Keye Hausverwaltung & Unternehmensberatung

Absolute Abzocker.Keye Hausverwaltung vermietet möblierte Wohnungen mit Schrottmöbeln. Die Qualität wird einem natürlich nicht direkt bewusst und so muss man am Ende dafür blechen. Außerdem verläuft die Wohnunggsüber und Abgabe sehr schlampig. Die Instandshaltung des Hauses verläuft ebenfalls schlecht. Dazu kommt eine sehr schlecht, fast nicht-existierende Kommunikation.Am Ende des Jahres muss man hohe Summen an Nachzahlung für Betriebs, Strom, heiz und Wasserskosten zahlen, die alle keinen Sinn ergeben. Nie im Leben würde ich Keye empfehlen.

Leider ist die Kommunikation mit dieser Hausverwaltung sehr kompliziert. Die Telefonsprechzeiten sind wochentags von 10-12 Uhr, wo die meisten Menschen arbeiten. Zu den anderen Zeiten sind keine Anrufe möglich. Auch der Schriftverkehr lässt sehr zu wünschen übrig, da auf E-Mails gar nicht geantwortet wird und auf Briefe nur sehr zögerlich.Hat man dann doch mal einen Mitarbeiter am Telefon, kann man sicher sein, dass dieser nicht für das entsprechende Objekt zuständig ist, aber es an der entsprechenden Mitarbeiter weiter gibt. Das habe ich nun mittlerweile 4 Mal gehört und nie hat mal jemand zurückgerufen, zudem werden Versprechen gemacht, die nicht eingehalten werden.Wir warten nun seit mittlerweile 7 Monaten auf die Auszahlung unserer Kaution.Wir werden nie wieder bei Keye Hausverwaltung mieten, genauso wie viele Nachbarn es auch nicht mehr tun werden, da diese die selben Erfahrungen gemacht haben und Freunden und Bekannten werde ich auch abraten bei Keye zu mieten, da sie einfach unzuverlässig sind.

Die schlechteste Hausverwaltung die ich kenne, könnte ich 0 Sterne vergeben würde ich dies tun. Erreichbarkeit nur von 10-12 Uhr, wenn man arbeiten muss. Wenn jemand ans Telefon geht wird einem gesagt das man Rückrufe bekommt. Das ist nicht der Fall! Wenn man den zuständigen erreicht gibt es nur freche Antworten. Die einzige nette Mitarbeiterin ist Frau K.vom Empfang! Als ich in der Geschäftsstelle war wurde ich vom Geschäftsführer (älteren Mann) schlecht behandelt.Die Mieten werden ständig erhöht. Da fragt man sich für was.., Weil der Service nicht stimmt ? Weil die Lage so schlecht ist? Oder weil man Rattenplagen hat? Die Kaution wird nur mit einer Fristsetzung zurück gezahlt und gerne Sachen abgezogen die man angeblich kaputt gemacht hat, obwohl es auf einbauten wie Badezimmer (Risse) und Küchen (aufgequellte schränke) Garantie vom Hersteller gibt. Unglaublich! So István auch mit dem Fußboden. Nie wieder werde ich eine keye Wohnung beziehen und es auch keinen empfehlen. Ich kann jedem Raten der Probleme mit der Verwaltung hat den Mieterschutzbund zu involvieren.

Bisher war jeder notwendige Kontakt zur Hausverwaltung Keye geprägt von Nichtreagieren, mehrmaligem Erinnern und Auffordern, am Ende lieber per Einschreiben. Da eine kurze Rückmeldung eigentlich so einfach wäre und die Hausverwaltung auch Mieter betreut"

Seit einigen Monaten hat Keye die Hausverwaltung übernommen und seit dem funktioniert überhaupt nichts mehr. Auf E-Mails wird nicht reagiert, Mitarbeiter am Telefon sind nicht sehr hilfsbereit und freundlich und legen einfach auf, wenn man sie sachlich konfrontiert. Unser alter Verwalter Portus war mit Abstand besser, da hat alles funktioniert und es wurde sofort gehandelt bei allen Anliegen.Wir haben eine Ameisenplage hier, 3 mal habe ich angerufen, jedes Mal hieß es, dass der Kammerjäger sich melden wird, ist leider nach 5 Monaten immer noch nicht passiert. Nun müssen wir uns selber darum kümmern.Wir haben mehrmals die Bestätigung an Keye geschickt, dass die Kaution gezahlt wurde, trotzdem haben wir nun das dritte Schreiben bekommen, in dem es heißt, dass wir keine Kaution gezahlt haben und der Vertrag fristlos gekündigt wird.Wir hatten das mit Herr Goegge eigentlich am Telefon alles geklärt und der hat uns versichert, dass das alles ein Fehler war und nun geklärt wird, trotzdem kam nun paar Wochen später wieder eine Mahnung von Herrn Henning. Leider ist Keye wirklich sehr inkompetent, unorganisiert und überhaupt nicht zu empfehlen. Seit sie da sind, haben wir Kopfschmerzen.Lieber nichts anmieten, was mit Keye zu tun hat.

Nach einem Stellplatz gesucht, zwei Mal per Email angeschrieben und drei Mal telefoniert und immer war die zuständige Mitarbeiterin beschäftigt. Naja, seit 5 Wochen immer noch keine Rückmeldung.

Sehr, sehr schlechter Service! Absolut keine Reaktion auf E-Mails. Rattenproblem gemeldet mit Fotos, aber interessiert niemanden! Nicht mal mit Androhung, dass man sich einen Anwalt nimmt oder sich an den Mieterschutzbund wendet. Haben Sie wohl nicht nötig sich um die Mieter zu kümmern Hauptsache man zahlt pünktlich, der Rest interessiert nicht!

Sehr unorganisiert, der eine Mitarbeiter weiß nicht was der andere tut oder an Infos bereits herausgegeben hat, auch bei Verfügbarkeiten von selbst inserierten Objekten. Verbindliche Zusagen des einen Mitarbeiters werden von anderen wieder zurückgenommen.Verlässlichkeit und Planungssicherheit für Kunden nahe Null, daher ist die Keye Hausverwaltung niemandem zu empfehlen.

Eine katastrophale Verwaltung. Auf Anfragen wird telefonisch auf die email verwiesen und auf die email kategorisch nicht geantwortet. Ein Mietschaden in der Wohnung wird auch nach 8 anrufen und emails nicht bearbeitet.

Mit einem Wort, Katastrophe. Wir sind am 01.01.2021 in diese Wohnung eingezogen und 2 Monate später hat Keye Immobilien unsere Hausverwaltung übernommen. Leider war das alte Verwaltungshaus sehr schmutzig und sie haben es uns mit einem feuchten Problem im Schlafzimmer geliefert, sie haben sich nie um unser Problem gekümmert. Leider ist Keye Immobilien schlechter ausgefallen als die alte Verwaltung. Ich habe alles versucht, damit sie sich genau 4 Monate lang um meine Wohnung kümmern. Aber manchmal kommen sie nicht einmal zurück, geschweige denn bieten Lösungen an. Wir nutzen nur 2 Zimmer des Hauses, das wir mit 3 Zimmern seit genau 7 Monaten halten, außerdem wohnen wir in unserem Haus mit vielen Silberfischen, die durch Parkett und Feuchtigkeit entstehen. Außerdem haben wir ein Rattenproblem und alle Mieter beschweren sich über die gleichen Probleme.Sie haben ein sehr schlechtes Gespür für Management und sind extrem schlampig.Ich suche derzeit nach einer Lösung für mein Problem mit einem Mieterverein. Aber leider achten sie nicht einmal auf ihre Korrespondenz. Ich empfehle Ihnen, tausendmal nachzudenken, bevor Sie mit dieser Firma arbeiten.