Kundenzentrum Porz

Für die Rezensionen für das Ausländeramt sind Sterne nicht angemessen. Zitronen wären angebrachter für miesesten und unterirdischen... na ja, nennen wir es Service. Erst monatelamg warten auf einen Termin. Dann wird quälend langsam und falsch bearbeitet. Und jetzt sitze ich hier zur Abholung. Seit über einer halben Stunde sitze ich hier. 8 waren nur wegen Abholung vor uns. Ich meine, wie lang kann so ein Abholvorgang dauern. 40 Minuten für 5 Abholungen. Da ist jede Behörde in einer Bananrepublik in Papua Neu Guinea kundenfreundlicher. Von mir 5 Zitronen.

Die Ausländerbehörde ist die reinste Katastrophe. Erst 5 Monate Wartezeit auf den Termin zur persönlichen Vorsprache und zum Unterschreiben des Aufenthaltstitels. Da dann die Auskunft in 2-4 Wochen dürfte alles fertig bearbeitet sein. Tatsächlich warten wir inzwischen fast 6 zusätzliche Monate. Ohne die Möglichkeit irgendwen telefonisch oder per Mail zu erreichen. Jetzt läuft die 2. Fiktionsbescheinigung aus und es kam noch immer keine neue. Lange Rede kurzer Sinn, seit bald ein Jahr unverschuldet ohne richtigen Aufenthaltstitel!

Katastrophe. Einmal gibt es in Porz 2 mal das Ausländeramt. Man muss genau aufpassen, wo man hinbestellt wird. Dann kommt man was abholen, was laut Dokument schon da sein sollte, wartet 30 Minuten in der Schlange mit dem Schild für Abholung, und wenn man dran ist, heisst es man muss in der Schlange für Führerschein stehen. Nach 2 Minuten Diskussion wurde ich reingelassen, 45 Minuten gewartet um dann zu hören, mein Aufenthaltstitel der ab dem 01.08 da sein sollte, ist am 12.08. noch nicht angekommen.Heute wieder das gleiche Prozedere. Ein einziger Sachbearbeiter für ganz Porz...schon 75min am warten, und noch ne halbe Stunde wirds dauern.Ach und abholen kann man nur Mo u. Do zwischen 8-11Uhr. Auch ein Witz fûr sich.

Würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Termine sind erst MONATE später verfügbar und über die „offenen Terminen“ braucht man gar nicht sprechen. Die Wartezeit ist unmöglich. Es gibt noch Menschen, die arbeiten müssen und nicht stundenlang! anstehen können. Unfassbar schlecht geregelt

Einmal dort gewesen nie wieder für,einen Fahrzeuge den ich abmelden wollte habe ich 2Std gewartet draußen im Regen

Wir haben da fast 3 Stunden gewartet für einen Führerscheinantrag. Unzumutbar. Mitarbeiter dort waren ziemlich genervt bis unfreundlich. Eine Servicewüste.

Leider wie die ganze Stadt Köln und erwartet unterirdisch schlecht! Mit insgesamt 8 Wochen Zeit und 6 Wochen im Voraus keinen Termin bekommen zum ummelden, die Stadt gibt vor sich innerhalb von 2 Wochen umzumelden. Morgens um 7:30 Uhr zum „freien Tag“ mit Wartemarke erschienen und bei 4 Grad außen Temperatur einen halbe Stunde vor der Tür gestanden um eine Marke zu bekommen. Die Stadtverwaltung und Führung sollte sich schämen so schlechten Service für die Bürger zu bieten!

Die Dame die für mich eigentlich zuständig war verhielt sich nett und freundlich.Da ich ein etwas ungewöhnlicher Fall bin rief sie eine Kollegin zur Hilfe. Diese bestand darauf das ich nicht die Wahrheit sagen würde obwohl sie beim dem Vorgang um den es ging nicht persönlich dabei war.Da ich wohl davon ausgehen kann das Kameras installiert sind sollte man sich Bandaufnahmen ansehen statt die Bürger der Lüge zu bezichtigen.Würde sagem: Manche Mitarbeiterin hat ihren Beruf verfehlt

Für mich hat sich der Tag gelohnt.War ohne Termin ca 11:30 Uhr dort um einen neuen Führerschein zu beantragen ,weil mir mein Portemonnei samt Führerschein am Samstag in Barcelona gestohlen wurde. Nach zwei Stunden Wartezeit (für mich ok ohne Termin)konnte ich am Schalter von Frau Labonte Platz nehmen.Schnell und unkompliziert habe ich eine vorläufige Fahrerlaubnis erstellt bekommen.Sehr freundliche und kompetente Sachbearbeiterin. Vielen Dank !!!!Gruß Renate K.:)

KUNDENZENTRUM , wer ist hier der Kunde ? Der Bürger der mit seinen Steuergelder so eine Verwaltung finanziert... im Nachhinein nur ein sehr unqualifiziertes Personal mit unhöflichem Verhalten welches der Bürger vorgesetzt bekommt. Wieso eine Security Firma die wir finanzieren? Wen schützen Sie ?Für mich stellt sich ehrlich nicht mehr die Frage , wieso Deutschland immer weiter abstürzt.Schade Schade ... leider gibt es keine Alternativen für die Behördengänge