Terra Immobilien NRW

Unerhörtes verhalten von denn. Wir müssen jetzt eine Nebenkosten Abrechnung bezahlen und von angeblichen Kanal arbeiten wir haben ein Rechtsanwalt eingeschalten wir müssen immer lange warten bis jemand kommt und unsere Fenster oder Türen fertig machen wir haben schimmel in unseren Wohnungen und keiner unternehmt was da gegen.

Nie wieder eine Wohnung bei Terra anmieten.Ich kann mich hier nur den meisten Bewertungen bzgl. der Nebenkosten anschließen. Alles was die Nebenkosten-/Betriebskostenabrechnungen betrifft, ist ein Witz und teilweise nicht nachvollziehbar. Bei Telefonaten diesbezüglich wird man hingehalten, Reaktionen auf Schreiben/Mails erfolgen erst nach mehrmaligem Anschreiben. Es kommt das Gefühl auf, das was der eine Mieter bei den Neben-/Heizkosten als Gutschrift zu erwarten hat, kommt den Mietern zu Gute, die mit einer Nachzahlung zu rechnen haben. Des einen Freud, des anderen Leid ... auf jeden Fall sehr sehr ärgerlich.Positiv erwähnen möchte ich allerdings, dass es sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen gibt. Gemeldete Reparaturen wurden auch erledigt, manchmal sehr schnell und problemlos, dann wieder mit ständigem nachhaken.Fazit: Wer geduldig ist, wenn Reparaturen Wochen oder noch später erfolgen und es nicht stört, wenn die Betriebskostenabrechnungen nicht in Ordnung sind, der ist hier Bestens aufgehoben.

Das festgestellte Guthaben meiner Nebenkostenabrechnung aus November 2022 für das Jahr 2021 ist noch immer nicht ausgezahlt worden. Ich schreibe seither alle vier Wochen eine E-Mail. Am Anfang wurde mir noch geantwortet, da hieß es, es werde sich darum gekümmert und nach Hinderungsgründen gefragt. Nunmehr bekomme ich noch nicht einmal eine Antwort auf meine E-Mails. Hinderungsgründe wurden nie genannt. Telefonisch wird darauf verwiesen, dass bei Fragen zu Abrechnungen nur donnerstags in einem kleinen Zeitfenster Anrufe entgegen genommen werden können. Dreimal könnt ihr raten, wer auch dann NICHT erreichbar ist. Ich bin mehr als froh, nicht mehr in einer Wohnung dieser Gesellschaft zu wohnen.

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Unfähigkeit hoch 3, die Nebenkosten werden auch nach mehrmaligen Anrufen und Mails nicht erstattet, es wird bewusst gelogen das sich die Balken biegen. RA wird eingeschaltet

Ein Stern ist noch zuviel. Warte immer noch auf eine Rückmeldung wegen der Kaution. Finger Weg von dieser Wohnungsgesellschaft.

Ich kann jedem und jeder nur davon abraten bei dieser Firma zu mieten.Keine Kontaktmöglichkeit bei Problemen.Betriebskostenabbrechnung von 2020 nicht erhalten von 2021 erhalten mit einer Nachzahlung von Betriebskosten für 2 Monate.Diese Firma ist aus meiner Sicht skrupellos und am Rande der legalität unterwegs.Diesen Menschen muss langsam das Wasser abgegraben werden.

Ich gebe die Höchstnote.Ich hatte ein Problem mit der Heizung in der Mietwohnung.Ich habe die Firma des Vermieters kontaktiert und sie haben alles schnell gelöst.Sie riefen einen Techniker und alles war in ein paar Stunden repariert.

Warten seit über 3 Monaten auf die Rückmeldung der Betriebskostenabrechnung. Unglaublich wie lange man auf sein Geld warten muss. Und jetzt angeblich auch noch der Postkasten der info@terra voll. Das ist einfach nur peinlich.

Ein Stern ist leider noch zuviel! Sind nie erreichbar, kümmern sich um nichts! Schlechteste Hausverwaltung die es gibt