Patrick Helm Kyffhäuser Textilservice

Am 25.10.2022 hatte ich ein Sakko, eine Weste sowie eine Hose als Komplettauftrag bei der Drogerie Noth in Querfurt zur Reinigung abgegeben. Wegen dem Feiertag am 31.10.2022 wurde mir als Abholtermin sicherheitshalber der 04.11.2022 genannt.Am 03.11.2022 hatte ich in der Drogerie Noth nachfragt, ob mein Anzug denn zurück sei. Mir wurde aber nur die Weste als abholbereit angeboten! Am 04.11.2022 war ich wieder gegen Mittag in der Drogerie und wollte dann endlich alles komplett abholen, leider Fehlanzeige und ich sollte doch Samstag den 05.11.2022 nachfragen.Am Samstag Vormittag war meine Frau in der Drogerie und wollte alles abholen, leider wieder Fehlanzeige!!! Es wurde nur das Sakko geliefert und die Hose fehlte immer noch!!!Nach einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin am 07.11.2022 in der Wäscherei in Sangerhausen wurde mir gesagt, dass ich frühestens am Mittwoch den 09.11.2022 mit der Hose rechnen könne.Auf meine Beschwerde E-Mail vom 07.11.2022 nach Sangerhausen und Artern an den Geschäftsführer des Unternehmens habe ich bis heute keine Antwort erhalten!!!Nach einem Telefonat mit der der Drogerie wurde mir gesagt, das die Hose in Sangerhausen fertig wäre, aber erst am 09.11.2022 mit der Tourenlieferung käme, ich aber für die Hose nichts mehr zahlen bräuchte.Am 08.11.2022 hatte ich meine Weste und mein Sakko abgeholt, weil ich die Teile dringend brauchte.Am 09.11.2022 konnte ich nach 14:00 Uhr meine Hose endlich abholen, aber musste trotzdem noch knapp 5 Euro bezahlen!Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wenn ich einen Anzug mit drei Teilen abgebe und die Teile kommen dann “kleckerweise” zurück zum Kunden.Der Slogan auf der Homepage, ich zitiere:“Unsere Arbeit ist geprägt von einem Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein. Aus der Kombination von individueller Kundenbetreuung, flexiblen Strukturen und großen Bearbeitungskapazitäten bieten wir auch für Ihren Wäschebedarf die richtige Lösung."Wir sind Flexibel.....”passt dann nicht so richtig."

Super Service nettes Personal. Kann ich nur weiterempfehlen

Alles Top!

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Sehr guter und schneller Service !Die Tischdecken kamen immer schnell und sauber bei uns an.

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