Reisebüro MUM, Inh. Arthur Merl

Service sieht anders aus! Wir hatten im Januar 2020 eine Notsituation mit unserem Flug. Diesen haben wir nicht bei diesem Reisbüro gebucht, da die junge Dame uns selbst davon abgeraten hatte. Jedoch erhofften wir uns Hilfe und hatten das Trinkegld für die Kaffeekasse schon gerichtet. Es hat sich um eine kleine Frage gehandelt, die in ein paar Sekunden uns die Angst genommen hätte. Jedoch war die junge Dame plötzlich so verärgert, dass wir den Flug nicht bei ihr (trotz ihrer Aussage) gebucht hatten, dass nur die Aussage kam, wir sollten dann auch gefälligst die Frage googeln. Danke für nichts. Wir buchen auch öfters Pauschalreisen und hätten die nächste natürlich bei ihr gebucht, jetzt mit Sicherheit nicht. Jedoch kann ich das Reisbüro im Globus Neustadt empfehlen. Dieses hat uns sofort eine Auskunft erteilt und wir konnten beruhigt in Urlaub fliegen. Die nächste Pauschalreise buchen wir dort.

Sehr geehrtes Team,vielen Dank für Ihre Mühe und für Ihr Verständnis.Unsere Anforderungen wurden sehr gut angenommen und umgesetzt.Die von Ihnen geplante individuelle Rundreise Florida war/ist einfach super und absolut empfehlenswert.Leider konnten wir (3 × Erwachsene) nicht terminlich übereinstimmen.Daher werden wir auf jeden Fall einen neuen Versuch mit Ihnen vereinbaren.Mit freundlichen GrüßenMario Castioni

Alles Super .Immer gerne wieder

Kompetente, freundliche und ausführliche Beratung durch die Mitarbeiterin. Auf alle unsere Fragen wurde sehr gut eingegangen. Deshalb haben wir hier unsere Reise gebucht. Kann man voll und ganz weiterempfehlen!

Bin jedesmal begeistert von diesem Reisebüro da wird man super bedient das ganze Personal ist einfach toll

Einfache Aufgabe: Sitzplatzreservierung XL Sitze NEBENEINANDER auf dem Rückweg der Hochzeitsreise … NICHT ERFÜLLT! Den Langstrecken Rückflug mussten wir im Flieger hintereinander anstatt nebeneinander machen. Danke dafür….nicht nochmal dieses Reisebüro. Erst die falschen Sitze gebucht, dann korrigiert und „oh Wunder“ dann waren alle xl belegt. Hinhalten durch Sprüche…(ich sehe täglich nach) …. Kompetenz für uns äußerst fragwürdig.

Sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Immer wieder gerne.

Wie immer sehr zufrieden, die Beraterinnen für alle Wünsche offen und versuchen alles möglich zu machen, gerne immer wieder

Besonders nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr zuverlässig und bei Fragen immer ansprechbar. Haben uns sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Hatten einen wunderschönen Urlaub, trotz Corona, danke dafür! :)