Torpedo Gruppe | TG Autohandels GmbH |Mercedes-Benz

Verkauf TOP - Kundenorientierung FLOP!Um es kurzzufassen, im Juni 2021 holte ich mir in der Görlitzer Filiale einen „jungen Stern“, nicht mal 2 Monate später landete ich in einer anderen Mercedes Werkstatt wegen einer Panne, wo sich herausstellte, dass die komplette bremse einfach nur „runter“ war. Ich bin nun wirklich nicht so Auto affin , aber wenn mir eine Werkstatt ans Herz legt, das in diesem Zustand so keine junge Sterne-Garantie und Hauptuntersuchung hätte abgenommen werden dürfen, macht mich das schon stutzig. Als das Problem bei der Torpedo Gruppe angesprochen wurde, wurde sich mit Ausreden und einer minimalen Übernahme der Kosten ans Ufer gerettet. In Zukunft kann man vom Kundenorientierten handeln getrost absehen. Schade.

Herzlichen Dank an das Team der Nutzfahrzeuge und der Ersatzteilbeschaffung. Unserer Lotta hat der letztjährige Aufenthalt sehr gefallen und begleitet uns treu auf unserer Reise.#lieberlottaleben

Vielen Dank an Frau Rudolf und Herrn Schröder für die kompetente und schnelle Zusammenarbeit. Top Beratung und super Atmosphäre. Immer wieder schön dort zu sein.

Das Autohaus mit seinen Mitarbeitern Herrn Mischke und Herrn Schröter leistet sehr gute, kompetente und kundenfreundliche Arbeit.Sehr empfehlenswert und zuverlässig. Mercedes hält einfach, was man als Kunde erwartet.

Nie polecam/ Ich kann es nicht empfehlenChciałem dodac opinie w 2 jezykach lecz wtedy jest za długa i google na to nie pozwala. /Ich wollte Bewertungen in 2 Sprachen hinzufügen, aber dann ist es zu lang und Google lässt es nicht zu.Service Welcher Service, wenn er als Service bezeichnet wird, gibt an, dass Sie verschiedene Arten von Teilen aus entfernten Lagern herunterladen und andere Services kontaktieren können, wenn etwas schwer zugänglich" ist

Großes Lob an Herrn Mischke und das Team. Der Fehler bei meinem Auto wurde schnell gefunden und repariert. Dabei wurde ich stets über den Fortschritt und eventuelle Kosten telefonisch informiert. Die Ursache des Problems wurde für mich als Kunden nachvollziehbar erklärt und veranschaulicht. Weiter so!

Kompetentes Werkstatt-Team. Bin immer zufrieden hier.

Telefonische Erreichbarkeit ist leider nicht immer so gegeben. Kann ich aber verstehen, wenn die Personaldecke zu gering ist. Menschen können sich noch nicht zerteilen. Ansonsten kann ich das Ersatzteillager hervorheben ( Herr Hennig und Herr Schatz). Bin mit beiden immer gut gefahren. :-)))

Gutes Arbeitsklima mit den lieben Frauen am Service, Frau Richter und Frau Rudolf. Dazu ein guter Service durch Herrn Schröder und Herrn Mischke!