Daimler Truck AG Nutzfahrzeugzentrum Dortmund

1 Stern für den Versuch beim 5. Telefonat den Kunden erstmal wahr zu nehmen. Keine Sterne für ewig lange Interviews, bevor man überhaupt mal ansatzweise einen Terminvorschlag bekommt. Leute ....bringt eure Fahrzeuge niemals hierhin!

Erst super freundlich und nach Unterschrift und Anzahlung immer sehr unprofessionell und unzuverlässig. Der Gipfel der Enttäuschung dann vor 4 Wochen!..Der Wagen hatte vor dem Kauf einen Vorschaden an der Windschutzscheibe. Das wurde uns verheimlicht!Nun will man nichts mehr davon wissen, da die Garantie abgelaufen sei. Der Wagen ist 3 Jahre alt und die komplette Windschutzscheibe hat sich gelöst!!! Kulanz sei ebenfalls nicht möglich, obwohl sie sich bewusst sind, dass sie die Scheibe mangelhaft eingebaut haben.Betrug!Lasst euch nicht blenden. Meidet dieses Autohaus!- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Update: Wir möchten an dieser Stelle auf die Antwort von Daimler eingehen. Es handelt sich natürlich um eine copy & paste-Antwort. Das allein ist schon sehr schwach. Man hat hier als zahlender Kunde das Gefühl, dass es Daimler egal ist. Leider kommt es dann auch genau so! Die angegebene E-Mail-Adresse existiert nicht und auf die Nachricht, die wir dem Service dann geschrieben haben (wir haben uns die richtige E-Mail Adresse raussuchen müssen. Sie haben es echt falsch kopiert..), meldet sich natürlich auch niemand zurück. So viel zu dieser heuchlerischen Antwort a la Ihr Anliegen ist uns super wichtig.. Wir möchten uns gern verbessern". Wir als Kunden sind euch nach dem Kauf s*****egal!"

Ich bin angenehm überrascht. Freundliche schnelle kompetente Mitarbeiter. Es ging um eine Rückrufaktion die schnell und professionell durchgeführt wurde. Zusätzlich bekam ich einen Service, der nicht besprochen und trotzdem vom freundlichen Mitarbeiter ebenfalls erledigt wurde. Diese Werkstatt kann ich nur empfehlen. Danke

Die Preise kenne ich nicht,weil ich immer Firmen Wagen dort hin bringe. Aber die Leute sind alle sehr nett und kompetent.

Ich kann mich nur für die unkomplizierte und schnelle Hilfe bedanken! Bin am Freitagabend mit meinem Wohnmobil liegengeblieben, Schaden am Keilriemen, wie der ADAC feststallte. In der Nacht wurde ich dann vor das Tor der Werkstatt abgeschleppt, und am Samstagmorgen stand ich um 7 Uhr an der Rezeption – aber die Werkstattmitarbeiter kommen erst um 8. Die haben sich das dann angesehen, das Ersatzteil bestellt (wohlgemerkt: alles am Samstagmorgen!), und das kam tatsächlich gegen 14 Uhr. Sie hatten das Auto vorher schon mit einem kleinen Schlepper in die Halle gezogen und alles entsprechend ausgebaut und vorbereitet. Gegen 15.30 Uhr konnte ich dann wieder starten – nochmals ein riesengroßes Danke für diesen nicht selbstverständlichen Service am Samstag!!!

Achtung! Hier werden langjährige Kunden ohne Rücksicht auf Verluste abgezockt. Mein 3. Mercedes wird auch mein letzter sein.Bei unserer V-Klasse wurde offensichtlich eine minderwertige Batterie verbaut. Nach 4 Wochen Urlaub sprang der Wagen nicht mehr an und musste in die Werkstatt (nach Starthilfe) gefahren werden. Obwohl in der Garantiezeit, besteht Daimler Track auf Zahlung der Überprüfungskosten usw.Beim 2. Totalausfall der Elektrik wurde dann die Batterie ausgetauscht, leider keine Garantie mehr, also auch bezahlen. Wenn ich meine Kunden so behandeln würde, hätten wir unsere Firma längst schließen müssen.Bin sehr froh, dass ich mich nicht auf einen EQC eingelassen habe, mein Tesla Model Y ist da doch um einiges besser, effizienter und preiswerter.Macht weiter so Mercedes! Für mich wird es keinen Mercedes mehr geben!

Service ist anders, keine Rückmeldung bei Rückrufaktion des Airbags, bei Reparaturanfrage mit hohen Kosten abgewimmelt,die Mitarbeiter scheinen überfordert, nicht zu empfehlen.

Freundlich netter Empfang und zügige Abfertigung, wunderbar

Wir möchten uns bei Ingo Harrer und der Daimler Truck AG Niederlassung Dortmund für die unkomplizierte und stets zuverlässige Zusammenarbeit bedanken. Hier steht man zu seinem Wort.Wir werden auch in Zukunft unsere Fahrzeuge bei Ihnen beziehen.Vielen DankDas Team der Holzbau Koch GmbH