Schönmackers Umweltdienste GmbH & Co. KG

Ich Bewerte den Wertstoffhof, da ich mit dem Rest noch nie irgendwelche Berührungspunkte hatte. Der Wertstoffhof ist Top, gerade das Personal ist immer gut gelaunt und super drauf. Bisher bin ich auch immer meinen Müll losgeworden, ob Sperrmüll, Pappe oder Elektronik, hier wird man generell alles los. Informationen zu kostenpflichtigen Abgaben findet man im Abfallkalender der Stadt.

In meinen Augen das letzte Unternehmen. Absolut unqualifiziert. Jede Woche bleibt irgendeine der vier Tonnen stehen weil sie es nicht auf die Kette bekommen ihren Plan zur Abholung einzuhalten. Das das mal vorkommt kann das sagt ja keiner was aber fast jede Woche sehr fraglich. Ja Corona hin oder her. Immer wird die Ausrede heran gezogen. Heute hat man mir die Tonne stehen lassen. Nachgefragt warum. Ist zu schwer muss Hausmüll drin sein. Habe ihnen versichert das da keiner drin ist. Bleiben dabei muss Hausmüll drin. Wurde dann von den Mitarbeitern beschimpft. In der Zentrale auch hier keine Einsicht. Als erstes. Müsste ich meine Tonne überprüfen. Eine Nachentleerung geht auf keinen Fall die Mitarbeiter haben recht wenn zu schwer muss da Hausmüll drin sein. Gefragt was ich mit dem neuen Müll machen soll. Gelbe Säcke kaufen und in 14 Tagen dazu stellen. Jetzt entstehen für mich extra kosten. Keine Entschuldigung nichts.

Mitarbeiter am Telefon sind meist unfreundlich. Als Begründung warum zB Müll seit 2 Tagen nicht abgeholt wurde, immer Standard Antwort: Ein Fahrzeug ist ausgefallen!! Ähm große Firma mit recht großem Fuhrpark^^

Die Mitarbeiter vor Ort sind ausnahmslos freundlich und bieten auch schon Mal eine helfende Hand wenn es arg zu schwer ist!

Der letzte Laden. Kommen wann sie wollen. Reklamationen über MüllALARM werden grundsätzlich nicht beantwortet. Findet eine Abfuhr am geplanten Datum nicht statt, kommt man einfach erst zwei Wochen später zum nächsten Termin wieder, weshalb sollte man die Tonnen auch nachfahren. Passiert das noch einmal, kippe ich euch den Driss vor euer Büro.

Gelbe Tonne wurde zum dritten Mal nicht abgeholt… Heute war am Telefon eine nette junge Dame die das ganze aufgeklärt hat und deswegen nur 3 Sterne, ansonsten wollte ich weniger geben.Keiner ist perfekt aber ich denke man sollte immer noch den Motto haben Kunde ist König!

Immer sehr freundlich und hilfsbereit.Bislang keine Negativerfahrung gemacht!Weiter so!

Wollte heute morgen ein Raklamation durchgeben, die erste Dame am Telefon legte einfach auf. Die zweite Dame unfreundlich und genervt. Obwohl in unserer strasse der Müll schonmal abgeholt wurde gibt es anscheinend die strasse bei dennen nicht.Sehr schade das es so ein unfreundliches Unternehmen gibt

Heute hier in Bergheim Glesch ....wird die Tonne wegen angeblicher Fehlbefüllung nicht geleert. Habe den Inhalt fotografiert und im Beisein Dritter durchgesehen Echt frech !Passt aber auch zu vielen anderen Bewertungen