Apfelwerk GmbH & Co. KG

ich bin hier schon einige Male gewesen. Guter Apple Kundenservice Shop mit kompetenter Beratung. Der Batteriewechsel + SSD Upgrade wurde innerhalb weniger stunden erledigt.

Ein großes Lob an die Jungs vom Apfelwerk! Bei der Fehlersuche wegen meines gestörten GPS Empfangs ließen sie nichts unversucht, um eine kostenlose Lösung zu finden. Die Beratung war kompetent, superehrlich und sehr freundlich.Obwohl kein Fehler gefunden wurde, scheint es nun auf wundersame Weise zumindest vorübergehend wieder zu funktionieren :)Es ist ein himmelweiter Unterschied zu anderen Händlern, die das Gerät zuerst einmal kostenpflichtig einschicken.Absolute Empfehlung an alle Apple-User!

Leider enttäuschend, macbook pro 2018 mit Problemen an der Tastatur. Hierfür gibt es von Apple ein Programm welches allerdings abgelaufen ist. Es war klar das ich für die Reparatur bezahlen muss. Nach vielen vermeidlichen Erklärungen wurde mir gesagt man könne die Reparatur nicht machen weil der Akku noch 80% Kapazität hat. Was hat die Tastatur mit dem Akku zu tun? Ich habe den Rechner unverrichteter Dinge wieder mitgenommen und mich mit dem Apple Support in Verbindung gesetzt. Hierfür hatte man mir durch den Mitarbeiter von Apfelwerk noch sehr süffisant viel Erfolg" gewünscht. Das Ergebnis des Apple Supports war man hat mir nach Prüfung die Reparatur für einen Betrag zugesagt und schriftlich bestätigt das die Reparatur nicht in Verbindung mit dem Akku steht. Dann hat man mich an einen anderen Partner vermittelt der die Reparatur durchführt. Leider keine gute Performance von Apfelwerk."

Dieser Laden ist in meinen Augen absolutes abzocken laden. Es arbeitet im Namen von Appel haber hat absolut nichts mit Appel zu tun.habe mein iPhone 14 Max, den ich vor 2 Monate neu gekauft habe zu Reparatur schicken wollen weil mein Display nicht funktionierte. Darauf hin meinte der Mitarbeiter das alle Daten gelöscht werden und sofort dafür unterschreiben müsste, was ich nicht getan habe , allein für löschen wollte die von mir schon 40 Euro haben, plus Display Rechnung auf Kulanz natürlich. Habe sie noch gefragt wieso meine Daten gelöscht werden müssten? Das ist doch garnicht nötig wenn ich nur den Display Wechsel will.Darauf habe ich sie hingewiesen das ich eine Garantie habe und das Appel übernimmt.Die Antwort von dem zuständigen Mitarbeiter da sind sie bei uns falsch.bin nach Sindelfingen gefahre Display gewechselt Daten noch drauf und nichts gezahlt.

Super hilfsbereit und kompetent, war nun schon zum zweiten Mal da und beide Male sehr zufrieden. Auch ging alles immer sehr schnell. Kann das Apfelwerk bei Problemen nur jedem empfehlen. Vielen Dank für den Service!

Ich hatte mein MacBook Pro zum Tausch der Batterie (10 Jahre alt) bei Apfelwerk. Wurde mir von Apple Store Sindelfingen empfohlen. Diese Empfehlung kann ich nur weitergeben. Nettes und vor allem fachkundiges Personal. Schnelle, pünktliche und saubere Ausführung. Alles funktioniert wieder bestens.Apfelwerk, vielen Dank für den Support.

Ich hatte große Probleme mit einem iMac den ich für meinen Vater neu installieren wollte. Sämtliche Tips mit Netz haben nicht funktioniert.Herr Gnad hat nach kurzer Schilderung das Problem direkt erkannt und ich konnte es mit seiner Hilfe lösen.Der Mac läuft nun 1A und ich bin Herr Gnad mehr als dankbar :)Sollten in Zukunft Probleme mit einem Apple-Produkt auftreten ist das Apfelwerk mein erster Ansprechpartner

Ich habe dort meinen Akku vom iPhone 12 tauschen lassen. Mit Termin musste ich dann nur eine Stunde warten und alles war fertig. Die Prio Gebühr habe ich dafür gerne bezahlt. Top!

Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr hilfsbereit aber das IPhone für 3 Werktage abzugeben für einen Akkuwechsel ist von Servicelevel absolut schlecht. Dann kann man einfach woanders den Akku wechseln lassen (ging in 2 Stunden) - können aber die Mitarbeiter vor Ort nichts dafür