nexiu süd GmbH

Update:Trotz Kündigungsbestätigung wird weiter abgebucht.Leider kann man hier nicht weniger als einen Stern geben....Vorsicht! Trotz Wideruf der Einzugsermächtigung wird abgebucht.Es liegt eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung bei der Geschwindigkeit vor.Nach Art. 4 Abs. 4 Verordnung (EU) 2015/2120 u. a. über Maßnahmen zum Zugang zum offenen Internet (im Folgenden: VO (EU) 2015/2120) gilt jede erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung bei der Geschwindigkeit oder bei anderen Dienstqualitätsparametern zwischen der tatsächlichen Leistung der Internetzugangsdienste und der vom Anbieter der Internetzugangsdienste gemäß Art. 4 Abs. 1 lit. a - d angegebenen Leistung für die Auslösung der Rechtsbehelfe, die dem Verbraucher nach nationalem Recht zustehen, als nicht vertragskonforme Leistung, sofern die rechtserheblichen Tatsachen durch einen von der nationalen Regulierungsbehörde zertifizierten Überwachungsmechanismus festgestellt wurden.

Ich frage mich für was ich manchmal euch bezahleWeil ich so oft kein Internet habe und auf eure faulen ausreden hab ich kein bock mehr wenn ich was besseres finde kündige ich sofort meinen vertrag bei euch

Wir sind seit über 6 Jahren Kunden.Probleme gibt es manchmal auch klar (so wie bei jedem Anbieter vermutlich) aber diese sind:a) sehr selten,b) werden diese eigentlich immer sehr schnell behoben undc) haben wir am Telefon immer genaue Auskunft bekommen was der Stand ist.Bis jetzt hatten wir auch immer sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon und vor Ort wenn ein neuer Router angeschlossen wurde.Auch als Bestandskunden haben wir von Rabatten profitiert obwohl der Vertrag noch über 1 Jahr gültig gewesen wäre.Vielen Dank an Herr Dittmar für den tollen Service!Wir sind wirklich zufrieden und können Nexiu mit gutem Gewissen weiter empfehlen!

Ständig Ausfälle und dazu noch ein schlechter Kundenservice.

sollte man nur buchen, wenn man keine andere Wahl hat. Mehr Ausfälle und Totalausfälle als bei jedem anderen Internetanbieter je zuvor. Technik scheint auch extrem anfällig zu sein für Hitze, Schneeflocken, Regen. Hat immer Einfluss im Gegensatz zu Glasfaser und was ich genauso schlimm finde ist die nicht vorhandene Kommunikation. In 2022 sollte man als Unternehmen Homepage, E-Mail und Social Media auch zur Kommunikation nutzen wenn man sie schon hat.

Kompetente Beratung. Hatte bisher noch keine Schwierigkeiten mit nexiu.

Permanent Internetusfälle und noch dazu beschissener Kundenservice. Am Wochenende und abends nicht erreichbar. Nicht zu empfehlen!!!

Ich bin sehr zufrieden, Service Mitarbeiter immer sehr sehr nett. Desweiteren finde ich es sehr lobenswert das auch für Bestandskunden Rabatte oder Aktionen gibt und nicht nur für Neukunden.

Wenn es läuft ist es gut....... Wenn! Kein Service am WochenendeSolange die Verbindung steht ist das Netz gut und bei uns tatsächlich auch recht stabil. Doch der Service bei Störungen ist eine schlichte Frechheit. Am Wochenende ist niemand zu erreichen. Lediglich eine Bandansage, welche die Öffnungszeiten (Montag bis Freitag) mitteilt. Da war selbst die Deutsche Bundespost zu ihrer schlimmsten Beamtenzeit besser im Service. Wenn Ihr also eine Alternative habt und auf Euren Internet-Anschluss (beruflich) angewiesen seit: Finger weg.