Bike Passion

Wir sind sehr begeistert. Waren mit meinem E-Bike dort. Hatte hinten einen Platten. Trotz kurz vor Feierabend, wurde mein Schlauch und Mantel sofort erneuert. Darüber waren wir sehr froh, ansonsten hätten wir bis Saarburg am Campingplatz schieben müssen

Fahrradverleih ohne große Probleme. Leider nur sehr geringe Auswahl und auch kein offroad Möglichkeiten aber es hat für uns gepasst, deswegen -1 Stern. Man kann nur bar zahlen aber zum Glück ist um die Ecke ein Geldautomat. Fahrräder waren in einem guten Zustand.

Der Service war wirklich erste Klasse! Mein Umwerfer war verrutscht und das Zurückrichten wurde kostenlos und sehr schnell durchgeführt, dafür gab es auch ein ordentliches Trinkgeld. Bitte weiter so!

Ich war eben dort mit einem Problem mit einem e scooter, tip top Beratung und Hilfestellung gegeben. Danke

Ich kann leider nicht mehr als einen Stern für Bike Passion in Konz vergeben. Diese Erfahrung hat mich völlig enttäuscht und ich fühle mich gezwungen, meine Erfahrungen mit anderen potentiellen Kunden zu teilen.Mangelhafter ServiceIch bin mit meinem Fahrrad, das im dritten Gang klappert und neue Lenkerbremsen benötigt, zum Laden gefahren. Was ich stattdessen bekam, war ein Service, der weit unter meinen Erwartungen lag. Die Ignoranz gegenüber den spezifischen Bedürfnissen meines Fahrrads war entmutigend.Fehlende TransparenzAls ich für den Service zahlte, wurde mir gesagt, dass das Klappern meiner Schaltung ganz normal" sei. Warum wurde mir das nicht im Voraus mitgeteilt? Ist das ihre Definition von "professionellem" Service? Diese mangelnde Transparenz ist inakzeptabel und wirft einen Schatten auf ihre Glaubwürdigkeit.Vergessene ReparaturUnd zu allem Überfluss haben sie völlig versäumt

Ich bin mit verschiedenen Fahrrädern schon länger Kunde bei Herrn Schmitt und möchte mich einfach mal Bedanken für sein Engagement. Trotz vieler Arbeit nimmt er sich immer noch die Zeit auch mal unbürokratisch bei einem Problem mit dem Fahrrad zu helfen.Absolute Empfehlung

Leider kann man keine null Sterne geben, die aber hier definitiv angebracht wären! Absolut nicht kundenfreundlich und arrogant! Mein Schwiegervater war letzte Woche bereits dort mit seinem Fahrrad und dort wurde vereinbart, dass er wegen dem Antrieb diese Woche einfach nochmal rein kommen könnte zum reparieren. Heute gesagt - getan. Allerdings wurde er dermaßen angegangen dort, von Kundenfreundichkeit keine Spur. Diese Woche hätte er keine Zeit, nächste auch nicht und für diese Marke hätte er plötzlich sowieso keine Teile. Er solle doch dahin gehen wo er es gekauft habe….Danke für Nichts! Der Ton macht die Musik und man hätte das auch definitiv in einem normalen Ton mitteilen können.

Freundlicher Umgang und Hilfsbereit, leider etwas Inkompetent. Bei der einfachen Montage einer Hinterrad bremse(BMX) kam man hier an seine Grenzen. Ersatzteile musste ich letztlich selbst bestellen. Hab die Bremse jetzt selber montiert. Schade für einen Fachhändler ziemlich dünn.