Onvi

het aanmelden ging prima .het pakketje met de modem kwam eerst niet aan ivm een vergeten huisnummer .contact gehad met jordy van de klanten service die heeft gelijk geregeld dat de modem de volgende dag er toch was.het is alleen jammer dat er ook met de aansluit datum een fout is gemaakt , er zou 1 maart verbinding zijn maar toen ik op 1 maart contact via whatsapp had met onvi kreeg ik te horen dat het pas 6 maart aangezet word .mijn huidige internet zou ook per 1 maart stopgezet worden zodat er geen dubbele kosten zouden zijn .dit geeft toch wel een deuk in het vertrouwen en hoop ik dat het verder wel goed blijft gaan en we geen spijt gaan krijgen met onze beslissing om naar onvi te gaan .natuurlijk maakt iedereen wel fouten maar 2 x in 1 week is eigenlijk te veelhet is heel jammer maar het lijkt een trent te worden in nederland om fouten te maken .er word dan wel weer sorry gezegd maar daar koop je niet zo veel voor .ik wacht het wel af .

Tevreden over hoe nu loopt. Opzegging vorige provider is uitstekend verlopen, apparatuur netjes geleverd goede communicatie nu nog wachten tot de verbinding geactiveerd wordt. Inmiddels is de verbinding actief werk prima geen op of aanmerkingen.

Slechte TV kwaliteit via canal digitaal. Laatste tijd ook veel storingen met het Internet daarom stap ik nu over naar een andere aanbieder. Bij het afsluiten van een 2 jarig contract stond op de website dat de wifi router na 12 maanden jouw eigendom is. Nu na 2 jaar moet ik het terugsturen anders krijg ik een boete. Ik heb een screenshot gemaakt als bewijs bij het afsluiten en ook in het contract/1e factuur staat duidelijk: eenmalig gratis draadloze router fritzbox 5530.Na bemiddeling klachtencompas is het eindelijk door Onvi opgelost.

Vanaf de aanvraag tot en met de definitieve aansluiting is perfect verlopen, complimenten voor alle partijen.

Vandaag was het zover. Glasvezel geactiveerd! Met ondersteuning van een ONVI monteur, zeer beleefd en correct, met zeer veel vakkennis hebben we nu in de straat als eerste supersnel internet, en prachtig beeld via canal digitaal interactief.ONVI heeft ons altijd keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken en ook alles nagekomen wat er was afgesproken.Als u nog een leverancier moet kiezen. Indien mogelijk. ONVI!

Sinds een maand is mijn aansluiting actief. Geen problemen, lekker snel internet via de glasvezel.Het TV signaal is ook uitstekend. Bij het installeren heb ik twee keer contact gehad met de helpdesk en werd hier meteen snel en vakkundig geholpen. Helpdeskmedewerkers die verstand hebben van zaken kom je helaas niet meer zo vaak tegen, maar gelukkig wel bij ONVI.

Ik heb goede ervaringen met mijn overstap van XS4all naar glasvezel van Onvi. In eerste instantie keek ik er wel tegen op om de installatie zelf te doen en overal de wifi codes weer aan te passen. Maar de installatie was snel klaar en ook voor een leek goed te doen. Wifi signaal is met de nieuwe router stabieler en sneller. Naar de interactieve TV ontvanger heb ik nu voor een kabel gekozen i.p.v. een Powerline adapter en dat bevalt beter. Ook heeft Onvi een goed bereikbare klantenservice. Als je een mail stuurt heb je vaak al binnen een uur bericht. Waar zie je dat nou nog.

Vriendelijke klantenservice waar je snel wordt geholpen. Bij problemen wordt je snel geholpen in plaats van het welbekende kastje en de muur.Prijs van abonnement is ook redelijk.

Fijn hoe netjes ik te woord word gestaan! Ik had me uit boosheid over provinder Stipte (na ruim 2 maanden nog steeds geen internet) alvast aangemeld bij Onvi. Nu houdt Stipte me aan de 12 maanden die ik bij ze besteld had. Dus toch maar daar verder proberen aan te laten sluiten. Geen probleem, voor Onvi. Ze schorten mijn abonnement voor me op :-) Over een jaar stap ik over. Ik kijk er naar uit!

De aanleg van glasvezel heeft even geduurd, maar sinds kort hebben we dan een glasvezel abonnement bij Onvi.Rondom het aansluiten had ik best wel wat vragen, maar die zijn vlot en vriendelijk beantwoord door de klantenservice.De internet en telefoon verbinding zijn goed, geen problemen.TV van Canal Digitaal valt me op dit moment flink tegen.- We missen de Discovery zenders.- Wij kijken geen sport, dus aan de ESPN zenders hebben we niks, maar die kan je helaas niet ruilen voor ander aanbod.- Via de Amino decoder gaat het zappen traag en loopt soms zelfs vast, kijken via de Canal digitaal app op je Smart tv werkt beter, maar ook niet vlekkeloos.- De afstandsbediening van de Amino decoder stelt niks voor, volgepropt met allemaal slappe knopjes, daar had iets meer aandacht aan besteed mogen worden.- Alles werkt gewoon wat minder soepel als ik het vergelijk met Ziggo.- En binnen 2 maand hebben we de eerste storing ook al gehad, bij Ziggo nooit.Over Onvi zijn we tevreden, over Canal Digitaal zijn we niet tevreden, daar kan nog een hoop aan verbeterd worden...