SWPLAN GmbH

Wir sind seit 3 Jahren zufriedener Kunde der SWPLAN GmbH. Unser Kerio Connect läuft super und Ausfälle gab es noch nie. Was ich aber persönlich erwähnenswert finde, sind die freundlichen Mitarbeiter, die Ihre Leistungen immer sehr fair abrechnen. Wer einen freundlichen und hilfsbereiten IT-Dienstleister sucht, ist hier gut beraten. Wer billiges Hosting ohne Service möchte, sollte sich woanders umsehen.

Gemeinsam mit der Firma SWPLAN haben wir die revisionssichere Archivierung umgesetzt. Kompetente Beratung, super Service und engagierte Mitarbeiter. Mehr kann man nicht erwarten. Vielen Dank!

Sehr guter Partner im Bereich eCommerce und Social Media!

Sehr guter Servicepartner! Freie und unkomplizierte Lösungen für kleinere Unternehmen!

Der Service ist die reinste Katastrophe, und das ist noch extrem nett ausgedrückt!Ich hatte ein technisches Problem und musste 5 Mal anfragen, bis ich eine Rückmeldung erhalten habe.Aber selbst dann wurde mir nicht geholfen, als allererstes hieß es dann Sie haben keinen Support Vertrag". Ich habe daraufhin angeboten

Gelebte Professionalität! Uneingeschränkt empfehlenswerter IT-Dienstleister. Vielen Dank für den sehr guten Support!

Gemeinsam mit der SWPlan haben wir unsere Afrika-Motorrad-Reisen im Netz platziert. Toller kreativer Service und flache Hierarchien. Danke Herr Jäger

Ich hätte ja auch gerne wieder mal meinen Kerio Connect- Support verlängert... Aber Herr Jäger hält es nicht für nötig. Ein schriftlicher Auftrag interessiert ihn nicht, mehrere Anrufe verlaufen IMMER im Sand. Kein Rückruf, keine Reaktion, keine Verlängerung, kein Virenschutz.Mir tun die Mitarbeiter leid, die sich die Ausführungen der enttäuschten Kunden am Telefon anhören müssen und vielleicht unschuldig sindErgänzung und Antwort auf die Antwort vom Inhaber:Eines gleich vorweg:Ich finde es sehr schade, dass sowas in aller Öffentlichkeit ausgetragen werden muss...Am 13.102016 habe ich das Angebot per eMail bekommen. Am 14.10.2016 habe ich es zum ersten Mal per eMail (als Antwort) angenommen.Es folgten dann mehrere Anrufe mit Nachfragen nach der Lizenzverlängerung während denen ich jeweils eine Mitarbeiterin am Apparat hatte, die meinen Anruf weitermelden wollte.Rückruf habe ich nie erhalten, Rückmeldung in einer anderen Form (z.B. eMail ) habe ich ebenfalls nicht erhalten, auch keine Lizenzverlängerung.Am 26.1.2017 habe ich dann wieder eine eMail geschickt, mit meiner Antwort vom 14.10.2016 als Kopie. Auch darauf habe ich nie eine Antwort erhalten.Wenn Sie ein Problem damit hatten, dass Sie mich an die Zahlung einer früheren Verlängerung erinnern mussten, hätten Sie das ruhig sagen oder schreiben können. Gerne hätte ich Ihnen dann die Kosten für die neue Verlängerung per Vorkasse überwiesen.Stattdessen haben Sie meine vielen Versuche der Kontaktaufnahme ignoriert und schieben dies jetzt auf eine Softwareumstellung, die scheinbar hochkompliziert gewesen sein, wenn die Prüfung des Vorgangs" mehr als drei Monate dauerte.Was den Support angeht

Die SWPlan betreut uns seit Jahren im Bereich Onlinemarketing und IT Sicherheit. Sehr entspanntes Arbeiten, auch wenn man manchmal 2x anrufen muss. ;-)

SWPlan hat uns beim Start unseres Unternehmens sehr gut zur Seite gestanden und für unser kleines Team, vernünftige und bezahlbare Lösungen angeboten. DANKE