Autohaus Cöster GmbH

Nicht einmal einen Stern wert!Nach insgesamt 3 dort gekauften Autos und vielen Jahren als Kunde kann ich diese Werkstatt ABSOLUT NICHT mehr empfehlen.Grund des Werkstattbesuches war eine Fehlermeldung meines Fiat 500x´s. Nach kurzem Auslesen des Fehlers wurde mir gesagt, dass es eine kostengünstige und schnell zu lösende Kleinigkeit sei Da ich wie zuvor mit dem Personal besprochen nur eine begrenzte Zeit in der Umgebung war, kam mir dies natürlich gelegen. Auf den Anruf, dass mein Auto fertig ist, wartete ich jedoch vergebens. Mehrmals versuchte ich jemanden in der Werkstatt zu erreichen, jedoch fühlte sich niemand zuständig oder wusste überhaupt, dass mein Auto in der Werkstatt steht. Als ich endlich Bescheid bekam: der SCHOCK! 2100€ Rechnung und 1 Woche Reparaturzeit. Wieder wartete ich vergebens auf die Fertigstellung meines Autos. Immer wieder wurde ich bei Nachfrage vertröstet, dass Personalmangel, Ferienzeit und Krankheit für die Nicht Einhaltung der vereinbarten Zeit verantwortlich sind. 3 Wochen und etliche Anrufe meinerseits, wartete ich bis mein Auto endlich fertig war. Dann der erneute SCHOCK!!! es wurde ungefragt eine Serviceleistung an meinem Auto durchgeführt, über die ich weder in Kenntnis gesetzt wurde, noch in die ich eingewilligt habe. Jedoch wurde mir diese natürlich mit 400€ ZUSÄTZLICH in Rechnung gestellt. Der aller größte Witz: aufgrund der Unannehmlichkeiten gewährte das Autohaus Cöster mir einen großzügigen Rabatt von 100€. Also zahlte ich für den UNGEFRAGTEN Service nicht mehr 400€, sondern nur noch 300€ plus die 2100€ für den eigentlichen Schaden an meinem Auto.Es geht in dieser Rezension gar nicht um den hohen Preis der Reparatur, sondern um leere Versprechungen, die nicht Einhaltung des Kostenvoranschlages, unterirdischen Service und die Ausführung nicht abgesprochener Serviceleistungen auf meine Kosten.Selina Schaub

Diese Firma kann man nicht empfehlen. Fahrzeug sollte nur kurz ausgelesen werden um erstmal Fehler festzustellen. So was dauert noch keine 15 Min.Termin in 2 Wochen erhalten, weil 2 Monteure frei bekommen haben. Nur noch Kopfschütteln.............

Kompetente Werkstatt, Sehr freundliche Mitarbeiter. Komplette Rueckleuchte war dekt. Nach einer halben Stunde war alles erledigt zum Super Preis. Im Verkaufshaus sehr netter Verkäufer. Herr Klos sehr kompetent. Kann ich nur weiter empfehlen

War mit unserem Fiat Abarth da gewesen zur Inspektion und TÜV. Leider absolut inkompetente Werkstatt, die erst den TÜV machen lässt und anschließend die Inspektion. Obwohl dies anders abgesprochen war. Laut Aussage wären alle Bremsen defekt und komplett abgenutzt. Dementsprechend bekamen wir ein Angebot über fast 2000€ für die Bremsen und Scheiben. Desweiteren scheint man als Frau nicht für voll genommen zu werden und erklärt einem das blaue vom Himmel. Haben uns heute eine 2. Meinung eingeholt inkl. Ratschlag vom TÜV - Prüfer wo nur die hinteren Bremsen erneuert werden sollten. Gutes Finanzkonzept!!! Zu allem Überfluss gibst du einen Abarth ab und bekommst als Frau ein Fiat Ducato Werkstatt Wagen als Leihgahrzeug. Richtig tolle Nummer !!!

Kann ich nicht empfehlen! Gestern Auto angeschaut, Auto reservieren lassen. Eine Probefahrt für den nächsten Tag ausgemacht. Nun wurde der Preis für das Auto um knapp 1300 Euro hochgesetzt. Eine Einigung konnte vor Ort nicht erzielt werden, der Verkäufer war nicht bereit uns ein wenig entgegen zu kommen.

Die Angestellten sind natürlich sehr nervös. Die Insolvenz nagt an der Moral.Schade, dass dieses Unternehmen bald die Türen schließen muss.

Meine Mutter hat bereits Mitte der 1990er dort einen Fiat Uno gekauft, und war sowohl mit Fahrzeug als auch insbesondere mit dem Service und der Kundenfreundlichkeit sehr zufrieden.Man schreibt das Jahr 2022, diesmal war ich mit meiner Freundin dort, auf der Suche nach einem Zweitwagen für sie.Wieder Top Kundenfreundlichkeit, es wurde absolut Rücksicht auf die Kundenwünsche genommen und neutral beraten.Abwicklung bis zur Auslieferung 1 plus mit Sternchen. Ich bin mir sicher, dass der Kundenservice auf ähnlich hohen Niveau liegen wird.Empfehlung!

Wir mussten heute, Samstag, am verlängertem Wochenende wegen eines elektrischen Problems unseres Fiat Ducatos die Werkstatt aufsuchen .Wir trafen auf einen ruhigen, netten, fachlich sehr kompetenten Mitarbeiter, der uns gleich ohne Termin weitergeholfen hat.Sehr zu empfehlen, alles Top !

Gestern dort gewesen bzgl eines Kostenvoranschlags, dort sagte mir ein „Mitarbeiter“ ich solle am nächsten Tag kommen da sei der Gutachter da, gesagt getan. Nächsten Tag dort aufgeschlagen um die ausgemachte Uhrzeit.Gutachter war noch nicht da wie abgemacht (kein Problem, kann jedem mal passieren) Gutachter erscheint, siehe da, es ist der Gutachter, der zu mir am vorherigen Tag sagte, der Gutachter ist morgen wieder da, sehr verwirrt gewesen, nun gut, er beginnt mit seinem Gutachten an Unfall Fahrzeug, am Ende heißt es: es wird das Gutachten und über das Autohaus Cöster nur gemacht wenn es auch über das Autohaus repariert wird, das Geld von der gegnerischen Versicherung würde dann auf das Konto des Autohauses kommen und nicht auf mein Konto, als ich das abgelehnt habe, wollte der Gutachter das Gutachten nicht mehr fertigstellen. In diesem Autohaus werde ich nicht mal mehr eine Schraube kaufen, sehr unseriös die Art und Weise des „Gutachters“ es wird auch noch eine negative Beschwerde an die Geschäftsführung geschrieben!

Den Bewertungen nach muss dieses Autohaus mal wirklich gut gewesen sein. Leider kann ich das nicht bestätigen. Ja der Verkäufer war nett, das angebotene Gebrauchtfahrzeug hatte ein paar Mängel. Soweit alles ok.. Aber selbst nach mehr als 3 Wochen konnten die Mängel nicht behoben bzw. nicht einmal analysiert werden(u.a. Infotainmentsystem). Der Knaller war dann das dieses (eigentlich für mich reservierte) Fahrzeug durch einen anderen Verkäufer verkauft wurde (offenbar ohne die Mängel zu analysieren, scheint dem Käufer nicht aufgefallen zu sein? - ohne Worte.Ich bin mir bewusst das Kurzarbeit für alle in dem Autohaus doof ist - aber die Kunden dann doof dastehen zu lassen kann es ja auch nicht sein - schade.