Mieterverein zu Hamburg - Zentrale

Macht noch mehr Arbeit.. weil man jeder noch so kleinen Unterstützung wochenlang hinterherrennen muss.Ich habe meinen Berater am 30.12. kontaktiert. Völlig ok, dass zu dieser Jahreszeit alles etwas länger dauert. ABER: fast 4 Wochen Wartezeit, bei Nachfrage unfreundliche Aussagen wie: „machen Sie sich keine Sorgen, dass ich zu wenig arbeite“ oder „Sie schreiben ja ganz schön viele Mails“ (4), „Der Schriftsatz wäre schon längst raus wenn ich alle nötigen Informationen hätte“ (jedoch keine Rückfrage zu fehlenden Infos), 20 min Wartezeit in der Service-Hotline und dann endlich einen Mitarbeiter am Ohr, der mir verspricht, dass das Schreiben noch heute rausgeht und er jetzt persönlich zum richtigen Kollegen geht und ihn daran erinnert.Auch daraufhin passierte nichts. Wir sind extrem enttäuscht und werden den Mieterverein zeitnah verlassen.Zu jedem Zeitpunkt hatten wir das Gefühl, man sei genervt, dass wir Hilfe und Beratung brauchen.

Ich bin sehr zufrieden und kann die Beratung des Mietervereins sehr weiterempfehlen! Mein Anliegen wurde sorgfältig geprüft und in Vertretung für mich mit der Vermieterseite vollständig geklärt.Die Zusammenarbeit mit meiner Ansprechpartnerin war dabei sehr freundlich und stets auf Augenhöhe. Auf Rückfragen reagierte sie jederzeit mit Geduld und Verständnis.Ich danke für die gute Zusammenarbeit und empfehle den Mieterverein jederzeit und gerne weiter!

Leider hatte ich immer das Gefühl, dass ich mit meinem Problem abgewimmelt wurde. Der Prozess meiner Mietminderung wäre auch ohne diese juristische Beratung zu einem Ende mit Kompensation gekommen. Leider sind 100€ Mietminderung bei 90€ Beitrag auch wieder weg. Auf wichtige Teile meines Anliegens wurde nicht geachtet bzw. wurde ich mit einer Sache hingehalten, die ich verfolgen sollte. Später stellte sich heraus, dass ein anderer Teil meines Anliegens viel ausschlaggebender für eine höhere Kompensation gewesen wäre. Wartezeit auf einen telefonischen Termin mit dem eigenen Berater zwischen 5 und 10 Wochen.Dummerweise habe ich das Kleingedruckte nicht gelesen, man bindet sich für 2 Jahre, was ich sehr ärgerlich finde. Ich möchte hier kein Geld mehr reinstecken!

Ich bin zutiefst dankbar für die erstklassige Unterstützung und das bemerkenswerte Ergebnis, das ich mit Hilfe des Mietervereins zu Hamburg" und ihrer Anwälte

Nicht zu empfehlen!Und bitte kommen sie mir jetzt nicht mit der Floskel das ich mich bei ihnen melden soll um das Problem zu klären. Ich habe 5 mal angerufen und wurde jedesmal abgewimmelt! Ich kann jedem nur raten eine echte Versicherung abzuschließen! Leider keine Hilfe wenn man sie braucht!

Von den 3 Rechtsfragen, die ich hatte, haben sie mir bei keiner einzigen geholfen, bei zwei davon ging es lediglich darum, Verträge zu überprüfen, keine große Sache. Dennoch war es unmöglich, mit ihnen in Kontakt zu bleiben, von E-Mails bis zu Anrufen erhielt ich keine einheitliche Antwort, wirklich inkompetent.

Spart euch das Geld und schließt lieber eine Rechtschutzversicherung ab. Denn: Beim Mieterverein wird einem nicht geholfen.Antworten sehr selten, das Problem wir dann nicht verstanden und dann einfach ignoriert. Schade! Kündigung ist raus.

Ganz schlimm, spart euch das Geld und versichert euch lieber selbst. Melden sich nur um Geld einzufordern, selbst dann wenn man kein Mitglied mehr ist! Geben das ganze auch schnell an ein Inkassounternehmen ab, da man angeblich die Briefe nicht zustellen kann. Und das obwohl die sogar Emailadressen etc. haben und darüber schon in Kontakt stand (z. b. Kündigungsbestätigung bekommen etc.). Sehr amüsant auch, dass bei Anrufversuchen einfach aufgelegt wird wenn man durch die Warteschleife durch ist. Ohne irgendwas zu sagen. Genau mein Humor. Also lasst alle lieber die Finger davon...würde am liebsten - 1 Stern geben

Ich bin seid vielen Jahren Mitglied im Mieterverein zu Hamburg. Bei verschiedenen Fragen zur Miethöhe, den Nebenkosten oder auch baulichen/technischen Problemen wurde ich immer hervorragend beraten und bei entsprechenden Auseinandersetzungen mit dem Vermieter sehr gut unterstützt.Vielen Dank an die engagierten Mitarbeiter des Mietervereins zu Hamburg.

Seit September 2022 bitte ich das der Mietverein, meiner ehemaligen Hausverwaltung einen Schreiben setzt, weil die Nebenkostenabrechnung fehlerhaft ist und das ich bis jetzt keine Kaution zurück erhalten habe.Ich war beim Mietverein im Persönlichen Termin mit dem Berater:Hat kein Schreiben gesetztTelefongespräche 1-2 mal im Monat mit dem Mietverein,bis jetzt kam immer:Ihr Berater ist krank oder im Urlaub.Erst jetzt am 14.04 wurde ein Schreiben verfasst.Etwas spät, ich hoffe man kommt auf eine Einigung auch wenn sich alles verzögert hat.Deswegen nur 3 Punkte