DORMERO Hotel Hannover

Sauberes zentral gelegenes Hotel.Das Personal an der Rezeption war teilweise etwas überlastet. Tiefgaragen Plätze für 18 Euro je Tag vorhanden. Zimmer sauber und modern eingerichtet. 15 Minuten zu Fuß zur Arena und zur Innenstadt.

Ein angenehmes und gut gelegenes Hotel.Der Service war durchweg freundlich und hilfsbereit.Das Hotel ist modern und hell eingerichtet.Das Frühstück war frisch, reichhaltig und es wurde immer wieder nachgefüllt.An einigen Ecken (Sitzbänke) in der Sonderbar, sollten die Bezüge mal erneuert werden.Die Getränkeauswahl ist groß und der Barkeeper war freundlich, hat sehr gute Cocktails gemixt und hatte durchaus einige schöne Hintergrundinfos zu dem ein oder anderen Drink.Wir kommen gerne wieder.

Zimmer 75€ hart an der oberen Grenze. Sauber und in gutem Zustand. Nur eine kleine Ablage für Koffer. Kein Platz um den Koffer auszuräumen.Frühstück 20€ aber eine. Katastrophe sobald mehr als 20 Personen Essen. Auch hier sauber und supernettes Personal aber 5€ wäre ausreichend. Trotz defekter Sauna auf die es vor der Anreise keinen Hinweis gab wurde der volle Preis berechnet. Parken 18€ schon leicht über dem Limit. Viel Luft nach oben für Verbesserungen.

Hat unsere Erwartungen übertroffen.Wir haben direkt vor Ort ohne Reservierung schnell eingecheckt.Im Zimmer war sauber und warm und hat nichts gefehlt. Minibar mit kostenlosen Getränke.Am Rezeption steht immer Wasser, Kanne Kaffee und klein Gebäck.76€/Nacht.

Ich habe das Zimmer bereits im Oktober letzten Jahres gebucht. Als wir am Hotel ankamen stand eine Schlange bis zur Straße. Der Check in hat schlussendlich 1,5 Stunden gedauert. Das ist auch nicht weiter verwunderlich, wenn für den Check In selbst nichts vorbereitet ist. Meldescheine, Karten codieren. Eigentlich wird so etwas nicht erst gemacht, wenn der Gast vor der Rezeption steht.Das Personal war völlig überfordert, durchweg höchst unfreundlich. Blickkontakt zum Gast suchte man vergebens.Nach 1,5 Stunden Wartezeit, dem Gast mitzuteilen er könne gerne in ein weiteres Hotel umgebucht werden (natürlich anderer Stadtteil) ist eine bodenlose Unverschämtheit.Das ein Hotel überbucht ist, kann passieren.Da durch die Buchung die persönlichen Daten des Gastes vorliegen, wäre eine rechtzeitige Mitteilung ein Zeichen für kundenorientiertes Handeln gewesen. So hätte man gleich das andere Hotel anfahren können.Aus Gründen von Zeitmangel haben wir die Umbuchung in ein anderes Hotel abgelehnt und haben das Hotel verlassen.Keine Gute Werbung für die Dormero Gruppe.

Wir waren zum Pink Konzert im Stadion, dafür ist das Hotel in einer sehr guten Lage. In unmittelbarer Nähe sind die Geschäfte des täglichen Lebens. Der Service bleibt auch unter Druck freundlich und ausführlich.. sehr gut. Unser Zimmer war sauber, ruhig und gepflegt.

Habe den Ort zu einer Veranstaltung im Ballsaal besucht. Trotz dem großen zu erwartenden Ansturm an der Bar waren nur 2 Servicekräfte dort, sodass die Pausen während der Veranstaltung nicht ausreichten dort alle Durstigen zu versorgen.Im Ballsaal selbst waren Tische aufgestellt, dass man den Kopf zur Bühne die ganze Zeit verdrehen musste.Zu den Zimmern kann ich nichts sagen.Aber für Vorstellungen auf der Bühne gibt es eindeutig bessere Locations.

Haben für den 12. Juli ein Hotelzimmer gebucht. Checkin ab 16.00 Uhr vom Hotel angeraten. Standen 2! Stunden zum einchecken an. So schlecht!Kaputter Sessel in einem 4 Sterne Hotel. Minibar für free, 1Cola, 1 Apfelsaft, 1 alkoholfreies Bier, 1 Wasser mit Sprudel und 1 Wasser ohne. Und das für 2 Personen!

Fazit: Es gibt bessere Hotels für einen besseren Preis in Hannover. Aber sehr gut angebunden.Das Zimmer war völlig ok. Hier und da siehst du starke Abnutzung (Innenseite der Tür war kaputt, Verkleidungen vom Fernseher angegilbt und die extra Boxen am Fernseher funktionierten nicht. Die Minibar im Zimmer war bei uns im Preis drin und gut gefüllt. Das Bad war super, nur die Dichtung der Dusche muss mal gemacht werden. aber tolles Bad.Das Restaurant gibt es aktuell nicht mehr ist aber voll ok.Das Frühstück war in meinen Augen leider katastrophal. Eier, Speck, Würstchen (alles was eigentlich warm serviert werden sollte) war immer kalt, trotz Hinweis unsererseits und anderer Gäste. Die Brötchen waren billigste Ware vom Discounter, und das Toast war schon ein paar Mal im Brotkorb.Dies zog sich etwas durch. Mett am ersten Tag grau (um 08:00Uhr), Knäckebrot schon uralt (Zerbröselte beim rausholen)Die laktosefreie Milch für die Kellogs war leider schon abgelaufen.Die Marmeladen waren richtig gut. Empfehlung geht raus. Auch der Frischkäse in kleinen Pöttchen war ein gutes Produkt.Allgemein meiner Meinung nach zu teuer.Die Bar war gut. Hier sollte der Hotelbetreiber in die Reparatur oder Ausstattung der Soundanlage investieren damit die Mitarbeiter nicht ihre privaten Boxen mitbringen müssen.Was mich persönlich sehr gestört hat, war dass jeden Tag ab 15:00Uhr unsere Zimmerkarten nicht mehr funktionierten und wir zum Empfang mussten und diese neu Schalten.Die Idee des Bleibeservices für den Zimmerservice finde ich richtig und gut. Man muss jedoch meiner Ansicht nach den Gast bei Check-In fragen und nicht der Gast muss sich melden. Dass darf man als Service erwarten. Ich meldete ihn an und er kam trotzdem von 4 Tagen nur 1 Mal. Hier klares meh.