HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Potsdam

Wirklich eine große Auswahl und sehr aufgeräumt. Einige Mitarbeiter sind auch sehr freundlich. Leider gerät man aber immer wieder an Mitarbeiter, deren Konversationsstil eher auf Schuldzuweisungen und/ oder die Übertragung eines schlechten Gefühls an den Kunden hinausläuft. Dies bisher insbesondere bei der Warenrückgabe und beim Holzzuschnitt. Die durchweg unkomplizierte und dienstleistungsorientierte Belegschaft und Vorgehensweise anderer Baumärkte ist mir da lieber. Da ich nur bei Hellweg wiederholt auf ein solches Verhalten gestoßen bin, liegt es eher nicht an mir.Ich fahre zukünftig lieber etwas weiter.

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Hellweg Potsdam. Das Einkaufserlebnis war alles andere als angenehm, und dafür gibt es zwei Hauptgründe: die unzureichende Belüftung im gesamten Laden und die äußerst unmotivierte Marktleitung.Zunächst einmal war die Luftqualität im Markt einfach katastrophal. Anstatt das gesamte Geschäft angemessen zu belüften, hat die Marktleitung anscheinend beschlossen, nur die Fenster vorne zu öffnen. Das führte zu einer stickigen und schlechten Luft im gesamten Markt. Es war fast unerträglich, dort einzukaufen. Man konnte förmlich den Staub und die Enge in der Luft spüren, was das Einkaufserlebnis stark beeinträchtigte.Des Weiteren war die Marktleitung offensichtlich äußerst unmotiviert. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liefen herum, ohne ein erkennbares Ziel oder Engagement zu haben. Niemand schien wirklich interessiert zu sein, den Kunden zu helfen oder Fragen zu beantworten. Das Personal wirkte gelangweilt und desinteressiert, was sich negativ auf die Kundenerfahrung auswirkte.Als Kunde fühlt man sich bei Hellweg Potsdam nicht wertgeschätzt. Es ist enttäuschend zu sehen, wie ein Baumarkt, der sich als professionell und kundenorientiert positioniert, solche Mängel aufweist. Ich hätte erwartet, dass die Marktleitung sich um eine angenehme Atmosphäre im Laden kümmert und ihre Mitarbeiter motiviert, einen guten Service zu bieten.Insgesamt kann ich Hellweg Potsdam aufgrund der schlechten Belüftung und der unmotivierten Marktleitung nicht empfehlen. Es gibt sicherlich andere Baumärkte in der Umgebung, die ein besseres Einkaufserlebnis bieten. Ich hoffe, dass die Verantwortlichen bei Hellweg Potsdam diese Probleme angehen und das Kundenerlebnis verbessern werden.

Wir sind heute in die Zoo Abteilung um ein neues Meerschweinchen zu kaufen. Tiere sind nach Geschlecht getrennt und sauber so wie auch die Käfige ebenfalls. Verkauft werden bei neu Anschaffung nur zwei Tiere zusammen was völlig richtig ist. Tiere werden vorgestellt um zu zeigen das sie sauber und gesund sind.Gerne wieder!!!Macht weiter so!!!

Ganz schlechte Service. Kunden werden mit falschen Informationen zum Kauf geleitet.Lieferung ab 08:00 Uhr haben Sie gesagt.... der Fahrer kommt aber erst immer Mittags die Ware holen...! Finde den Fehler.Nein Danke, nicht wieder!

Ich hatte ein paar Fragen und mir wurde sehr gut geholfen. Eine schöne Auswahl wo jeder seiner Kreativität freien Lauf lassen kann. Und sie schneiden sogar Holz welches man von außerhalb gekauft hat. Das nenne ich Service.

Leider kann man hier wohl keine einzelnen Schrauben und Muttern kaufen. Laut Aussage eines Angestellten. Sehr enttäuschend.

Bester Baumarkt weit und breit. Super nette und zuvorkommende Mitarbeiter an der Information. Alle meine Fragen wurden vollständig und zu meiner absoluten Zufriedenheit beantwortet. Ich kann diesen Baumarkt nur jedem empfehlen. Besonders möchte ich mich auch so nochmal für die freundliche und kompetente Beratung an der Information von Frau Müller und Herr Schulz bedanken.

Insgesamt sehr viele Angebote und Dinge für Balkon und Garten.Allerdings würde ich mir wünschen begrüßt zu werden und nicht dem typischen Baumarkt Image anzubieten !Fragen werden soweit möglich in den Gängen von den dortigen Mitarbeitern beantwortet. Die Einkaufswagen schieben sich teilweise extrem schwer.

Als Kunde möchte ich meine äußerst negative Erfahrung bei Hellweg Potsdam teilen. Die schlechte Marktleitung hat offensichtlich keine Ahnung von angemessener Belüftung, da sie die Dachluken oder Fenster nur vorne im Laden öffnet, anstatt im gesamten Geschäft. Dies führt zu einer extrem stickigen und unangenehmen Atmosphäre im gesamten Markt.Es ist wirklich enttäuschend, dass ein Baumarkt wie Hellweg Potsdam nicht in der Lage ist, für ausreichende Luftzirkulation zu sorgen. Es sollte selbstverständlich sein, dass Kunden und Mitarbeiter in einer angenehmen Umgebung einkaufen bzw. arbeiten können. Stattdessen wird man mit einer ekligen und schlechten Luftqualität konfrontiert, die einem den Atem raubt.Der Mangel an Frischluft ist nicht nur unangenehm, sondern auch unhygienisch. In einer Zeit, in der die Sauberkeit und Sicherheit von Geschäften von entscheidender Bedeutung sind, ist es inakzeptabel, dass Hellweg Potsdam es versäumt, ein angenehmes und gesundes Umfeld für seine Kunden zu gewährleisten.Es ist bedauerlich, dass ich mich beim Einkaufen in einem Baumarkt so unwohl fühlen muss. Die fehlende Sorgfalt der Marktleitung ist offensichtlich und ich hoffe, dass Hellweg Potsdam dies als dringendes Problem ansieht und Maßnahmen ergreift, um die Luftqualität im gesamten Markt zu verbessern.Insgesamt war mein Besuch bei Hellweg Potsdam äußerst enttäuschend aufgrund der schlechten Marktleitung und der mangelnden Belüftung. Ich werde meine Einkäufe zukünftig bei anderen Baumärkten tätigen, die Wert auf das Wohlbefinden ihrer Kunden legen.

Waren bei Hellweg zwecks Tapeten kaufen....die Auswahl war eigentlich recht gut....nur von den Preisen her ein wenig überzogen...es war teurer wie bei Heim Deko oder Hammer....bei fast der gleichen Tapete.....sind zwar sehr selten bei Hellweg....aber man muss sagen...es war sehr übersichtlich im Baumarkt.....