Kfz-Service Schneider Inh. Albert Zoll e.K.

Hilfsbereit und Ergebnis orientierte Werkstatt, darüber hinaus netten und durch organisierten Pannen & Bergedienst... Thumbs up

Über eine Panne am eigenen Fahrzeug freut sich keiner, dank dem Zufall hält ein vorbeifahrender Abschleppwagen an, um zu fragen, ob er helfen kann. Das ist ganz große Klasse! Ein besonderer Dank geht an den kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter Thorsten Kawalier der Firma Schneider.

Wir waren sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen!

Aufgrund einer Panne wurde mein 10 Jahre altes Auto durch die AvD-Vertragswerkstatt abgeschleppt. Der Abschleppvorgang lief ohne Probleme und ein Leihwagen wurde sofort bereitgestellt. Soweit alles problemlos und gut.Bei der Reparatur fingen die Probleme an: Schon bei der Panne war der Schaden offensichtlich, doch nach der Frage wie viel dies Kosten würde gab es nie eine genaue Antwort, sondern immer irgendwelche Floskeln. Eine Kommunikation seitens der Werkstatt zu dem genauen Schaden, den anfallenden Kosten oder einen genauen Reparaturtermin fand nie statt und musste stets hinterfragt werden. Selbst als Laie konnte ich nach kurzer Recherche die Kosten für die zwei möglichen Schadensbilder ermitteln. Erst nachdem ein erster Arbeitsschritt durchgeführt und Teile gewechselt wurden, unterrichtete die Werkstatt mich ein erstes Mal über die bisherigen und die noch anfallenden Kosten. Darüber hinaus nannte der Chef mir einen Termin, an dem das Auto fertig sein sollte. Als der genannte Termin vorbei war und ich wieder nichts von der Werkstatt hörte, rief ich am folgenden Morgen an und erkundigte mich. Das Fahrzeug sollte gegen Mittag fertig sein und ich machte ich mich auf meine etwas längere Anreise. Natürlich war mein Auto nicht fertig und bei der Beschwerde über den Service bezichteten mich die Mitarbeiter der Lüge und einer nicht schlüssigen Darstellung des Sachverhaltes.Rundum es war die schlechteste Serviceleistung, die ich jemals in einer Autowerkstatt (auch noch AvD-Vertragswerkstatt) erlebt habe. Ich hoffe mit Stammkunden wird ein besserer Umgang gepflegt.Fachlich gut - Service schlecht - Preise gehoben!

Wir sind sehr ZufriedenSehr schnelle Bearbeitung. Jederzeit erreichbar, sehr freundlich und unkompliziert! - Kurzfristig Ersatzfahrzeug in sehr guten zustand bekommen.die Firma kann ich nur weiterempfehlen !!! Vielen lieben Dank

Bei mir lief's genau nach dem selben Muster:- Zunächst bin ich liegen geblieben und wurde in die Werkstatt abgeschleppt- Den Fehler hat man mir bereits beim Abschleppen genannt: ein defekter Kurbelwellensensor. Bei der Nachfrage, was die Reparatur kosten würde, sagte man mir stets: So ein Sensor wird doch nicht viel kosten..."- Man wollte mich anrufen und mir den Preis nennen

Sehr kompetenter Abschleppdienst. Kurze Wartezeiten und super Service. Sehr nette Mitarbeiter

Total unkompliziert sehr schnell und günstig. Ich wundere mich über die negative Rezensionen. Ich habe kurz vor Feierabend angerufen, durfte gleich vorbei kommen, das Auto wurde sofort vom Chef angeschaut, er hat sofort noch telefonisch das nötige Ersatzteil bestellt. Schon am folgenden Tag habe ich einen Anruf bekommen und habe einen Termin für den nächsten Tag vereinbart. Vormittags das Auto in der Werkstatt abgestellt, nachmittags abgehollt. Fertig! Sehr freundlicher Umgang im Büro und etwas rauere Art des Chefs waren absolut angemessen und total in ordnung, keine überflußige Arschkriecherei und eine sachliche Kompetenz ist mir viel lieber.