Radiologie 360° - Praxis am St. Josef Krankenhaus in Haan

Kann ich jedem nur von abraten. Hab 1,5 Monate auf einen Termin gewartet, dafür extra Urlaub genommen und dann 2 Stunden vor dem Termin wegen Personalmangel eine Absage erhalten. Aus meiner Sicht einfach Amateurhaft.

Junge Ohne Spaß. Wie lächerlich ist das! Eine radiologie ohne Röntgengerät und man wird 1 Tag vor seinem Termin darüber informiert. Saftladen. Generell das ganze Krankenhaus eine Katastrophe.Wie so etwas noch Existiert ist fragwürdig…

Empfang und Organisation:Freundlicher Empfang, leider werden Zusage nicht eingehalten, bei mir ist es zweimal passiert, dass ich obwohl extra abgesprochen meinen Befund nicht erhalten habe.Langes hinterher telefonieren um die Befunde zu erhalten, verzögert die Folgebehandlungen.Telefonische Erreichbarkeitbarkeit:Sehr schlecht. Es geht nur ein Anrufbeantworter dran, nach genau 4:41 Minuten wird man aus der Leitung geworfen.Habe es an zwei Tagen, insgesamt 8 Mal probiert. Muss jetzt schriflich an die Zusage für den Befund erinnern.Behandlung:Freundliche Mitarbeiter die für die miese Organisation am Empfang nichts können.Fazit:Die schlechte Organisation hält mich davon ab nochmal hierher zu kommen.Befunde wurden selbst nach Zusagen, nicht verschickt. ( Zweimal alleine bei mir )Es scheint System zu haben, dass hier das Telefon nicht beantwortet wird.

Ich hatte heute ein CT-Termin. Am Empfang wurde ich sehr freundlich begrüßt. Nach kurzer Wartezeit kam ich pünktlich zum CT. Die junge Frau war so nett, wir haben kurz über den Fragebogen gesprochen und dann gi gs auch schon los. Ich bekam eine ausführliche Erklärung wie es abläuft. Ich habe mich rundum wohlgefühlt. Danke an das super nette Team. Kann ich nur empfehlen.

Ich habe online einen MRT-Termin vereinbart, kurzfristig für den nächsten Tag, scheinbar war der Termin von jemand anderem storniert worden.Rechtzeitig vor Ort war ich fertig, als mein Termin eigentlich erst angefangen hätte. Kein unnötiges Warten - tolles Zeitmanagement, Patientenfreundlich und unkompliziert.Die Terminvereinbarung und das hochladen notwendig Dokumente und das ausfüllen des Anamnesebogen vorab ist zeitgemäß und nutzerfreundlich.Als ich fertig war kam ein Patient, der wohl vor mir den gleichen Termin buchen wollte, aber die Buchung nicht abgeschlossen hatte - das war an Vortag mein Glück, aber sein vermeintliches Pech. Doch statt ihn streng bürokratisch nach Hause zu schicken und auf einen neuen Termin zu verweisen, nutzte man die freie Zeit und hatte Verständnis für den Anwenderfehler - auch der Herr wurde kurzfristig drangenommen. So hatten zwei Patienten innerhalb eines Tages einen MRT-Termin auf den man anderen Orts ewig wartet.Toll! Grosses Lob für Digitalisierung, fachliches Know-How und Menschlichkeit!Manchmal ist das Gesundheitswesen eben doch viel besser als sein Ruf!

Ergänzung: Eine Woche später habe ich die Untersuchung nachgeholt und alles lief bestens. Auch ohne Termin war die Wartezeit okay , die Kollegin war sehr freundlich und kontaktierte auch den Arzt, damit ich meinen Befund gleich besprechen konnte.———Der 1. Termin:Der behandelnde Arzt schickte mich zum Röntgen. Dort wurde ich gebeten, im Wartebereich Platz zu nehmen. Die MAinnen warteten, wie ich eine halbe Stunde später auf Nachfrage erfuhr, auf die Einweisung in das neue Gerät. Das könne dauern. Darüber hätte man mich bei meiner Ankunft informieren sollen und mich bitten, später nochmal zu kommen. Mich da so abzustellen, war sehr herablassend und arrogant und schafft alles, nur kein Vertrauen oder guten Eindruck.

Ich habe innerhalb eines Tages kurzfristig einen Termin bekommen und wurde so liebevoll behandelt, dass ich wirklich mehr als begeistert bin. Die Wartezeit war ebenfalls unter 10 Minuten. Mit der Aussage begrüßt zu werden, sie gehen hier nicht eher raus

MRT Termin gehabt und ich kann nur sagen sehr freundliches Team am Empfang und auch beim MRT selber. Mitarbeiter am Gerät war sehr berühgend und Verständnisvoll. Einziger minus Punkt für mich, nicht stattgefundenes kurzes Gespräch mit einem Arzt, so bleibe ich noch 14 Tage im schmerzhaften ungewissen was für ein Problem vorliegt.

Vielen Dank an das Haaner Team, das sich sehr freundlich und zuvorkommend um meinen Sohn, der zum MRT musste, gekümmert hat. Danke besonders an Dr. Rostamzadeh, der sich- obwohl es normalerweise kein direktes Auswertungsgespräch gibt- dennoch Zeit für uns genommen hat, damit wir mit einem Ergebnis ins Wochenende gehen konnten! Das ausführliche und nette Gespräch hat uns sehr geholfen!

Diese Rezension ist längst überfällig!!!!2017 bin ich an Brustkrebs erkrankt und nach der OP und weiteren Therapien nun in der Mammographie Taktung einmal im Jahr.Jedesmal sind die Termine im Vorfeld mit Ängsten und Aufregung verbunden und auch die Untersuchung selbst ist nicht etwas, was man ersehnt, ABER…..Wenn man von so einer freundlichen, empathischen, einfühlsamen und vorsichtigen Radiologischen Assistentin, wie Frau M….e (ich glaube sie möchte ihren Namen hier nicht lesen),behandelt und begleitet wird, ist alles nur halb so schlimm. Da zeigt sich, wie wichtig Menschlichkeit ist, und die ist eben hier zu spüren. Bereits am Empfang wird man aufmunternd und positiv behandelt und auch das abschließende Gespräch mit dem Arzt verläuft immer freundlich und respektvoll. Schnell wird einem das Ergebnis der Untersuchung mitgeteilt, damit man nicht länger die Anspannung ertragen muss. Die anschließende Beratung erfolgt ausführlich und sehr freundlich. Rundum top!!!Von mir 5 Sterne, weil es 10 nicht gibt. Danke an das Team, Danke Frau M. !!!