Fuchsmarkt

Bestellung wurde wegen 'Preisfehler' storniert. Kann nur vom Kauf dort abraten. Wenn ihr kauft, kauft mit PayPal wegen Käuferschutz. Auffälliger Shop

Elektronik bestellt, zügig geliefert, alles bestens. Käufer hat sofort auf meine Anfragen geantwortet, sogar mehrmals versucht mich telefonisch zu kontaktieren. Sehr schöner Service.Kann ich nur weiterempfehlen.

Zunächst habe ich keine Versandbestätigung erhalten. Nachdem ich angerufen habe, wurde ich nach 15 Minuten zurückgerufen. Es wurde sich entschuldigt und der Versand direkt in Auftrag gegeben. Ware kam kurze Zeit später an. Super Kundenservice. Schnell und unkompliziert.

Super freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung. Ein super Shop! Gerne wieder

Wir haben vor einem Jahr online ein Babyphone beim Fuchsmarkt gekauft. So weit alles top bis dahin. Über Ostern diesen Jahres ist dann ohne vorherige Anzeichen die Kamera ausgefallen. Da man auf Mails nicht reagierte, haben wir uns telefonisch über die Gewährleistung, bzw. die Reparatur informieren wollen. Der Mitarbeiter am Telefon teilte uns dann aber mit, dass der Fuchsmarkt generell keine Gewährleistung gibt und die Info hierzu fälschlicherweise bei der Homepage-Programmierung mit aufgenommen wurde. Die Gewährleistungs-Hinweise wurden anscheinend kurz darauf von der Homepage genommen. Wir sollten uns also direkt an den Hersteller Philips wenden, denn immerhin sei man ja so zuvorkommend, uns einen entsprechenden Link zuzusenden.Wir waren echt baff, zumal Händler bei Neuware gesetzlich verpflichtet sind, zwei Jahre Gewährleistung zu geben. Wobei wir grundsätzlich gar kein Problem damit haben, den direkten Weg zu nehmen. Viel schlimmer empfanden wir aber die Art und Weise, wie mit einem Kunden umgegangen wird. Wir haben uns auf jeden Fall dazu entschieden, künftig nicht mehr bei Fuchsmarkt einzukaufen.

Nach Bestellung und direkter Bezahlung per Paypal ist erst einmal gar nichts passiert - Bestellbestätigung: Fehlanzeige.Etwas mehr als eine Woche nach der Bestellung, einen Tag nach Ablauf der bei Bestellung angegebenen Lieferspanne, habe ich dann dem Kundendienst eine Mail geschrieben und um Klärung gebeten.Einige Stunden später erhielt ich folgende Mail:„Bestellung #XXXXX wurde storniert, weil unsere Lagerbestände nicht ausreichen, um deine Bestellung auszuführen, und deine Zahlung wurde zurückerstattet.“Wäre dies am Tag nach der Bestellung oder von mir aus auch 2-3 Tage später geschehen, alles es kein Problem.Aber die Stornierung erfolgt wie beschrieben erst nach meiner Nachfrage, weshalb ich darauf schließe, dass meine Bestellung mehr als eine Woche lange nicht einmal bearbeitet wurde.Das ist weder professionell noch seriös und erklärt vermutlich auch, dass der Artikel dann vergriffen war.Wer auf Verlässlichkeit setzt, sollte hier wohl nicht lieber nicht bestellen!!!

Sehr freundlichen Austausch mit dem Kundenservice, nachdem das Paket aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht zugestellt werden konnte.

Megga Shop kaufe immer wieder gerne bei euch ein

Top Kundenservice Top Unternehmen. Immer wieder gerne.