KMS Kaffeemaschinenservice Nord

Wir waren äußerst unzufrieden mit der gebraucht gekauften Maschine und dem Serviceangebot. Die gebrauchte, generalüberholte Maschine brauchte bereits nach kurzer Zeit (2-3 Monate) und wenig Gebrauch das erste Mal neue Verschleißteile. Zusätzlich stellte sich heraus, dass wir falsch eingewiesen worden waren, sodass weitere Teile auf eigene Kosten ersetzt werden mussten. So ging es die nächsten Monate weiter, bis jetzt, im Jan/18, ein Fehler auftrat, der uns noch einmal 360€ gekostet hat. Ein paar Tage später meldete sich der nächste Fehler. Dieses Mal brachten wir die Maschine zu einem Händler vor Ort, der feststellte, dass in dem Gerät nicht fachmännisch gearbeitet worden war (Dichtung mit Klebeband fixiert, das nicht lange halten konnte). Für uns war die Zusammenarbeit mit KMS ein großer Reinfall. Wir hoffen, dass es anderen nicht so ergeht wie uns.

Hat mir gut gefallen.Freundlich und kompetent beraten. Wartezeit ca. 3 bis 4 Wochen.

Ich hatte unseren Kaffeevollautomaten bei Herrn Rogga zur Reparatur.Von der Erstellung des Auftrages über die gesamte Abwicklung war ich super zufrieden.Der genannte Termin wurde eingehalten und die Maschine funktioniert einwandfrei.Herr Rogga hat sich sehr viel Mühe gemacht und mir alles detailliert erklärt.Ich kann leider nicht nachvollziehen warum es hier zu negativen Bewertungen gekommen ist.Das Angebot eines kostenlosen Vollautomaten für die Dauer der Reparatur wurde mir ebenfalls gemacht.Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl das in diesem Unternehmen das Wort Service keine Berechtigung hat.Ich bedanke michKurt Gerhardt

Super Service, Kaffeevollautomat wurde abgeholt, Ersatzmaschine hingestellt. Meine Maschine musste schon zweimal repariert werden. Ich bin völlig zufrieden mit allem. Dank der Wertgarantie brauchte ich die teure Reparatur nicht bezahlen. Immer wieder gerne.

Superservice. Hatte meine ca. 15 Jahre alte Saeco-Siebträgermaschine mehrfach bei einer Hamburger Werkstatt zur Wartung und Reparatur. Jedesmal war das Gerät nach kurzer Zeit wieder undicht. Kaffeemaschinenservice Nord hat vor ca. 1 Jahr eine gründliche Wartung durchgeführt und einige Teile ersetzt, seitdem habe ich eine 1A-Kaffeemaschine, besser als nach dem Neukauf. Außerdem Leihgerät für die Reparaturzeit, transparente günstige Kosten mit Abholen und Bringen, freundlicher Service.

Immer ein perfekter Service. Freundliche Beratung, klare Aussagen und immer Lösungsorientiert. Wir haben schon viele Maschinen dort warten und reparieren lassen.

Wir haben seit 4 Jahren die Wertgarantie für unseren Kaffeevollautomaten. Unser Gerät ist 12 Jahre alt und war bereits dreimal in der Reparatur. Wir bekamen immer ein Austauschgerät und unser Automat wurde gebracht und abgeholt. Besser geht es nicht!!!!!!

Wir haben eine Jura mit entsprechender Garantie-Versicherung, bekommen immer ein Leibgerät, besser geht nicht

Ich kann den negativen Bewertungen nicht zustimmen. Zum Einen hat jede Terminabsprache geklappt, ob zur Abholung oder um das Gerät zurückzubringen. Einen Punktabzug gibt es, da wir ein defektes Leihgerät bekommen haben.Wir haben alle unsere Küchengeräte bei der Wertgarantie versichert und haben bislang keine Probleme mit der Kostenübernahme gehabt. 1 bis 2 Mal im Jahr geht unser Neff Kaffeevollautomat in die Reparatur, immer ist es das gleiche Problem. Der KMS Nord hat schon alles versucht um den Fehler zu beheben aber wenn ein Fehler bewusst eingebaut wird, nützt keine Reparatur. Das Gerät wurde auch bereits direkt zu Neff nach Nürnberg geschickt und selbst Firma Neff bekommt es nicht hin, das wir ein fehlerfreies Gerät zurückbekommen. Teuer bezahlt, billig hergestellt, nun mit dem Fehler leben bis ein neues Gerät kommt.

Sorry , aber ich kann mich den negativen Meinungen nicht anschließen.Während meiner Reparatur wurde mir eine Ersatzmaschine in die Küche gestellt und meine Delonghi wurde super instand gesetzt.Und unfreundlich war zu mir keiner aus dieser Firma.Ich würde diese Werkstatt auf jeden Fall weiter empfehlen und habe selbsteinen Wartungsvertrag abgeschlossen