Sotheby's Deutschland GmbH

Sehr kompetent, äußerst erfahren u dazu noch sehr nett

Sehr kompetent

Sehr professionelles Auktionshaus

MAHAL MO MGA ANAK MO

Gruseliges Erlebnis mit einem vermeintlich professionellen Auktionshaus bzw. dessen örtlicher Niederlassung.Ersteigert wurde eine Omega Armbanduhr für 3000,- Euro (mit allen Gebühren fast 4000,- Euro). Die Lieferung von Köln ins Münchner Umland wurde für 460,- Euro angeboten, durchgeführt durch einen von Sotheby's beauftragten Dienstleister. Die Wahl eines anderen Transportunternehmens war nicht möglich. Nachdem dieser Preis für den innerdeutschen Versand einer Armbanduhr komplett grotesk ist, habe ich die Uhr von einem Bekannten in Köln abholen lassen. Die Kommunikation war extemst mühsam. E-Mails wurden niemals früher als nach drei Tagen beantwortet. Manchmal auch gar nicht, dann mußte man wieder anrufen. Dann wurde eine frühere E-Mail beantwortet und nicht die aktuelle. Ich kann mir kaum vorstellen, daß der Kundenservice bei Sotheby's USA oder UK derart amateurhaft ist.Die Uhr selbst war auf das Jahr (ca.) 1971 taxiert, stammt aber lt. dem von mir selbst bei Omega angeforderten Archivauszug aus dem Jahr 1982. Angesichts der Bauzeit dieser Referenz von 11 Jahren war das tatsächlich die maximale Zeit, die man danebenliegen konnte. Selbst schieres Raten hätte in jedem Fall ein besseres Ergebnis erzielt. Das wäre selbst für ein Pfandleihhaus im Bahnhofsviertel eine peinliche Performance.Vielleicht funktioniert Sotheby's im Bereich von Kunstwerken im Millionenbereich besser, ich wünsche es den Kunden jedenfalls. Mein Kundenerlebnis war eines der schlechtesten, das ich jemals hatte.