Smartphone-Care-Steinheim

Ich habe leider noch nie einen so schlechten Service erlebt. Ich habe per Kleinanzeigen ein weißes IPhone 11 gekauft. Ich musste gefühlt 10 mal nachfragen, damit das Handy 5 Wochen, nachdem ich das Geld überwiesen hatte, auch angekommen ist. Leider war es nicht das, das ich gekauft hatte. Falsche Farbe und schlechter zustand. Das Ganze ist jetzt 2 1/2 Monate her und der Verkäufer ist nicht in der Lage mir das richtige Handy zu zusenden. Es dauert ewig und nur auf Androhungen bis man eine Antwort erhält. Per Telefon nie zu erreichen. Es wird gern auf die Post geschoben…. Lange Rede, Finger weg. Kann sein das der Service im Laden okay ist, aber bitte keine Onlinegeschäfte tätigen.

Am Anfang sehr nett und kurzfristige Beantwortung aller Fragen.Jedoch war das gekaufte iPhone in keinem Originalzustand mehr. Der Akku und das Display wurden getauscht. Vor dem Kauf habe ich mich beim Verkäufer extra darüber informiert, er versicherte mir, dass alles Originalteile sind. Das ist schon ganz schön dreist.Als das iPhone kam und ich es festgestellt habe, habe ich das Gerät darauf sofort wieder zurückgeschickt. Mir wurde sichert, dass ich mein Geld innerhalb ein paar Tage wieder auf meinem Konto habe. Dies dauerte allerdings erheblich länger. Erst als ich mit einer Anzeige gedroht habe, war ein Tag später das Geld auf meinem Konto.Nicht seriös und daher nicht zu empfehlen!!!Leider kann man keine 0 Sterne geben.

Finger weg!!! Katastrophalster Laden. Verbaut nur billigsten Schrott, zu 90% noch defekt, selbst nach Reklamationen fehlerhaft.Erster Kontakt ist nett. Sobald Rückfragen sind, rege oder gar keine Antworten. Öffnungszeiten nur nach Absprache.Leider gibt es keine Minus Sterne. Nie wieder!!!!!

Meine bisherigen Erfahrungen mit Handy-Shops waren sagen wir mal so la la".Dieser Vertreter seiner Zunft ist eine wirkliche Ausnahme.Der Besitzer hat eine wirklich sehr freundliche Ausstrahlung und blieb sogar hilfsbereit und freundlich obwohl es bereits kurz vor Feierabend war.Bei so einer tollen Erfahrung bin ich gerne bereit die Werbetrommel zu rühren.Hier komme ich gerne wieder her!Danke"

Finger weg von den Betrügern!Meine Freundin bestellte sich dort ein iPhone. Alles schön und gut. Lieferung ging schnell, Kontakt freundlich.Leider war bei dem iPhone die Kamera defekt, sodass ich das Handy zurückschicken musste. Man gibt dort 1 Jahr Gewährleistung.Wir schickten das Smartphone zurück und man sagte über den Kleinanzeigen-Kontakt, dass es 14 Tage dauert bis das Geld wieder auf dem Konto ist. Das ganze ist nun fast ein Monat her.Ich habe die Befürchtung, dass sie es mögen, wenn man ihnen erst mit Anwalt oder Polizei drohen muss..FINGER WEG!!!!!

BETRÜGER!!!! FINGER WEG!!!! BETRÜGER!!!!Ich habe ein Ipad Pro (optisch keinerlei Gebrauchsspuren) gekauft.Es kam nach einer Ewigkeit und mehrfacher Nachfrage bei mir an. Schlecht verpackt, ohne Ladegerät und ohne Rechnung. Der Display ist locker und man kann in das Gerät schauen, die Displaybeleuchtung ist rechts am Rand dunkler. Alle Ecken sind abgeschlagen, die Ränder verkratzt. Nach mehrfachen Versuchen jemanden zu erreichen wurde mir ein Umtausch vorgeschlagen. Nachdem ich das Gerät zurückgesendet hatte, hörte man nur noch ausreden und wurde vertröstet. Teilweise wochenlang keine Reaktion. Ein angeblicher ehemaliger Mitarbeiter reagiert auf Anfragen und beschimpft einen am Telefon! Nach Androhung die Polizei und einen Anwalt einzuschalten dann das von mir noch original eingepackte Ipad wieder erhalten. Nichts wurde daran repariert oder ausgetauscht! Auf die Anfrage mein Geld zurück erstattet zu bekommen, keine Reaktion! Unfassbar, so etwas ist mir noch nie untergekommen.BETRÜGER!!!! FINGER WEG!!!! BETRÜGER!!!!Sollten Sie unerwarteterweise dies hier lesen, senden Sie mir mein Geld zurück, ICH senden Ihnen dann das Ipad zurück!

Vorsicht! Gekauftes und bezahltes Gerät wurde nie geliefert, wir haben heute Anzeige bei der Polizei erstattet. Keine Reaktionen auf Anrufe oder Emails.

Beim Verkaufen sehr schnell. Aber alles andere ist verbesserungswürdig. Ich habe mein Handy innerhalb der 14-tätigen Widerrufsfrist zurückgeschickt. Wochenlang erfolgte keine Rückerstattung. Statt den Kunden per E-Mail zu informieren, erfährt man erst am Telefon, dass angeblich gerade viel los ist. Dann tut sich wochenlang nichts. In mehreren Telefonaten werden Ausreden erfunden und man wird vertröstet, warum man sich nicht meldet und das Geld erstattet. Erst die Drohung mit einem Mahnverfahren hat Abhilfe geschaffen.

Betrüger. Rückerstattung nach Verkauf eines kaputten handys wartet nun seit mehr als 3 monaten trotz mehrmaliger Nachfrage . Man bekommt keine Antwort mehr und man bleibt auf seinen Kosten sitzen.

ACHTUNG: Finger weg bei OnlinekaufAnfang März habe ich ein iPhone 8 über Ebay Kleinanzeigen erworben (mit Rechnung). Seitdem erlebe ich nun zwei Monate eine Odyssee. Handy nicht wie in Beschreibung technisch 100% und optisch einwandfrei". Touch-ID ohne Funktion