Rohr- und Abwassertechnik Manuel Wentzel | Gottmadingen

Sehr professionelle Firma. Termin vereinbart , pünktlich zuverlässig. Fehler an meiner Kessel Hebeanlage in fünf Minuten gefunden. Hier merkt man sofort das sehr hohes Fachwissen da ist . Fehler behoben. Preis Leistung passt sehr gut . Herr Wenzel kann ich nur weiterempfehlen. Top Spezialist in Abwassertechnik .

Steht dir die Sch... bis zum Hals,kommt Herr Wentzel und sorgt dafür dass du den Kopf nicht hängen lässt!Danke dem Retter in der Not,auch wenn es mal später werden kann;-)Preis- Leistung super in Ordnung.

Handwerker kamen zu bis zu einer Stunde zu spät.Rechnung kam 3 Monate später mit Zahlungsziel von einer Woche und viel höher als erwartet (bei einfachen Reperaturarbeiten).Absolut unprofessionel und nicht empfehlenswert.

Meine Retter in der Not!!! Nun durfte ich auch zum ersten Mal die Erfahrung eines verstopften Klos machen (hätte gerne drauf verzichtet!) und das auch noch an einem Samstag! Die Hausverwaltung schickte mir Herrn Wentzel + Kollegen. Termin wurde eingehalten, beide waren super nett und das Problem wurde im Nu behoben! Tausend Dank für die Rettung und das sehr sympathische Gespräch. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben.

Sehr nett und freundlich. Und das wichtigste: Die Leistung stimmt auch!Wir hatten einen schweren Fall von Verstopfung durch Feuchttücher - haben nicht locker gelassen bis alles wieder komplett frei war und anschließend wurde alles nochmal mit einer speziellen Kamera geprüft und gezeigtTippTopp

Hatte leider Kein Bedarf mehr doch ein tolles und sehr freundliches Gespräch. Wenn was anfällt dann sicher diese Adresse. Danke

Leider wurden wir von den ersten positiven Eindruck vom 19.0922 der Firma Wentzel eines besseren belehrt. Unsere Hausverwaltung erteilte am Montag, 10.10.2022 Herr Wentzel den erneuten Auftrag, nochmals die Verstopfung in unsere Küche zu beheben, die er am 19.09.22 schonmal beseitigt hat. Bis Mittwoch, 12.10.2022 meldete sich niemand bei uns, worauf wir die Hausverwaltung nochmals kontaktieren um nachzufragen wann jemand sich um die Verstopfung kümmern würde. Am Nachmittag meldete sich die Firma Wentzel, er hätte es verschwitzt und er könnte am Montag, 17.10.22 auf 15 Uhr kommen. Prinzipiell schon ungewöhnlich einen Kunden solange mit einer Rohr Verstopfung warten zu lassen, aber ok.Jedoch kam die Firma Wentzel nicht wie vereinbart am Montag, 17.10.22 gegen 15 Uhr. Auch war es ihm NICHT möglich anzurufen und den Termin abzusagen oder zu verschieben. Nachdem wir bis 17:45 Uhr gewartet hatten, versuchten wir Herr Wentzel telefonisch zu erreichen. Hier ging nur die Mailbox dran. Wir baten um einen Rückruf. Dieser kam dann auch, um 19:45 Uhr wo uns erklärt wurde, er sei jetzt mit einem Auftrag fertig und ob er noch kommen solle. Auf den Hinweis das wir fast 20 Uhr hätten und heute sicher niemand mehr kommen brauch, wurde uns vorgeschlagen das er ja am nächsten Morgen kommen kann. Das man sich für diesen Mittag schon frei genommen hatte und es sicher nicht sein kann das ich mir zusätzlich den nächsten Morgen frei nehmen kann und er bitte einen angemessen Termin geben soll, kam nur die Aussage das er nicht wisse wann er mit den anderen Aufträgen fertig sei. Ich beendete somit das Gespräch das er sich ja melden kann wenn er weiss wenn er Termine einhalten kann.Da es sich hier um ein Mietobjekt handelt, mussten wir unsere Vermieterin mitteilen, das die Firma Wentzel nicht wie vereinbart gekommen ist und noch nicht weiss, wann er kommen kann.Unsere Vermieterin hat darauf hin die Hausverwaltung informiert, die uns einen andere Firma schickte die auch schon am Dienstag prompt kam und die Verstopfung löste.Am Dienstag, 18.10.22 erhielt ich dann einen Anruf von Herr Wentzel. Er beschwerte sich bei mir, ich hätte ihn verpetzt und man hätte ihm ja gleich sagen können das er nicht mehr kommen brauch. Es sei im Handwerk so, das man nicht dazu kommt eine Termin abzusagen.Die Firma Wentzel sollte dringend darüber nachdenken, ob man so mit Kunden oder Mietern umgeht. Erst es nicht auf die Kette zu bekommen einen Termin zu vereinbaren , dann den selbst vereinbarten Termin nicht einzuhalten geschweige den abzusagen und am Ende noch dem Mieter anzufeinden weil dieser seine Vermieterin darüber informiert und diese NATÜRLICH die Hausverwaltung informiert die den Auftrag erteilt hat.Fazit: Absolut unprofessionell, keine Einsicht für die eigenen gemachten Fehler geschweige den in der Lage sich dafür zu entschuldigen.