RD Elektrotechnik

Auf Empfehlung eines Bekannten hatte ich Herrn Ralph Dippe / Firma RD Elektrotechnik im Jahr 2016 beauftragt eine Alarmanlage von ABUS in meinem Haus zu errichten. Zunächst vermittelte er mir den Eindruck eines kompetenten Fachmanns für ABUS-Anlagen. Doch ich wurde enttäuscht. Ich würde Herrn Dippe wegen seiner Kundenunfreundlichkeit mir gegenüber und seiner aus meiner Sicht mangelhaften fachlichen Kompetenz auf keinem Fall weiterempfehlen. Gespräche mit ihm bezüglich der Installation waren aufgrund seiner auf mich unwirsch wirkenden Art anstrengend bzw. unangenehm. Aufgrund seiner häufigen telefonischen Rücksprachen beim Service während der Installation der Anlage hatte ich zudem den Eindruck, dass Herrn Dippe scheinbar die notwendige Erfahrung für die Installation der von ihm beworbenen ABUS Alarmanlage fehlten. Zudem hatte ich den Eindruck, dass er bei der Installation und Einrichtung der Daten viele Flüchtigkeitsfehler machte bzw. revidierte. Auch musste ich feststellen, dass Herr Dippe während der Errichtung der Anlage von meinem Haus zum Großhandel fahren musste, da er scheinbar einzelne Komponenten oder Batterien vergessen hatte rechtzeitig zu besorgen. Im Nachhinein hat sich auch gezeigt, dass Sensoren unpraktisch montiert waren und Funksensoren falsch benannt wurden – ein vermeidbares Problem im Alltag und bei der späteren Wartung.2017 war eine zentrale Komponente der praktisch neuen Anlage defekt. Aus meiner Sicht eigentlich ein Gewährleistungsfall. Herr Dippe hat das defekte Bauteil jedoch nur „auf Kulanz“ ausgetauscht und dabei zwei Anfahrten und die Arbeitszeit berechnet. Erste Anfahrt Bauteil angucken. Zweite Anfahrt Bauteil austauschen. Aufgrund seiner unangenehmen Art wollte ich weiteren Streit vermeiden. Von einem seriösen Handwerker erwarte ich eigentlich, dass er Gewährleistungsansprüche des Kunden ernst nimmt und Mängel kostenlos beseitigt.Inzwischen wird die Anlage von einem freundlichen und kompetenten Fachmann aus der Region gewartet.