SIXT Autovermietung Berlin Brandenburg Flughafen T5 (ehemals Schönefeld)

Die Reservierung über die Webseite war transparent und informativ.Die Anmietung in Schönefeld ging überraschend schnell und unkompliziert, da ich bei der Reservierung bereits alle notwendigen Angaben hinterlegen konnte und diese nur noch abgeglichen wurden.Das Auto war sauber und gepflegt. Die leichten Gebrauchsspuren waren bereits dokumentiert und auf dem Mietvertrag mit angegeben.Bei der Rückgabe war viel los, dennoch wurde zügig abgearbeitet. Leider blieb dabei die Transparenz auf der Strecke. Die Mitarbeiter versuchten so schnell wie möglich die Übergaben abzuarbeiten, wodurch relativ Wortkarg das Auto überprüft und die notwendigen Eingaben dokumentiert wurden. Ohne diese Eingaben einzusehen, sollte ich dann die Übergabe unterschreiben.Das Übergabeprotokoll wird zwar nach der Übergabe auch per Mail übersandt, ich möchte aber lieber vor meiner Unterschrift wissen, was ich unterschreibe.Hier wäre eine proaktive transparente Kommunikation trotz Stress wünschenswert, daher einen Stern Abzug.

В целом все понравилось. процедура бронирования понятная и удобное. если есть вопросы можно написать или позвонить. ответ приходит в течении дня. Брали машину в Берлине. Офис расположен удобно - сразу при выходе из терминала. Парковка за ним же. Дали новый автомобиль в идеальном состоянии 9пробег всего 17 тыс). Понятная система за что и сколько платишь, отсутствие скрытых платежей. Вышло недоразумение в части того, что оплату списали в долларах, хотя карта была Мастеркард. Возможно менеджер меня спрашивала об этом, но имея некоторые языковые сложности я могла не понять этого. Тем не менее бонусом был дизельный двигатель, так как бронировали мы без данной опции (она была за доп плату). Брали расширенную страховку без франшизы. заморозили дополнительно 50 процентов от стоимости аренды. При сдаче машины также ничего сложного. топливо - полный бак, чеки показывать не нужно. Мыть также не нужно. Ср-ва на карте разблокировали через день. В будущем планирую пользоваться этой компанией.

Es war alles super, wir wurden freundlich empfangen und bedient und haben ein tolles upgrade-Angebot erhalten, welches wir gerne angenommen haben. Die Dame am Schalter war zuvorkommend und freundlich, begleitete uns sogar zum Auto. Das hatte ich vorher noch nie erlebt obwohl ich öfter ein Auto miete. (jedoch nicht immer bei Sixt). Super danke, ich war bei dieser Miete vollauf happy und fühlte mich gut beraten.

Wenn man sich auskennt, ist es nicht schwer die Mietstation zu finden.Für Fremde ist es etwas unübersichtlich. Das liegt aber wohl mehr an der Flughafenstruktur.Sehr, sehr nette Mitarbeiterin am Terminal, die mich sogar zum Fahrzeug begleitet hat, um div. Besonderheiten bzgl. des Fahrzeuges zu erklären.Das Fahrzeug (BMW 220i Cabrio) war absolut top. Es gab nichts zu bemängeln.

Sehr freundliches Personal, anfangs. ( Zu freundlich?)Sehr sauberes ( innen) und gutes Fahrzeug.Ich wollte einen Schaltwagen und bekam einen Automatikwagen. :-/Es war draussen dunkel und nass, Schäden besichtigen war nicht möglich. Personal war nicht bereit zu helfen.Versicherung so wie ich dies wollte, da gab es bei mir keine Probleme.Insgesamt 3 Sterne. Allerdings nur weil die Abgabe in Tegel sehr kompetent ablief.Die Abgabe in Tegel war im Vergleich zur Abholung in Schönefeld 1a.

Ein toller Service! Telefonisch gebucht, angeflogen und das Auto genommen, 900km weit das Auto zurückgebracht. Die Mitarbeiter sind sehr nett. Es sind sehr viele neue Top Autos für jeden Geschmack zum Aussuchen und diverse Extras kann man dazu buchen. Die Kaution bekommt man schnell wieder zurück. Der Preis ist angemessen.

Bitte versuchen Sie nicht Ihre Kunden durch falsche Informationen zu verwirren. Es ist frech so zu tun, als ob ein Fahrzeug der bestellten Kategorie nicht verfügbar wäre und ich ein teureres Auto Aufpreis zahlen müsste. Und wenn Sie mir schon ein teureres Fahrzeug aufnötigen wollen, dann nennen Sie bitte den korrekten Gesamtpreis. Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren.

Leider eine totale Enttäusschung.Gebucht wurde (mit ausreichend Vorlaufzeit) bewusst ein Wagen mit PlugIn-Antrieb, da das Fahrzeug fast ausschließlich für den Einsatz in der Stadt gemietet wurden. In der Reiseplanung wurde dementsprechend darauf geachtet, dass das gebuchte Hotel eine kostenlose Lademöglichkeit anbietet.Das gebuchte Fahrzeug war leider nicht da. Da die Mietstation am Berliner Flughafen nur wenige Autos dieser Kategorie hat (Für Leihfahrzeuge gibt es hier laut SIXT-Mitarbeiterin keine Lademöglichkeit), blieb nur die Alternative gegen Aufpreis.Leider musste ich später feststellen, dass sich im Fahrzeug kein Ladekabel befand, obwohl es mir vor Ort versichert wurde.Eine Reklamation ist theoretisch nur über die Hotline möglich, die an diesem Tag leider völlig überlastet war. Nach sehr langer Wartezeit wurde ich dann am Telefon vertröstet, ich könne ja zurück zum Flughafen fahren. Mit etwas Glück wäre das Kabel noch da, wäre aber unwahrscheinlich. Der nette Herr gab mir aber noch eine eMail-Adresse, bei der ich mich beschweren dürfte, allerdings sollte ich nicht mit einer Antwort vor 4-5 Wochen rechnen.Schade

Chapeau! Kundenservice der Extraklasse!Ich durfte bereits des Öfteren hier einen Wagen anmieten & hatte immer eine nette Unterhaltung mit der Dame/dem Herrn am Schalter!Upgrades werden nicht „sinnlos“ aufgebrummt und sollte man eine andere Mietwagenklasse als gebucht wünschen, wird man kompetent beraten und es werden keine horrenden Summen aufgerufen.10/10!!