HARK Kamin- und Kachelofenbau GmbH & Co. KG Duisburg Ausstellung

Wir waren bei Hark um uns nach Kaminen zu informieren.Super netter Laden, freundlicher Empfang und eine Beratung war sogar spontan möglich.Haben mit Herrn Kürbis einen super Berater gehabt, bei dem wir uns gut aufgehoben fühlen. Nur zu empfehlen:)

Wir haben uns im Juli 2022 für einen Hark 88 WW EcoPlus entschieden.Beim Verkauf wurden wir durch Herrn Otto sehr gut beraten.Nach dem Kauf kam Herr Otto auch mehrmals für die Umbauarbeiten vorbei und brachte seine guten Vorschläge mit ein.Nach der Verspäteten Lieferung gab es ebenfalls eine Einweisung durch Herrn Otto.Alles was bei Herrn Otto in den Händen lag, wurde super erlegt.Leider kann ich das Lob und die Empfehlung nur auf den Verkäufer aussprechen.Was die Abwicklung des Kaufvertrages angeht, verkneife ich mir jeglichen Kommentar.Ich kann nur sagen, das Corona wie auch den Krieg noch immer als Ausrede für einen Lieferverzug genannt wirdZum Schluss muss ich aber sagen, dass die Qualität und Funktion des Kaminofen all unsere Erwartungen übertroffen hat.

Vorsicht!!!Es wurde im September 2022 ein Kaminofen gekauft und angezahlt, welcher im November 2022 geliefert werden sollte. Dies ist, trotz mehrmaliger Nachfrage, bis Juni 2023 nicht geschehen. Als ich vom Kauf zurück treten wollte, da meine Mutter (Käuferin) im Juni verstarb wurde dies verweigert. Die Anzahlung wird nicht rückerstattet, sondern als Schadenersatz einbehalten. Es wurde explizit klar gemacht, dass der Kaminofen nicht mehr genutzt werden kann. Auch eine Verrechnung mit anderer Ware im Wert der Anzahlung ist nicht möglich. Lediglich beim Kauf im GLEICHEN VERTRAGSWERT wird die Anzahlung verrechnet. Ich persönlich finde es eine Schande, dass dies im Falle des Todes so gehandhabt wird. Ich kann absolut nachvollziehen das eine Schadenersatzforderung gefordert wird, wenn ohne ersichtlichen Grund vom Kauf zurück getreten wird. Aber so??? Da sollte Kamine Hark nochmal über seine Vorgehensweise nachdenken!ES WURDE 7 MONATE, TROTZ MEHRFACHER NACHFRAGE, NICHT GELIEFERT!

Habe den Technik Kundendienst von Hark angeschrieben, um in Erfahrung zu bringen, ob mein Schwedenofen aus dem Jahr 2001 nach 2024 noch weiterbetrieben werden kann. Die Anfrage wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet mit Anhang des entsprechenden Gutachtens für den Schornsteinfeger (der Ofen hatte damals schon vergleichsweise gute Abgaswerte).Sehr guter Kundendienst und es scheint sich gelohnt zu haben, dass ich damals nicht ein billigeres Modell z.B. aus dem Baumarkt gekauft habe.

Nach einer Riesen Auswahl von Hark Kaminen, haben wir uns von Herrn Schulz umfangreich Fachkompetenz Beraten lassen und für einen Sondermodell MK 500 Kamin entschieden. Leider wurde nach der Lieferung festgestellt, dass einige Sachen fehlen. Durch Telefongespräche wurde mir geholfen und unverzüglich die fehlenden Sachen bereitgestellt. Dafür möchte ich mich auch beim Herrn Knop bedanken.So etwas nenne ich Kundenservice.Danke an Herrn Schulz und das ganze Team

Hallo,den Kaminofen habe ich 2006 bei Hark gekauft. Ein super Deal. Bin immer noch hellauf begeistert. Gem. neuestem Immissionsschutzgesetz soll dieser Ofen dann 2024 verschrottet werden. Ökologisch ein absoluter Unsinn. Ich habe mich vertrauensvoll an Hark gewandt, mit der Frage, ob es doch vielleicht möglich sei das gute Stück auch über 2024 weiter betreiben zu dürfen. Und siehe da, kurze Zeit später erhielt ich ein entsprechendes Prüfgutachten, dass dem nichts im Wege steht.Eine super Service Leistung von Hark. Hier ist der Kunde auch nach dem Kauf ( vor 17 Jahren ) noch Kunde.Hubert Blügel

Katastrophe von vorne bis hinten. Beratung (man konnte nicht schnell genug verkaufen), Lieferung (unfassbare Lieferzeit von Einzelteilen, Ofen steht drei Monate und der Lack geht ab, Reklamation kommt keine Regung drauf . Finger weg von dieser Firma. Normal schreibe ich nie Rezessionen aber ich habe mich noch nie so Vera…. Gefühlt.

HalloDas Kauf von Hark Kamin war sehr gute Entscheidung von mir.Herr Detlef Otto hat uns sehr gut beraten sehr freundlich und für uns das richtige Kamin ausgesucht.Ich würde definitiv weiter empfehlen Firma Hark.Beste GrüßeBesim Bektesi

Hab seit 2008 einen Kaminofen von Hark , und bin sehr zufrieden. Auch der Kunden Service sowohl beim örtlichen Händler sowie am Hauptsitz, hat mir diese Woche bei einem Ersatzteil und dem Zertifikat für die Bundesimmisionsschutzgesetz meines Ofens sofort und kompetent geantwortet. Kann Hark nur empfehlen, dafür 5Sterne von Mir!