verstanden. Sehr fairer und vertrauensvoller Umgang. Wäre ich hier mal eher hingefahren, dann hätte ich viel Geld und vor allem Nerven gespart.

Habe vor 5 Monaten dort einen Gebrauchtwagen gekauft.Nach drei Wochen blinkte die Motorkonntrolllampe wieder in die Werkstatt, dieses wiederholte sich 5 mal alle drei Wochen mehrere Teile wurden ausgetauscht.Doch die Motorkonntrollleuchte blinkte wieder zum 6 mal in die Werkstatt.Mir und meiner Frau wurde gesagt das sie an dem Wagen nichts mehr machen keine Reparaturen mehr wir wurden links liegen gelassen ohne Komentar.So musste ich zu einer anderen Werkstatt das ganze Auto noch mal Auslesen lassen und Fehler suche kosten 300 EuroWerde die Werkstatt Arens nicht mehr betreten sind sehr enttäuscht.Rechtliche Schritte behalten wir uns vor.

Sind mit zwei Citroen (Cactus und Grand Picasso) dort schon seit Jahren Kunden und wurden immer bestens beraten. Und die Preise sind für die gebotene Fachkompetenz mehr als fair. Absolute Empfehlung!

Netter Service zu guten Preisen.Die kleine Werkstatt deckt alles Wichtige ab von Reifenwechsel, Inspektion bis (Unfall-) Reperatur. Der Service ist schnell - auch bei Notfällen und es ist ein freundlicher Umgang. Der Familienbetrieb bietet faire Preise an. Kleines Manko ist, dass z. B. auch Spritzwasser und Dinge, die man eventuell selber erledigt, automatisch aufgefüllt und in Rechnung gestellt werden. Das sind zwar kleine Beträge, sollte dann aber im Vorhinein einfach gesagt werden, wenn man das nicht wünscht.

Seit über fünf Jahren fahre ich mit mittlerweile zwei recht alten (je > 35 Jahre) VWs zu Arens. Auch sehr knifflige Arbeiten an Karosserie und Motortechnik wurden immer richtig gut erledigt. Hatte vorher mit zunehmendem Alter meiner Schmuckkästchen sehr negative Erfahrungen bei anderen, z. T. namhaften" Werkstätten

Egal welches Problem an Ihrem Fahrzeug auftritt, beim Team der Fa. Arena wird euch sach- und fachgerecht geholfen.

Bin schon seit fast 10 Jahren Kundin und immer sehr zufrieden.

Ich fühlte mich individuell und fair betreut und mein Auto wurde schnell repariert. Ich wurde freundlich behandelt und über die Reparatur aufgeklärt. Zusammenfassend fühlte mich nicht wie eine Nummer wie ich es oft bei großen Reparaturketten empfunden hatte und daher werde ich bei Bedarf wieder kommen.