PLANA Küchenland Köln- Sebastian Dahmen Küchenvertrieb- Küchen nach Maß

Zunächst möchte ich mich für die mehr als kompetente und zielgerichtete Beratung & Planung - vor allem in Person von Frau V. Hartling - bedanken !Die Auswahl der Geräte, diverser Materialien,Erklärung der jeweiligen Vor- bzw Nachteile, mögliche Alternativen plus Elektro-/Fliesenplanung, angepasst an die Räumlichkeiten, vor allem aber auch an die Küchen- & Kochfähigkeiten der jeweiligen Kunden, ein echtes Rundum-Sorglos-Paket (Frau V. Hartling wirkt mehr als souverän, einfach nur gut !!!).Wenn ich das mit den Erfahrungen meiner Schwester, Cousine und Tante vergleiche, ist das in diesem Hause eine echt auffallende Ausnahme.Auch die Terminierung, Auslieferung und der Aufbau vor Ort: (fast) alles dabei, alles sauber eingebaut bzw. vor Ort angepasst, die Geräte angeschlossen, insgesamt keine Kollateralschäden; einfach nur top !!!!!! Abschließend ein DANKESCHÖN an das gesamte Plana-Küchenteam !!!

Ich habe mich im Plana Küchenland wegen einem Wasserhahn beraten lassen. Sowohl der Quooker als auch der Blanco sind sehr hochwertige Wasserhähne. Der Betrater hat sich sehr viel Zeit genommen und professionell beraten. So fiel mir die Entscheidung leicht. Vielen Dank für die Zeit und tolle Beratung. So etwas findet man selten. Top Job. Absolut zu empfehlen und jederzeit wieder.

Ich war vorher in 5 Küchenstudios und habe die selbe Küche geplant, Plana hatte alles, fast zum identischen Preis nur in viel höherer Qualität. Von der Planung über die Terminierung, Aufbau und Kundenservice einfach top. Wir sind hochzufrieden mit unserer Küche. (Und das ist keine Fake Bewertung!)

Hier wird man freundlich und kompetent beraten. Die Angebote sind aufgrund der verwendeten Markenprodukte etwas teurer, aber die Leistungen werden transparent aufgeschlüsselt, und Montage erfolgt auf Stundenbasis. Ich habe mich nur anders entschieden, weil ich das passende Ergänzungsprodukt zur bestehenden Küche gefunden habe.

Wir hatten die Küche bei Plana Küchenland in Köln geplant, waren auch super zufrieden mit der Beratung und Planung. Die Küche wurde dann im September 2020 geliefert und aufgebaut. Teils waren Sachen bei der ersten Lieferung beschädigt oder gar ganz defekt oder fehlten. Die Arbeitsplatte war bei der ersten Lieferung beschädigt, diese wurde neu bestellt und auch wieder defekt geliefert. Diese wurde erneut bestellt...Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Telefon und auch per Mail um den Stand der Dinge zu erfahren bzw. einen Termin zu vereinbaren für den Küchenmonteur zur Fertigstellung, gab es keine Antworten. Die Teile waren schon länger auf Lager, dies Konten wir herausfinden. Es gab keine Stellungnahme nur eine flüchtige Entschuldigung von einem Sacharbeiter.Wir hatten Plana Küchenland auch an meine Schwiegereltern empfohlen, auch hier gab es die versprochene Prämie" zur erfolgreichen Vermittlung nicht.Im März 2021 wird jetzt hoffentlich die Küche fertig.SCHADE.... Der erste Eindruck war fantastisch."

Wir haben vor ca. 6 Jahren bei Plana eine Küche gekauft zum Preis von knapp 13.000 Euro, noch im Studio Ossendorf. Es war unsere erste neue Küche von Plana. Alles in allem waren wir zufrieden mit der Abwicklung, nicht alles lief glatt aber wo ist das schon der Fall. Es gibt keine 100%ige Handwerkerleistung beim Aufbau, das sollte auch jedem klar sein. Man ist uns aber finanziell fair entgegengekommen, dass macht auch längst nicht jedes Küchenstudio so fair.Fakt ist, die Qualität der Küche ist top und kann sich bis heute gut sehen lassen und hält immer noch jedem Vergleich mit anderen Herstellern stand.Man sollte sich aber bei der Planung nicht zu sehr vom Verkäufer/ Berater von der eigenen Meinung beeinflussen lassen. Diese Erfahrung haben wir positiv sowie negativ gemacht. Denn eines ist klar, ist die Bestellung/ der Kaufvertrag einmal unterschrieben lebt der Kunde mit der Küche, nicht der Verkäufer.Rundherum kann ich somit, wenn auch etwas kritisch, die Firma Plana empfehlen, andere Küchenstudios kochen auch nur mit Wasser". Die 5 Jahre Garantie bei Plana ist absolut unschlagbar

Leider kann ich mich den anderen Rezensionen nicht anschließen.Die Beratung hat uns gut gefallen, jedoch war die Abwicklung nach Kaufvertragsabschluss ein reines Chaos. Bei der zweiten Anzahlung wussten wir nicht wie viel wir zahlen müssen, da sich zwischenzeitlich noch etwas geändert hat. Es kam keine aktive Rückmeldung von PLANA. Nur nach vielen vergeblichen Anrufen, bekamen wir eine Auskunft. Das Argument war: wir haben so viel zu tun!Dann wurde die Küche angeliefert. Bei der Montage wurde festgestellt, dass ein Elektrogeräte fehlt sowie andere Kleinigkeiten. Es kam nie eine Information, wann die ausstehenden Artikel nachgeliefert werden.Nach 5 Wochen rief dann der Monteuer an. Ich habe die Verkäuferin zwischenzeitlich kontaktiert und freundlich auf die fehlende Kommunikation hingewiesen. Bis heute gab es keine Antwort.Bei der Restzahlung wurden uns die kompletten Montagekosten in Rechnung gestellt, obwohl schon 60% an den Monteur gezahlt wurde. Nach telefonischer Rücksprache wird man mehr angepatzt als dass nach dem Motto gefahren wird: Der Kunde ist König!Proaktive Kommunikation ist wahrlich keine Stärke von PLANA und die Kundenzufriedenheit ist ihnen scheinbar auch nicht wichtig. Wirklich schade!Die Qualität der Küche werde ich erst in den nächsten Jahren beurteilen können, aber wenn es in Garantiefällen so läuft wie die Abwicklung...

Leider kann Ich dieses Küchenstudio nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Bestellt habe Ich einen einfachen Turm in dem ein Backofen und Geschirrspüler unterkommen sollte. Zusammenbauen wollte Ich diesen dann selber. Die gelieferten Teile haben aber überhaupt nicht zusammengepasst. Die seitlichen Wangen waren ca 15cm zu lang, das Deckenteil 4cm zu lang. Ich bin dann zu einem ordentlichen Schreiner gefahren und habe die Teile auf die richtigen Masse gebracht. Damit sind meine rechtlichen Ansprüche natürlich verfallen. Mein Fehler. Als ich dann ins Küchenstudio gefahren bin um von der Situation zu berichten wurde mir nur gesagt das man da jetzt eiskalt bleiben müsste und das Ich direkt mit den Teilen am Tag des Aufbaus ins Studio hätte fahren sollen. Eine Entschuldigung habe Ich nicht gehört. Das Einzige was mir angeboten wurde, war ein Kochlöffel den ich dann dankend abgelehnt habe.Die Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sieht meiner Meinung nach vollkommen anders aus.So kann Ich den Service des Plana Küchenlandes nicht weiterempfehlen.

Vielen Dank an Frau Hartling.Von der Beratung und Planung bis hin zum Aufbau hat alles super geklappt. Wir sind total glücklich mit dem Ergebnis und werden Sie weiterempfehlen.

Herzlichen Dank für die kompetente und individuelle Beratung, den unheimlich freundlichen Service, den kurzweiligen Aufenthalt und die riesige Auswahl! Wir freuen uns sehr auf den Einbau unserer neuen Küche und sind uns sicher, dass wir viel und lange Freude daran haben werden.