Autohaus Lars Thormann Team GmbH

ich kann nur einen Stern vergeben und dieser ist für die gute Betreuung bei der Abholung des Fahrzeuges. Dass Teile laut Beschreibung nicht eingebaut waren interessiert die Fa. Thormann nicht. Der Kunde bleibt im Regen stehen. Kann von mir nicht weiter empfohlen werdenEs ist müßig hier weiter hin und her zu schreiben. Sie haben dieses Auto mit allen Sonderausstattungen über heycar angeboten. Ich habe mir das Auto dort ausgesucht und über einen hier ansässigen Autohändler bestellt da ich mein Auto dort in Zahlung gegeben habe. Da nicht alle angebotenen Ausstattungen eingebaut waren und Sie sich auf den Vertrag mit dem Autohaus berufen bin ich wieder der leidtragende. Aber so etwas interessiert Sie ja nicht.

Ein tolles Autohaus mit sehr kompetenten Mitarbeitern und einer herzlichen Atmosphäre. Man fühlt sich sehr Wohl und auf den Kunden wird sehr gut eingegangen. Besonders die Betreuung durch die liebe Frau Gunkel hat mir ein sehr gutes Gefühl gegeben. Sie hat mich toll beraten und war sehr geduldig, freundlich und absolut kundenorientiert. Ich habe das erste Mal bei einem Autohaus das Gefühl gehabt, es geht nicht darum, mir irgend ein Auto zu verkaufen sondern genau das Auto zu finden, was ich auch suche. Ich hatte von Anfang bis Ende eine kompetente und super freundliche Beratung bei der Frau Gunkel und kann sie als Beraterin/ Verkäuferin nur herzlichst weiterempfehlen! Genauso wie das Autohaus an sich.Vielen Dank!

Im März 2023 habe ich bei Autohaus Lars Thormann in Stendal einen gebrauchten Opel Insignia B (BJ 2018) gekauft.Der erste Eindruck vom Auto, sowie vom Verkäufer waren sehr gut. Auch die Probefahrt war Top und das Auto stand gut dar.Einen Tag später habe ich mich dann auch dazu entschieden das Auto zu kaufen.Inspektion, TÜV und eine von mir gewünschte Nanoversieglung (kostenpflichtig) wurden dann noch erledigt.Nach knapp einem Monat konnte ich Ihn dann abholen.Entgegen meiner Vorfreude wurde ich dann leider erstmal ziemlich enttäuscht.Starke Lackplatzer am Kofferraum, Delle auf dem Dach, Frontgrill nicht korrekt verbaut.Dinge, die bei Besichtigung weder ersichtlich oder vorhanden, noch dokumentiert waren.Das musste ich dann erstmal so hinnehmen, da die Verkaufsleitung nicht im Haus war.Option war Kauf Rückabwickeln oder Rücksprache abwarten.Da ich für den Kauf eine Anreise von 400km in Kauf genommen habe, hat sich die weitere Klärung dann als eher schwierig erwiesen, da mir eine Mangelbeseitigung durch eine bei mir Ortsnahe Fachwerkstatt nicht zugesagt wurde.Nach langem hin und her hab ich mich dann dazu bereit erklärt ein drittes und viertes mal 800km auf mich zu nehmen, worauf hin die Schäden dann immerhin nachträglich wieder beseitigt wurden.Waren dann 3200km, die ich für den Kauf auf mich genommen habe.Nachdem ich das Auto nun gerade mal 4 Monate habe, reist der Ladeluftschlauch. (Reparatur 414,00€)Weder Garantie, noch Gewährleistung, geschweige denn Kulanz.Das alles käme laut der Geschäftsführung nicht in Betracht.Also Kundenorientiertheit gibt es in diesem Haus scheinbar nicht.Wem Professionalität und Kundenorientierung wichtig sind, kann ich Autohaus Lars Thormann leider nicht empfehlen.Den einen Stern gibt es für den trotz allem schönen Insignia und die netten Verkäufer.

Ich kann nur sagen, ich hatte eine tolle Berating. Mein Verkäufer war immer ansprechbar und hat sämtliche Herausforderungen mit Witz, Charme und Kompetenz begleitet. Ich fühlte mich immer in guten Händen und kann nur sagen, hier würde ich wieder kaufen

Nachdem ich bereits vor einigen Jahren einen Gebrauchtwgen im Autohaus Thormann gekauft hatte, und ich mit dem Service dort immer sehr zufrieden bin, habe ich dort nun auch einen Neuwagen bestellt. Nach bereits 2 Monaten konnte ich ihn auch schon abholen. Was sogar schneller ging als ursprünglich gedacht.Die Beratung und Kaufabwicklung durch Herrn Theel war sehr gut. Weiter so Manuel!Liebe Grüße an das Thormann Team.

Die Angestellten (Service, Verkauf, Werkstatt usw) sind alle nett, freundlich und hilfsbereit

Habe einen Service Termin gemacht und wurde sehr nett bedient

Alles in allem sehr zufrieden mit dem Kauf des Autos letztes Jahr im Juni. Was mich nur stört ist das ich beim Werkstattbesuch bei meinem Händler in der Nähe jetzt drauf hingewiesen wurde dass das nicht der passende Reifen für das Fahrzeug ist und das obwohl das noch der Reifen ist der beim Kauf drauf war. Ich habe mich darauf verlassen das da der passende Reifen drauf ist. Alllerdings passt der Geschwindigkeitsindex nicht und ich muss die Reifen nun tauschen. Bei dem hohen Kaufpreis hätte ich mir zumindest gewünscht das die Reifen passen. Da geht es ja auch um die Sicherheit.

Der Autokauf beim Autohaus Thormann in Stendal war in allen Bereichen eine gute Entscheidung. Alle Abwicklungen waren professionell und immer abgestimmt. Besonder die Betreuung durch Herrn Theel war einwandfrei und hat mich in den 6 Monate immer auf dem laufenden gehalten. Herr Theel vielen Dank noch mal für die Extras bei der Fahrzeugübergabe. Ich werde sie gern weiter empfehlen. Für mich haben sich die 1300KM gelohnt. Grüße aus dem Schwabenländle

Tolle und herzliche Beratung. Dank an Frau Gunkel,die sich so toll um alles gekümmert hat. Absolut empfehlenswert!!!