Auto & Service PIA Filiale München Nord

Hatte mein Fahrzeug zum Service da und war vom Autohaus angenehm überrascht. Bei meinem Termin mit Herrn Raupp wurden alle notwendigen Arbeiten besprochen und erklärt. Das Auto war pünktlich fertig und frisch gewaschen.

Top Service, war ohne Termin vor Ort weil ich ein Problem mit meinem Fahrzeug hatte Herr Patrick Raupp hat sich sofort Zeit für mich genommen und mein Fahrzeug mit mir gemeinsam auf der Hebebühne begutachtet und alles weiter mit mir besprochen. So stelle ich mir Kundenservice vor. Gerne komme ich wieder fühle mich sehr gut aufgehoben.

Service-Termin erst nach 2,5 Monaten erhalten; vor Ort wurde mir ein Service-Vertrag über 24 Monate in Höhe von ca. 1200,- Euro angeboten; bei diesem Servicetermin wären über 600,- Euro fällig geworden.Vertrag wurde abgeschlossen; jedoch wurde vergessen, die Schlüsselbatterie zu erneuern, obwohl der Servicemitarbeiter das am Display erkannt und dabei auch erwähnt hatte.Daher leider nur 4 Sterne !!

Nur absolut zu empfehlen!!!Ich bin grundsätzlich sehr skeptisch wenn es zu Autohäusern und Verkäufern kommt aber hier wurde mit das komplett genommen.Habe mein Auto hier vor 5 Jahren gebraucht gekauft und bin seitdem nur rundum zufrieden.Seit Anfang an wurde ich von Herrn Patrick Raupp betreut und egal was für Probleme ich hatte oder wenn es um Services ging ich wurde offen, ehrlich und mit der bestmöglichen Lösung beraten. So wünsche ich mir Service, leider findet man sowas heutzutage selten.Aber natürlich auch das Team am Empfang und zum Termin ausmachen ist stets freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich hier wirklich wie ein gern gesehener und willkommener Kunde und Gast.Kann ich wirklich nur weiterempfehlen.Note A*

Toller Service, die Arbeiten an meinem Seat wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt und nach Erledigung verständlich erklärt. Getroffene Absprachen wurden eingehalten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Werde auch in Zukunft gerne dort Kunde bleiben.

Ich bin seit Jahren bei Patrick Raupp in Betreuung und kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen. Er ist ständig bemüht, den bestmöglichen Service herauszuholen und auch bei sehr kurzfristigen Problemen findet er immer eine Lösung. Ich schätze seine Freundlichkeit und Kompetenz sehr und fühle mich bei ihm in besten Händen.

Leider nur ein sehr schlechter Service. Auto nach telefonischer Absprache zur Fehlersuche abgegeben. Zwei Tage später wieder abgeholt, weil nichts unternommen wurde und wir das Auto brauchten. Es konnte nicht einmal eine ungefähre Zeit genannt werden, bis wann sich das jemand anschauen würde. Nächster freier Termin erst fünf Wochen später möglich! Früh morgens gebracht, Abholung am selben Tag vereinbart. Keine Rückmeldung, ob der Termin eingehalten werden kann; unzählige Versuche herauszufinden, wann Inspektion und Reparatur abgeschlossen sind. Zuständige Mitarbeiterin nie erreichbar, Rückrufbitten über die Zentrale bleiben alle unbeantwortet. Wenn man jemanden erwischt, kann er keine verlässliche Auskunft geben. Kommunikation und Service mehr als schlecht bis nicht vorhanden. Wenn man seinen Unmut äußert, wird einem gesagt, dass man gerne zu einer anderen Werkstatt gehen kann. Bis vor ca. zwei Jahren war immer alles top. Höflich, schnell, kundenfreundlich. Davon ist nichts mehr zu spüren. Sehr schade.

Sehr schneller und kompetenter Service!Mein neues Auto fährt sich einwandfrei, Herr Hiepp hat uns super bis zum Ende beraten. Kann das Autohaus jedem nur empfehlen - bin rundum zufrieden :-)

Extrem schlechter Service. Trotz Inspektion und TÜV will man eine nicht schließenden Tür nicht gefunden haben. Ach, Zufall, in derselben Werkstatt wurde auf der Seite der kaputten Tür am Spiegel gearbeitet. Die Tür war erst seitdem wohl defekt.Kulanz wird am Telefon versprochen und dann durfte ich die volle Rechnung zahlen. Es wurde versprochen dass man sich dazu nochmal meldet. Passiert ist nichts. Nie wieder.

Ich war mit meinem Seat zur Inspektion da und hatte noch ein paar Fragen. Herr Raupp war sehr zuvorkommend und hat sich für mich Zeit genommen. Habe mein Auto um 10 Uhr abgegeben und konnte es gegen 13 Uhr wieder abholen. Ich bin bisher sehr zufrieden. LG