Istikbal Mobilya Mannheim Rhein-Neckar

KAUFT DORT NICHT EIN!!!!!Einmal und NIE wieder sage ich da nur!!!! Es kommt ein langer Text, aber es lohnt sich diesen Durchzulesen!!!Wo soll ich anfangen. Die Couch im Laden angeschaut und bestellt. Mussten direkt eine Anzahlung machen, damit sie in Produktion gehen können. Bis dahin alles Okey. 8 Wochen später war die Couch da (3-Teilig). Und direkt beim Aufbau konnten die Mitarbeiter den 3-Sitzer nicht aufbauen, weil es sich verzogen hatte. Vor den Augen des Kunden wurde die Couch senkrecht gehoben und kräftig auf den Boden geklopft, um es zu richten. Unglaublich, aber wahr!!!Da es nicht geklappt hat, hat man diesen wieder mitgenommen, aber wollte dennoch die Restzahlung Bar beglichen haben. Habe den Fehler gemacht, nur einen kleinen Teil nicht gezahlt zu haben. Am besten gar nichts zahlen, bis die Ware nicht vollständig und in Ordnung geliefert worden ist!3 Wochen später wurde die Couch wieder geliefert, nachdem ICH ihnen mehrmals hinterher telefonieren musste, wo denn unsere Couch bleibt. Auch bei der zweiten Lieferung war die Couch schief und Scheppert, sodass wir damit nicht einverstanden waren und die Restzahlung NICHT gemacht haben.Es wurde nach mehrmaligem Hin und Her telefonieren nach Wochen ein dritter Termin zur Reparatur ausgemacht. Dieser wurde seitens Istikbal nicht eingehalten und hätte ich mich dort nicht gemeldet nach 1 Stunde nach dem Termin, hätte sich wahrscheinlich bis heute niemand gemeldet, dass sie den Termin nicht einhalten können.Nach weiteren 2 Wochen kam dann erneut der gleiche Monteur und wollte die Couch reparieren, was nicht möglich gewesen ist und meinte, dass die Serie diesen Fehler hätte und jeder 4. Kunde dies reklamieren würde.Daraufhin haben wir uns entschlossen die Couch endgültig zurückzugeben und von unserem Recht gebrauch zu machen. Am Telefon wurde man immer wieder hinweggetröstet, dass dies nicht möglich sei und keine Couch zu 100 Prozent gerade sei. Wir reden hier nicht von 2-3 mm Schiefe, sondern größeren Mängel, die sie nach 2 maliger Reparatur nicht beheben konnten.Ich musste persönlich vor Ort in den Laden gehen und mit meinem Anwalt drohen, bis sie die Couch endlich zurückgenommen haben. Es wurden zwar 150€ noch Liefer- und Transportkosten seitens des Geschäftes einbehalten, was meines Wissens nach eigentlich auch nicht recht ist. Aber ich bin froh, dass ich überhaupt das restliche Geld von knapp 2500€ bekommen habe. Hakkimi helal etmiyorum bu arada.Also daher ist der Service und die Ware unterirdisch und würde es niemandem raten dort einzukaufen. Und ich bin selbst türkischer Herkunft, sodass kein Hintergedanke bei meiner Bewertung drin steckt, sondern vollkommen meine eigene Erfahrung mit diesem besch…..eidenen Laden gewesen ist.Kauft dort NICHT ein!!!!

Letzes Jahr haben wir für das komplette Haus Möbel gekauft . Es kamm mit enormer Verspätung über 6 Monate erst an und nach einem Jahr ist unser sofa kaputt.. weil einfach Karton verwendet wurde und kein HolzNie wieder kaufen wir war hier !!!

Einmal ( LEIDER ) und nie wieder !!!!Hier darfst du die zugesagten Liefertermine nicht ernst nehmen , machen die auch nicht . Und darfst keine Reklamation haben .

Sehr schlechte Qualität meine Stühle nach zwei Monat kapput das Holz drin ist gebrochen. ich habe 1800 Euro bezahlt.Qualität war sehr schlecht.nie wieder.

Sehr gute Qualität, freundliche Mitarbeiter und gute Preise.Ich empfehle auf jeden Fall weiter

Unser Bett wurde sehr schnell geliefert. Super und freundlicher Kundendienst. In 1 A Qualität.Von Beratung bis Aufbau Sehr Top.Istikbal immer wieder gerne ;-)

Sehr gute Qualität und Personal freundlich, schnelle Lieferung

Wir haben am 02. November 22 Boxspringbetten bestellt. Lieferzeit 10 Wochen hieß es. Mitte Januar 22 hieß es, dass eins der Betten da ist und Ende Januar 23 das zweite Bett im Lager eintreffen wird. Da uns eine einzige Lieferung am liebsten war, einmaliger Aufwand für jeden, haben wir uns mit dem Verkäufer darauf verständigt, dass wir auf das zweite Bett warten und uns beide Betten gemeinsam liefern lassen. Der Verkäufer wollte sich daraufhin bei uns melden und uns mitteilen, wenn das zweite Bett auch da ist. Natürlich hat uns der Verkäufer kein einziges Mal angerufen, um uns eine Rückmeldung zum Lieferstatus unserer Lieferung zu gegeben. Nach dem wir wieder mehrmals den Verkäufer angerufen haben und nach dem Status unserer Lieferung gefragt haben, konnte eine Lieferung zum 21. Februar 23 festgemacht werden. An dem Tag kamen auch beide Boxspringbetten, ABER NUR EINE TEILLIEFERUNG. An beiden Betten fehlen bis heute die Kopfteile. Am 21.02.23 hieß es, dass wir die Kopfteile binnen 2 Wochen erhalten werden. Die Kopfteile sind im Lager, konnten am 21.02.23 nicht geliefert werden, da diese ganz hinten im Lager stehen und man dafür hätte das ganze Lager ausräumen müssen. Da sich bis zum 6. März 23 immer noch keiner bei uns gemeldet hat, haben wir wieder nachgefragt und es hieß, dass wir unsere Kopfteile Ende März 23 erhalten werden. Ende März! Wie kann es sein, dass Kopfteile die sich im Lager befinden 6 Wochen brauchen um ausgeliefert zu werden. Wenn sie überhaupt noch geliefert werden!!!! Und unserer Nachfrage ob wir für die Umstände entschädigt werden, hieß es am Telefon, dass so ein Vorgehen in diesem Geschäft nicht gibt. Interessant! So unsere Geduld ist echt am Ende und das ist kein Kundenservice. Ich bin echt wütend und werde in diesem Geschäft nie wieder etwas kaufen!

Sehr nette und gute Kundenberatung! (Ich kann die schlechten Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen). Habe eben vor Ort ein komplettes Schlafzimmer und zwei Sofas gekauft. Falls Sie etwas qualitatives suchen dann auf jeden Fall die Marke von Istikbal, würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Sie können auch vieles individuell ändern lassen. Sobald meine bestellten Artikel ankommen, werde ich nochmal eine Bewertung abgeben bzgl. der Lieferung und Aufbau. Bis jetzt alles top!

Schneller und unkomplizierter Ablauf!Wir haben schon öfter bei Istikbal gekauft und bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Super nette und zuverlässige Verkäufer (Herr Ali und Herr Recep) die Preise sind gut, die Artikel hochwertig. Jede Bestellung bei Istikbal verlief super vorbildlich,alles kam pünktlich und korrekt an. Letzte Woche haben wir ein hochwertiges Sofa zu einem guten Preis bestellt. Dafür wurde sich unglaublich, ausführlich viel Zeit genommen. Das ganze sehr entspannt und mit Gelassenheit.Wir sind sehr zufrieden und können Istikbal einfach weiterempfehlen.