Preckel Automobile GmbH - Mönchengladbach - DACIA

Mit Preckel Automobile habe ich mich bereits mehrmals in Verbindung gesetzt, da wir Gewerbekunden sind. Das Leistungssprektrum ist sehr empfehlenswert, wir wurde bisher immer sehr kompetent betreut und die Erreichbarkeit ist auch besonders gut.

Ich war bei Preckels Automobile, um mein Auto bewerten zu lassen. Die Preisbildung war sehr seriös und das Autohaus hat sich sogar um die Abmeldung meines Autos gekümmert. Diesen Service bekommt man nicht überall.

Ich habe meinen Gebrauchtwagen online bewerten lassen und habe per Mail ein gutes Angebot erhalten. Anschliessend habe ich mich auch für den Kauf eines Neuwagens entschieden, der Ablauf wurde unkompliziert durchgeführt.

Der erste Kontakt war sehr angenehm, ich wurde freundlich und kompetent über die Gebrauchtwagen informiert. Das Team kenn sich gut aus und ist qualifiziert. Ich bin insgesamt begeistert von Preckel Automobile.

Für den Reifenwechsel habe ich einen Termin vereinbart und habe die Werkstatt als sehr professionell erlebt. Die Mitarbeiter sind qualifiziert, sie nehmen sich die Zeit für Kunden und sind hilfsbereit.

Sehr einfache Terminvereinbarung gründlich und Kostensparend bei der Annahme des Fahrzeuges. Sauberes und gesaugtes Fahrzeug zurück erhalten. Kosten genau wie abgesprochen.

Ein sehr freundliches Team, die Beratung war sehr angenehm und zufriedenstellend. Wir haben uns für einen Gebrauchtwagen entschieden und finden den Service sehr vorbildlich.

Preckel Automobile habe ich im Internet entdeckt und bin ins Autohaus gefahren, um mir das gewünschte Auto anzuschauen. Der Umgang mit Kunden ist sehr professionell und das Team ist qualifiziert.

ErsatzwagenEin Ersatzwagen kostet hier 44,90€/Tag, selbst bei Garantieangelegenheiten. Auch wenn die Fehler bei dem ersten Termin nicht behoben wurden, sind bei dem nächsten Termin wieder 44,90€/Tag fällig.WartungsvertragDie Wartungsverträge der Firma Preckel sind nur eine Ratenzahlung. Ich habe 2021 einen Wartungsvertrag für meinen Dacia Duster abgeschlossen (72 Monate, 24,90€/Monat =1792,80€ Gesamtsumme).Da ich mir 2022 einen neuen Dacia Duster kaufen wollte, habe ich mir bei Vertragsabschluss bestätigen lassen, dass der Vertrag auf das neue Fahrzeug übertragen werden kann.Eine Wartung habe ich mit dem alten Fahrzeug durchführen lassen. Danach habe ich das neue Fahrzeug gekauft und als die erste Wartung anstand wurde mir gesagt, dass der Vertrag so nicht gültig sei und nun 41€/Monat kostet (ca. 60% mehr!!!).Daraufhin habe ich den Vertrag gekündigt, da die letzten zwei Wartungen (zwei Jahre) ca. 580€ gekostet haben und nicht 984€ was der Wartungsvertrag kosten soll (im Wartungsvertrag sind nur Standartwartungen, kein Zahnriemenwechsel, usw. enthalten).Von meinen eingezahlten Geld wurden aber nicht 12 Monatsraten (298,80€) einbehalten, sondern der komplette Rechnungsbetrag von 372,80€, also musste ich die Differenz noch extra bezahlen.Wofür braucht man dann einen Wartungsvertrag??? Normalerweise ist so etwas dafür da, um die Kosten im Blick zu haben und in der Vertragslaufzeit keine Preiserhöhung zu haben!!Übrigens kostet bei Dacia ein Wartungsvertrag über 72 Monate 1795€, bei Preckel im Jahr 2021 - 1792,80€, jetzt – 2952€.Die Mitarbeiter im Geschäft versuchen für dem Kunden alles zu tun, aber der Geschäftsleitung sind langjährige Kunden egal.Ich habe noch ein kleines Guthaben dort (von einen Dacia Gewinnspiel, was man mir nicht auszahlen wollte), wofür ich noch Ersatzteile / Zubehör kaufen werden.Danach sieht mich die Firma Preckel nicht mehr.

Ein reibungsloser Ablauf, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, die für die Kundenzufriedenheit sorgen. Auch ich empfehle Preckel Automobile GmbH sehr gerne weiter und bedanke mich herzlich beim gesamten Team.