Lindlau am Ring

Sehr mürrischer Mitarbeiter, Beratung quasi nicht vorhanden. Es fühlte sich an als würde man stören obwohl der komplette Laden leer war.War sehr interessiert an einem teuren Fahrrad, aber nach dieser Beratung" werde ich es mir wohl woanders anschauen oder sogar online bestellen."

Was ist denn das für eine Unverschämtheit, gepaart mit Inkompetenz, die einem in dem Laden entgegenschlägt.Ich erspare dem geneigten Leser den Roman, der zur Darstellung der Ereignisse nötig wäre. Sicher ist nur, schlechter als in dem Laden geht es kaum.

Letzte Woche einen Sattelschoner/überzug gekauft, schon nach einer Woche sind die Nähte gerissen, daraufhin wollte ich ihn gegen einen neuen umtauschen, aber ohne Kassenbeleg war das nicht möglich. Schlechte Qualität, nicht freundlich, kein Entgegenkommen und keinerlei Kulanz. Nie wieder.

Der unprofessionellste Laden in ganz Köln. Kunden werden dreist der Lüge bezichtigt. Noch niemals ist mir etwas vergleichbares auf der Welt passiert. Mir fehlen die Worte, um genau zu schildern, was mir dort widerfahren ist. Gäbe es null Sterne, wäre das angebracht. Ein Stern ist definitiv noch zuviel.

Mit dem Angebotenen Reparaturservice war ich dort immer sehr zufrieden. Preis und Leistung waren voll in Ordnung.Einen Stern muss ich jedoch abziehen da ich mal an einem Sa im Winter vor 2 Jahren dort mein fertig repariertes Rad eine viertelstunde vor dem Ende der angegebenen Ladenöffnungszeit abholen wollte und dort schon alles verrammelt war. Daraufhin angesprochen meinte der Mitarbeiter später nur es sei nichts mehr los gewesen da habe man entschieden früher zu schliessen.

Ich geb mein Fahrrad ab und sage die Bremse funktioniert nicht.Hole es ab und sie funktioniert immer noch nicht.Dann will der noch diskutieren. Ich glaubs nicht.

Ich habe mein Fahrrad zur Reparatur gegeben und nachdem ich es abgeholt habe, war das Problem nicht behoben. Als ich in den Laden zurückging um eine Nachbesserung zu verlangen, wurde mir diese sehr unfreundlich verweigert. Hier sollte man sein Rad besser nicht reparieren lassen!

Fahrrad 2022 gekauft, dort gab es noch einen Ladenhüter mit 60er Rahmenhöhe. Zunächst wollte mir der Verkäufer ein zu kleines Fahrrad verkaufen, welches in meinem Budget lag und schraubte die Sattelstange auf das Maximum heraus. Ich entschied mich dann für ein passendes anderes, aus dem höheren Preissegment, welches deutlich teuerer war.Ich bat um den Einbau einer Federung für die Sattelstange, daraufhin wollte man mir eine gebrauchte Federung die “die Beste” sei, verkaufen, der Preis wurde nach meinem Wunsch nach einer neuen Federung noch einmal “reduziert”. Ich bestand auf eine neue Federung. Zusätzlich kaufte ich noch ein Fahrradschloss.Mir wurde gesagt ich hätte die Möglichkeit innerhalb von 3 Monaten eine kostenlose Inspektion zu erhalten. Ich teilte ihnen mit, dass ich das Fahrrad nur gelegentlich nutzen würde und ich es sicherlich innerhalb der ersten drei Monate nicht zur Inspektion schaffen würde.7 Monate später, bereit zur Inspektion bzw. wollte ich eigentlich nur die Gangschaltung nachgestellt bekommen, da das Fahrrad kaum gebraucht wurde, suchte ich den Laden auf. Keine Kommunikation, keine Abfrage ob es Probleme gäbe, nur: Die 3 Monate für die Inspektion seien abgelaufen, ich müsse nun einen reduzierten Inspektionspreis zahlen. Verständlich! Darauf wollte ich mich einlassen, als jedoch der Verkäufer mein Fahrrad nach dem Firmenaufkleber mit Köln-Wappen absuchte und er nicht fündig wurde, da ich ihn entfernt hatte (Rechnung für Kaufnachweis lag natürlich vor), wollte er mir den vollen Preis für die Inspektion berechnen. Ich hätte Werbung für seinen Chef fahren müssen, um den Discount zu bekommen, dies würde beim Kauf den Kunden mitgeteilt. Übrigens hätte man 700 Kunden und müsse sich nicht auf Diskussionen einlassen. (Ich erklärte, dass es nicht von Kundenfreundlichkeit und Professionalität zeugte, Kleinstbeträge bei einem teuren Fahrrad in Rechnung stellen zu wollen und keinerlei Kulanz anzubieten). Ich entschied mich den Laden zu verlassen.Fazit: Gute Lage, offensichtlich schlecht laufender Laden mit relativ geringer Auswahl für die Ladenfläche, kein Entgegenkommen, schlechte Beratung

Bin Nachbar und war heute da, weil ich 20 sek Hilfe brauchte (Kette öffnen). Der Laden war leer und 2 Mitarbeiter Vorort. Die Antwort war, ohne Werkstattauftrag machen wir nichts. Im näheren Umfeld gibt es sehr nette und gute Fahrradläden nur hier würde ich nichts kaufen!

Ich habe mein Fahrrad zur Reparatur abgegeben. Nachdem ich es abgeholt hatte, war das Problem leider nicht behoben, was ich erst bemerkte hatte als ich nach einiger Zeit aus dem Urlaub zurückkam. Als ich um Nachbesserung bat, wurde mir plötzlich ein neues Problem kommuniziert wofür ich extra hätte bezahlen müssen, daraufhin wollte man nicht mehr mit mir reden. Als ich dann gebeten habe mit dem Geschäftsführer und Inhaber des Geschäfts über das Problem zu sprechen, wurde ich angelogen und es wurde gesagt das der Fahrradmechaniker der Inhaber wäre. Es schien das Verkäufer und Mechaniker mit dieser Strategie Kunden nicht zu helfen schon sehr vertraut waren. Ich kann daher nur von einer Reparatur in diesem Laden abraten.