BAUHAUS Neuwied

Wenn nan weiß wo welches Produkt zu finden ist, kommt man klar Berater"/Verkäufer sucht man in vielen Abteilungen vergebens und wenn man einen erwischt

Unfreundlichste Bedienung, die ich je erlebt habe! Ich komme selbst aus dem Handel, um aber zu wissen, dass Kundenservice großgeschrieben werden muss, ist das nicht der Fall! Bei einem kleinen Problem konnte man mir in keiner Fachabteilung weiterhelfen. Stattdessen werde ich lieber hin- und hergeschickt, anstatt sich einer meines Problems anzunehmen. Es handelte sich bei meiner Problematik ausschließlich um einen Schlauch sowie Verbindungsstück. Anstatt zu fragen, was der private Zweck des Kaufs sei, möchte ich einfach nur geholfen bekommen, bzw., dass die Mitarbeitenden Ihren Job erledigen. Ohne Angaben eines Grundes zum Kauf könne man mir hier nicht helfen. Das konstruktive Feedback, welches wir vor Ort schon gegeben haben, wurde ebenfalls nur, durch ein „Joa“ mit Schulterzucken von der jungen Dame mit den rötlich gefärbten Haaren an der SB-Kasse abgetan. Kurz zum Ablauf: Der bärtige Mitarbeiter neben dem Schlüsselservice verweiste uns an den Kollegen der Sanitärabteilung (Bart und Brille), welcher uns in die Gartenabteilung schickte. Dort wurden wir erst von zwei Damen ignoriert, bevor man sich unseres Problem kaum annahm. Nach Alternativen wurde hier nicht gesucht. Insgesamt ein sehr enttäuschender Besuch.An Inkompetenz und Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Hier werde ich nicht mehr für Umsatz sorgen!

Mußte 2 Lampen zurückgeben ,da sie mir nicht besonders gefallen haben. Super freundliche Mitarbeiter. Ging alles ohne Probleme . Würde immer dort kaufen. Sehr zu empfehlen .

Das Bauhaus ist größer, als man denkt. Der Service ist gut. Man findet immer einen hilfsbereiten Mitarbeiter. Dennoch gibt es Bauhauser mit einem größeren Sortiment. In der Region bleibt es meine erste Anlaufstelle.

Leider sind nun schon mehrfach Online Bestellungen, mit der Begründung nicht mehr auf Lager, storniert wurden. Vor Ort haben wir dann alle Artikel finden können, genau so wie diese auch Online verfügbar waren. Ein Familienmitglied zur Abholung schicken war also nicht möglich und brachte uns eine große Verzögerung ein. Sehr schade..

Bauhaus in Neuwied. Moderner und aufgeräumter Fachmarkt mit einem angenehmen Ambiente.Sympathisches und hilfsbereites Team in allen Fachabteilungen. Sortiment ist wie immer bei Bauhaus groß und gut sortiert.Sollte ein Artikel mal nicht vorhanden sein bestellen die Mitarbeiter diesen gerne im Versandlager und senden diesen nach Hause.Sehr zu empfehlen

Es ist eben ein Bauhaus. Mal hat man bei der Beratung kompetente Mitarbeiter, mal eben nicht. Daher eben auch eine durchschnittliche Bewertung…Manche Damen an der Kasse sind eine Katastrophe und ausgesprochen langsam und mürrisch.

Ein Markt für Selbermacher. Ich hatte einen MA gefragt, ob ich Ware aus der Arena dort oder an der Info zurückgeben muss und er sagte mir, beides gehe. Das sah die Dame an der Info aber nicht so und so durfte ich mit dem ganzen Bums über den kompletten Parkplatz schurgeln. Die MA in der Arena waren dann sehr freundlich. Nur dass das Kassenpersonal dort lieber Privatgespräche führt, als mit dem Kunden zu reden, ist nicht so schön. Dann fühlt man sich nicht willkommen. Hier gibt es Verbesserungsmöglichkeiten.

Sind öfters hier weil man wirklich alles kriegt was das Heimwerker-Herz begehrt . Dazu ne riesige Gartenabteilung und ne riesen Auswahl an Gasgrills . Die Selbstbedienungskasse ist super easy und man kommt dadurch schnell wieder raus ( bedeutend schneller als an der Kasse an der immer noch jede Menge Leute anstehen obwohl sie es leichter und schneller haben könnten ) . Durch die 2 Selbstbedienungslines ist nur noch eine konventionelle Kasse besetzt .....