Precise Resort Bad Saarow

Die zwei Sterne gelten nicht dem freundlichen und bemühten Personal, wenn es in der Führung hapert.Ich wollte abends nach dem Essen, draußen den schönen Ausblick auf der Terrasse bei einer Pfeife und einem Portwein genießen, an der Bar sagte man mir, daß man keinen Portwein habe, auf die Frage nach einem Sherry, nein, so etwas habe man nicht. ????? Wird nicht eingekauft.Frühstück ab sieben Uhr, wir wollten um acht weiterfahren, um sieben war das Buffet nur teilweise eingedeckt, bis alles verfügbar war, war es halb acht oder es mußte lange am Tresen gewartet werden, bis jemand hinten aus der Küche kam und bediente.

Sehr angenehmer Empfang, freundlich und zuvorkommend. Schwimmbad und Sauna super. Wir hatten Glück, da wenig los war und wir ungestört schwimmen konnten. Das Essen (Abend und Frühstück) reichhaltig und abwechslungsreich. Besonderes Lob an Barkeeper Andriy. Die Getränke war fantastisch. Wir können das Resort empfehlen.

Ende Juni 2023 waren wir für 3 Tage Gäste im Hotel Precise.Vor Antritt der Reise erkundigten wir uns ob wir unsere Fahrräder (E Bikes) im Hotel unterstellen können. Daraufhin teilte man uns mit , dass es in der Tiefgarage möglich wäre. Bei unserer Ankunft haben wir unsere Räder dann in der Tiefgarage an einem kleinen Fahrradstäder mit 2 Sicherheitsschlössern befestigt. An unserem Abreisetag stellten wir mit erschrecken fest, dass beide Räder fehlten. Die Dame an der Rezeption teilte uns mit , dass es keine Versicherung gibt. Es ist ein Schild angebracht, keine Haftung......!Leider hatte auch der Hotelchef es nicht einmal für nötig gehalten persönlich mit uns zu sprechen. Sehr traurig für ein 4 Sterne Hotel. Also Achtung! Von der dortigen Polizei wurde uns mitgeteilt, es sei nicht das erste Mal.Das Hotel hat eine schöne Lage, sehr ruhig. Der SPA hat uns gut gefallen. Leider in ganzer Linie kein guter Service. Poolbar geschlossen bei 31 Grad.Auf Getränke an der Bar am Nachmittag ca 1/2 Stunde Wartezeit. Jedes Mal.Wenn nur eine Servicekraft dort eingesetzt ist, kein Wunder. Das Personal war aber sehr freundlich.Frühstück war sehr lecker , aber auch da merkte man deutlich wie überfordert das Personal war.Leider würden wir dieses Hotel nicht mehr besuchen.

Es war heiß in Berlin, da bot sich ein Wochenende am See und mit Klimaanlage an. Precise kannten wir, also mal das Resort am Scharmützelsee ausprobieren. Lage und Gelände sind top, man kann sich gut erholen uns abschalten.Wir hatten ein Executive Zimmer mit Terrasse und Seeblick. Das war sehr gut, sehr sauber und absolut zufriedenstellend. Bequeme Betten, ausreichend Platz, alles funktioniert.Beim Checkin mussten wir warten weil das Zimmer noch nicht fertig war, die Rezeption hat zweimal Getränke u. ä. angeboten und sich entschuldigt, das war so nett wie professionell.Reden wir also über den Service, der oft kritisiert wird. Ja, es gibt zu wenig Personal, das kennen wir aus allen Hotels und Resorts - leider. Dafür kann ein Betreiber wenig. Hier kommt das Personal zum Großteil aus Osteuropa und spricht teils wenig Deutsch. Das ist nicht schlimm, denn alle waren nett, freundlich und kundenorientiert. Wenn man mitbekommt, wie unhöflich und herablassend manche Gäste sind, kann man verstehen, warum die Mitarbeiter*innen manchmal weniger offen sind. 5 Sterne hin oder her, Service hin oder her, auch Mitarbeiter*innen sind Menschen, mit denen man vernünftig umgehen kann. Und nichts rechtfertigt schlechtes Benehmen, geblaffte Bestellungen und Gemecker, sobald man sitzt. Bitte und Danke sind basale Dinge, die auch Servicepersonal erfreuen.Was fehlt, wie in den meisten Precise-Resorts, sind eine Supervision des Personals und eine Struktur. Hier ist tatsächlich Luft nach oben.Gäste, die sich benehmen wie Gutsherren, oben ohne, in Schlappen und mit kurzer Hose beim Essen abhängen, ihre Autos vor dem Eingang parken oder wie am Ballermann Liegen blockieren, verderben mir die Laune mehr als Personal, das vielleicht nachfragt, weil es etwas nicht versteht.Das Abendessen (Büffet) war gut, das Frühstück gerade noch ok.Insgesamt ein schönes Wochenende, Danke ans Personal. Um es konkret zu machen: Front Office Managerin N ist hochprofessionell und hat ihren Bereich im Griff.

Unser Zimmer war sehr ordentlich und sauber. Positiv ist auch die Freundlichkeit des Personals hervorzuheben. Parkplätze sind vor dem Hotel und in der Tiefgarage direkt vorhanden. Unser Zimmer war mit Minibar, Kaffeemaschine, SAT-TV und kleinem Balkon ausgerüstet. Der Wellnessbereich ist mit Sauna/Textilsauna, Kinderbecken,Barbereich sowie einen Indoor und Outdoor-Pool ausgestattet. Die Lage des Hotels ist abgelegen. So sehr der Golfplatz nebenan gut ist, soweit ist es jedoch bis zur Innenstadt. Ohne Pkw keine Chance.Das Abendessen kann im Hotel nach gebucht werden. Nicht zu vergessen ist die Kurtaxe. Das Frühstück ist reichhaltig und bis 11 Uhr möglich.

Gutes Hotel in sehr guter Lage. Aber ziemlich in die Jahre gekommen. Das Personal ist freundlich und bemüht, aber zaubern können sie auch nicht. Wenn erforderliche Wartungen an der Klimaanlage nicht vorgenommen werden, kann auch der Haustechniker nichts mehr richten.Der Poolbereich ist klasse.Das Essen ist gut.Bis 150€ für 2 Personen HP kann man als ok ansehen. Alles andere erscheint zu hoch angesetzt. Da würde man sich ärgern.

Eine sehr schöne Anlage in einer wundervollen Gegend mit schöner Seelage. Die Leitung und interne Kommunikation funktioniert leider sehr schlecht und das Personal ist teilweise echt unfreundlich. Es gibt aber auch sehr nettes Personal die sich Mühe geben und manche können auch Deutsch sprechen, jedoch reicht es nicht aus für diesen Preis. Das Preis/Leistung Verhältnis stimmt meiner Meinung nach nicht. Wir wollten einen Geburtstag feiern und haben eine kleine Überraschung per Mail, telefonisch und persönlich gebucht. Leider wusste an dem Tag keiner davon. Das empfand ich als sehr misslungen. Schade, da es eine wirklich tolle Anlage ist aber wenn sie falsch geführt wird, nutzt auch die tollste Umgebung nichts. Ich wünsche dem tollen Hotel alles Gute und eine vernünftige und professionelle Leitung und Führung.

5 Sterne klar verfehlt!Mit dem Ziel ein schönes, erholsames verlängertes Wochenende in angenehmer Atmosphäre zu verbringen waren wir bereit 200€/Nacht auszugeben. Wir sind davon ausgegangen, dass die hohen Qualitätsansprüche des Vorbetreibers Arosa vom neuen Besitzer weitergeführt werden. Auch haben wir sehr angenehme Erinnerungen an unseren letzten Aufenthalt im Precise Resort Hafendorf Rheinsberg, welches zur gleichen Kette gehört.Leider wurden wir und unser mitreisendes befreundetes Pärchen schwer enttäuscht.Warum?Das Haus bietet alle Möglichkeiten, um unsere Wünsche als Gäste erfüllen zu können. Schönes Restaurant, Saunalandschaft, Schwimmbad, See am Hotel, super Golfanlage und aus unserer Sicht, genügend Personal.Leider haben die vielen Rückmeldungen vorheriger Gäste (siehe Rezensionen) trotz der vielen Entschuldigungen und Versprechungen seitens des Hotelmanagements nicht gefruchtet.Vieles von dem, was andere Gäste vor uns erleben mussten und berichtet haben, können wir nur bestätigen. Hier ein kleiner Auszug:- falsche Ausstattung der Seifenspender im Bad werden nicht selbst vom Personal erkannt und ausgetauscht,- in der Sauna, in allen Duschen kein Duschbad / Haarwaschmittel vorhanden,- schmutziges Geschirr beim Frühstück an der Kaffeemaschine,- kein Toilettenpapier/Handwaschmittel in der Toilette (Hotel und Golfhaus)- auf dem Boden abgelegte Handtücher wurden zwar mitgenommen, aber nicht ersetzt,- dem Wunsch, einen zweiten Zimmerschlüssel zu bekommen, konnte nicht entsprochen werden,- bei Bestellungen an der Bar, im Restaurant oder Golfclubrestaurant für 2 Pärchen wurden die verzehrten Speisen/Getränke auf der jeweiligen Rechnung trotz genauer Ansage, falsch zugeordnet,- das Personal im Restaurant wirkte zum größten Teil ungeschult, wir vermuten: keine gastronomische Grundausbildung,- das benötigte deutsche Vokabular ist nicht bei allen Servicemitarbeitern in ausreichenden Maße vorhanden, um sich eindeutig verständigen zu können,- ein erforderlicher Zimmertausch auf Grund eines defekten Bettes konnte erst nach mehrmaligem Nachfragens am Abend realisiert werden,- die Antworten des Personals an der Rezeption auf Nachfragen entsprachen nicht in jedem Fall unseren Erwartungen an ein hochgeschultes 5 Sterne Personal (... dazu hatten wir jetzt keine Zeit

Wir hatten ein Wellnesswochenende gebucht und waren sehr zufrieden. Wir wurden überaus freundlich empfangen. Das gesamte Hotel macht einen sauberen und gepflegten Eindruck. Die Zimmer sind perfekt ausgestattet. Das Personal war zu jeder Zeit beflissen, zuvorkommend und höflich. Essen und Getränke ausgezeichnet. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden das Hotel weiter empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden. Unser Zimmer hatte einen wunderbaren Seeblick. Der Spabereich ist sehr großzügig und sauber. Alle Mitarbeiter des Hotels waren freundlich und um unser Wohlergehen bemüht. Die Lage des Hotels ist sehr schön, direkt am Seeufer. Von hier aus kann man sehr gut mit dem Fahrrad oder auch zu Fuß die Gegend erkunden.