Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank

Die Bundeshotline ist zu erreichen. Die Filiale nicht. Anschreiben werden nicht bearbeitet. Banking App funktioniert nicht zuverlässig. Der Support ist aber nicht erreichbar. Als ich extra in die Filiale fuhr, um das App- Problem lösen zu lassen, gab es in der Filiale keinen Internetempfang. Gehen Sie mal über die Straße

PushTan App am Wochenende aktualisiert. bis heute Donnerstag keine Zugriff auf mein Konto!

Ich habe mit der Filiale in Bielefeld bisher gut Erfahrungen gemacht. Klar, es ist nicht die Heilsarmee, aber was erwarte ich denn? Gute- bis marktübliche Konditionen, freundlichen und individuellen Service, rasche Reaktionszeit, gute telefonische Erreichbarkeit.Ich kann nicht meckern, alles bestens.

An Inkompetenz kaum zu überbieten. Schriftsätze werden nicht gelesen, Datierungen der Schriftsätze nicht beachtet, so daß falsche Zahlungen an Dritte vorgenommen werden und dann auch noch die betreffende Arroganz beim Mitarbeiter herrscht, sich um die Sachverhalte nicht angemessen zu kümmern. Stattdessen werden beim Kunden wirtschaftliche Schäden verursacht und vom Sachbearbeiter gebetsmühlenartig falsche Behauptungen aufgestellt, anstatt sich mit der Materie einmal vernünftig zu befassen. Unfassbar.Logbucheintrag 24.06.2021:Die Herrschaften haben ein merkwürdiges Beschwerdemanagement. Anstatt sich einmal für die Fehler zu entschuldigen, die Herr Schroeder gemacht hat, werden offenbar aufgrund der hiesigen Kritik Stand gestern sowohl mein Geschäftskonto als auch mein Privatkonto nebst Kreditkarten gekündigt. Liebe Kollegen, geht zur Sparkasse und zur Volksbank. Dort bekommt man Darlehen zu 1% und wird nicht mit der Einreichung von quartalsweisen BWA's schikaniert.Update 02.07.2021Und weiterhin werden Überweisungen, die der Privatentnahme dienen sollen, trotz üppiger Kontodeckung nicht ausgeführt. Soll wohl ebenfalls der Schikane dienen.Bei Rückfragen meldet Euch bei mir. Ich gebe gerne Tipps.

Ich bin nun seit 2 Jahren Kundin der Filiale Bielefeld. Vor einigen Wochen habe ich mich im Rahmen einer Existenzgründung (vor allem in der Vereinbarung mit einer Familiengründung) beraten lassen und war mit dieser sehr zufrieden. Die Beratung war detailliert und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Mithilfe meines Beraters gehe ich nun sorgenfreier in die Selbstständigkeit. Deshalb kann ich die Apo-Bank, insbesondere die Filiale Bielefeld, ehrlich weiterempfehlen.

Web-Banking sehr aufwendig. Server extrem langsam. Tan App ist eine Katastrophe. Wer persönliche Betreuung sucht ist hier leider fehl am Platz. Einen Überziehungsrahmen gibt es nur für ein Konto. Alle Unterkonten bekommen keinen Überziehungsrahmen.

Wir sind beeindruckt!Eine Beratung auf Augenhöhe. Alles sehr verständlich, transparent und Kundenorientiert. Die Mitarbeiter waren immer für uns da. Dumme Fragen gab es nicht, eine schnelle und ehrliche Antwort stattdessen.Wir waren in guten Händen und sind sehr dankbar.Wir können die apoBank mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Herzlichen Dank für mittlerweile über 10 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit. Die Apobank Bielefeld verwaltet in Person von Frau Julia Lux sowohl unsere gewerblichen als auch privaten Konten. Die Kontaktaufnahme ist stets kompetent und immer freundlich. Für uns auch weiterhin die richtige Wahl.

Nimmt man sich die negativen Bewertungen eigentlich zu Herzen? Die Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt steht, sind in der Regel sehr freundlich und kommen entgegen. Daher der 1 Stern. Aber bei keinem anderen Dienst habe ich solche Probleme. Das Online Banking ist eine Zumutung für das Jahr 2021. Wer das auf die Beine gestellt hat, sollte gefeuert werden! Jede Seite lädt langsam, eine Überweisung zu tätigen kostet mich jedes Mal über 5 Minuten, weil dann was abbricht, der Tan Code nicht eingelesen werden kann oder die Seite einfach nicht reagiert. Habe mir schon dan Tan Gerät zusätzlich geholt, denn wenigstens jetzt kann der Tan Code ohne Probleme gelesen werden.