Karl Bögner GmbH & Co. KG

Super freundlich und kompetentNur gute Erfahrungen gemacht

Gute, freundliche und kompetente Beratung, inklusive schneller Lieferung. Hier hat der Einkauf Spaß gemacht. Wenn ich wieder Material brauchte, würde ich wieder hierher kommen.

Freundlich, vom Fach, einfach ein super Service und gute Leute

Personal beschäftigt sich lieber mit privaten Freunden als mit den Kunden. Habe 30min zugehört beim warten wie der Verkäufer mit seinem Kumpel über ihre Kinder geredet haben. Lächerlich war am Montag 17.07.2023 um 10Uhr. Von Service keine Spur. Ich bitte um eine Kündigung bei so einem Verhalten.

Für mich nicht empfehlenswert. Weder freundlich noch kompetent. CRM ist ein Fremdwort. Was für mich am schlimmsten wiegt, man hält sich nicht an Zusagen

Service war mal richtig gut, hat leider nachgelassen, desinteressiert an Problemlösung…

Soviel Desinteresse ist mir schon lang nicht mehr begegnet. Behandlung von oben herab, als die einsame Ruhe durch den einzigen (potentiellen) Kunden gestört wurde. Erstaunlich, das eine Firma mit solchen Umgangsformen in der heutigen Zeit noch existieren kann.

Sehr guter Service. Große Auswahl an Holzprodukten.

Ich kann mich der Bewertung von Herrn Moosdijk nur anschließen. Was man da erlebt, hat mit Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung aber so was von nicht zu tun. Da lässt man die Kunden, der zweimal ein Produkt nachgefragt hat insgesamt 60 Kilometer ohne den Kauf nach Hause fahren. Die Begründung war. Das Produkt kann nur Paketweise verkauft werden. Dies mag ja möglich sein. Nur warum man mir das bei meinen zwei Anrufen, bei denen ich ausdrücklich nur 2 Platten wollte, nicht gesagt hat erschließt sich mir nicht. Und dann sagt auch noch dieser Mitarbeiter zu mir ich solle halt eine andere Platte nehmen, die Baustelle würde dadurch schon nicht zusammenfallen. Das ist eine Frechheit.

Sehr unfreundlicher 'Berater'. Berater kann man es nicht nennen, da wir nicht beraten wurden. Ich kann diese 'Firma' niemandem empfehlen. Die Mitarbeiter sollten mal eine Fortbildung zum Thema Kundenberatung besuchen.