Canyon Women Sports

Sehr enttäuschend.Hatte hier eine Hose bestellt.Vorher angerufen und einiges gefragt. Die Dame am Telefon sagte Rücksendung ist kein Problem. Länger mit ihr gesprochen aber kein Hinweis das man die Rücksendung selbst bezahlen muss !Versand war kostenlos deshalb war ich davon ausgegangen dass die Rücksendung auch nichts kostet. Steht auch nichts in der bestellbestätigung. Das finde ich nicht in Ordnung.Zudem war die Hose ziemlich verstaubt. Das hätte man beim verschicken sehen müssen.Ich habe trotzdem zurück geschickt. Auf eigene Kosten.Einmal und nie wieder !

Ich bin ziemlich verärgert über die Behandlung des Kundenservice. Ich hatte eine knallrote Sweatjacke bestellt, gekommen ist eine rosa Jacke. Als ich darauf hinwies, sagte mir Frau K.I. von Kaipa (= Canyon) dass ich im Unrecht sei und die Jacke rot sei. Natürlich gibt es verschiedene Rottöne, wenn man aber kein blasses rot mag und auf der Webseite ist ein kräftiges strahlendes rot abgebildet rechne ich auch nicht mit sowas. Natürlich kann auch ein Foto die Farbe verfälschen, darauf kann man aber auf der Webseite hinweisen oder im Nachhinein zumindest eine Rücksendung anbieten. Aber was ich erlebt habe ist kein Kundenservice. Ich werde dort jedenfalls nicht mehr bestellen. Schade!