Lensky KFZ-Meisterbetrieb

Ich war bisher immer begeistert. Dieses Mal leider gar nicht. Die angegebene Zeit hat sich mal eben verdreifacht. Das Auto wurde wohl privat genutzt, ohne jegliche Absprache. Arbeitsspuren deutlich zu sehen. Papiere bei Abholung nicht auffindbar. Im Übrigen wird sich an keinerlei Coronamassnahmen gehalten...

Nicht zum ersten Mal da gewesen... Aber zum letzten.Terminliche Absprachen wurden auch die letzten Male nicht eingehalten, dafür aber gut und günstig gewesen. Und mit hinterher rennen kann ich bei dem Preis leben, aber....Dieses Mal war eine Katastrophe. Fahrzeug war nun doppelt so lange da wie vereinbart, Arbeitsspuren am Lack nicht beseitigt, überall klebt noch Paste. Absprachen wurden nicht eingehalten und es würde sich nicht daran erinnert und die Krönung zum Abholen waren die Fahrzeug Papiere nicht auffindbar, was in dem Büro jedoch auch wenig verwundert.3 Mitarbeiter anwesend, aber keiner wusste von etwas. Auch ein Telefonat mit dem Chef brachte nicht die erhoffte Lösung... Bei der Abfahrt ohne Schein fand sich dieser dann jedoch im PKW an.

Mein Wagen steht direkt vor der Werkstatt 90 Km von meinem zu Hause entfernt mit einer Panne. Sie wollten mir nicht mal zu hören oder Hilfe anbieten. Mein Anliegen wurde unhöflich aus Zeitmangel abgelehnt. Sie müssen ja nicht unbedingt reparieren. Wäre zumindest für ein Tipp oder einer Info froh gewesen. Doch selbst die Höflichkeit war nicht gegeben. Waren wohl einfach nur zu sehr gestresst. Mein Wagen steht nun immer noch dort und ich bin zu Hause. Aber ist ja nicht ihre Aufgabe den Retter zu spielen. Daher ist meine Kritik aus meiner persönlichen Hilfslosigkeit entstanden.

Entgegen der Absprache wurden leider billigste Teile (Kupplung) verbaut, die keine 12 Monate hielten.Die Kupplung wurde dann in einer richtigen Werkstatt erneut gewechselt und läuft seither tadellos.Für mich sind doppelte Kosten entstanden.

Die Werkstatt hatte meinen VW Polo 9N schon zwei mal erfolgreich instandgesetzt. Die Fehler wurden alle fachgerecht beseitigt. Nachbesserungen waren nicht erforderlich. Und auch die Rechnungen hatten mich positiv überrascht. Herr Lensky und seine Kfz-Mechaniker waren immer sehr freundlich und kompetent. Ich kann diese Werkstatt sehr empfehlen!

Habe mir einen Termin zum Reifenwechseln gegeben lassen, war pünktlich dort, nur niemand vor Ort. Nach 40 Minuten warten und zich Anrufversuchen kam Herr Lensky zufällig vorbei und sagte mir heute sei Betriebsruhe (Freitag). Ich habe gefragt ob ich dann wieder wegfahren soll, er meinte nur, es ist keiner da. Er hätte es auch selbst machen können, aber dieses Angebot machte er mir nicht. Dann kann ich jetzt meine Winterreifen wieder drei Stockwerke hochtragen und bei einer anderen Werkstatt auf einen besseren Kundendienst hoffen.Dort gehe ich auf keinen Fall wieder hin.

Tolle Werkstatt und super Service! Auch ein spontaner Termin kein Problem. Waren schon mit mehreren Autos dort und sind immer sehr zufrieden. Ob Inspektion, TÜV oder Reparatur - alles top. Es gibt nichts zu beanstanden, deswegen immer gerne wieder!!

Vorsicht abzocke!!Ersten Termin nicht eingehalten stand vor geschlossener Tür beim zweiten Termin kam ich rein und der Werkstattmeister macht vor den Kunden die Sekretärin runter.Dann schloss er mein Auto an (Klimaanlage befüllung) und stellte fest das die Klimaanlage undicht ist er brach sofort alles ab ohne Fehlersuche, das alles dauerte knappe 10 Minuten dafür verlangte er 50 €.

Habe an meinem Auto einen Motoröl- und Bremsflüssigkeitswechsel machen lassen und bin von der Qualität und dem Service ziemlich beeindruckt. Preis ist absolut fair.Sehr netter Kontakt und äußerst zuvorkommend!Immer wieder gerne!

Hält sich nicht an Terminabsprachen, arbeiten wurden nach 3 tägigen Wunsch der Abholung kurz vorher erledigt. Verlangte viel zu viel für dieerbrachte Leistung. Dazu kommt noch ein kundenunfreundlicher Ton, würde alles nur schriftlich machen. Redet sich sonst aus allen raus, bin jetzt in einer Fachwerkstatt, schnell, kompetent und vor allem kundenfreundlich. Und nicht teurer.