e-regio GmbH & Co. KG

Herzlichen Dank an die Besatzung eines Flottenfahrzeuges am letzten, sehr heissem Samstag, die erkannt haben, dass ich kurz vor einem Kollaps stand und mich mit Wasser versorgt hatten. Nochmals lieben Dank. Einfach top.

Ich bin sehr zufrieden über die gute Zusammenarbeit mit E-Regio. Das bezieht sich auf die Abwicklung meiner telefonischen Anfragen bzw. über die Nutzung des Kundenportals, sowie die Vertragsgestaltung für eine längerfristige Planungssicherheit. Ich bin über die Grundversorgung seit 1 Jahr wieder zu meinem Regionalversorger gekommen und fühle mich bestens aufgehoben. Guter Service ist oft mehr wert als die Ersparnis von vergleichbar geringfügigen Beträgen.

Bin jetzt schon dass zweite mal von e-regio Grundversorger abgezockt worden. Beim ersten mal für nur ein Monat Gaslieferung sollte ich 890,-€ zahlen. Das zweite mal für nur 14 Tage Gaslieferung 185,-€. Bin natürlich stink sauer, denn als Grundversorger hat man den Kunden gegenüber eine gewisse Verantwortung.

Die E-Regio will meiner Mutter trotz unheilbarer Lungenkrankheit Krankheit sie hat einen Schwerbehindertenausweis und einenKrankenschein und gezahlter Ratenzahlung welche von der E-Regioabgelehnt wird mithilfe eines Gerichtsvollziehers am Mittwoch den 03.05.2023 den Zugang zum Haus verschaffen um das Gas ab zustellen. Ihr werden auch immer neue Rechnungen geschicktund sie muss über 100 Euro im Monat allein für Gas bezahlenWaren heute da und wurde behauptet sie haben angeblich keineeinzige Rate erhalten erst als sie Geld bekommen haben über200 Euro sind die gegangen Frau Bell hat schon einen Anwalt eingeschaltet

Was ist das für ein Dreck ? Ich warte seid genau 3 Monaten auf meine Rückzahlung. Jedes Mal heißt es , wir kümmern uns drum. Ja ne ist klar . Hätte ich nicht mit Anwalt gedroht , wäre heute noch nichts drauf . Richtiger Drecksverein. Freundlich ? Überhaupt nicht . Zählerstander vernünftig ablesen ? Ne dann vertut man sich 1000 Mal . Alle die da sind sind richtig fett unfreundlich . Und unhöflich . Nach 1000 anrufen bekommen die immer noch nichts geschissen.

Noch Fragen? Schreiben sie uns eine Email". Ich habe schon 5 geschrieben und es wird nicht darauf reagiert! Einen Kundenservice gibt es hier nicht. Ruft man an

Überfordert. Das ist mein Eindruck, wenn es um Anschlüsse bzw. Änderungen geht. Letztendlich gibt man auf, weil nichts passiert, oder Absprachen nicht eingehalten werden. Aber das scheint so gewollt zu sein.

Kann mich diesen Rezensionen nur anschließen. Vorsicht bei dieser Firma. Kundenservice ist nach 5 Tagen nicht in der Lage auf emails zu antworten, arbeite selbst im Kundenservice, bei der Arbeitseinstellung wäre ich arbeitslos.Der Höhepunkt allerdings ist, dass man einfach Rechnungen von dieser Firma erhält und dass man dann noch nicht mal antworten erhält…da kann man nur sagen sehr sehr unseriöses Unternehmen mit dubiosen Geschäftsgebaren

Der Kundenservice ist total fehl am Platz. Keiner kann uns die Frage beantworten wie es zu einem Guthaben kommen kann, wenn wir seid 2 Monaten erst Kunden sind und in diesen 2 Monaten nicht mal Geld von unserem Konto abgebucht wurde (das konnte der Kundenservice im übrigen auch nicht beantworten, wieso der Abschlag nicht wie vereinbart von unserem Konto abgebucht wird). Wir werden den Anbieter wechseln.Nachtrag: ein paar Tage nach der schlechten Bewertung, wurde mein Mann telefonisch kontaktiert. Plötzlich wurde sich um das Anliegen gekümmert, dazu war der Kundenservice ja nicht in der Lage. Gleichzeitig wurde mein Mann gefragt, ob wir nicht die Bewertung löschen könnten. Hätten wir keine schlechte Bewertung geschrieben, hätte sich bis heute niemand gemeldet…

Eine absolute Katastrophe. Unfreundliches Callcenter, inkompetente Aussagen, bei Abschlagszahlungen keine Flexibilität, überhöhte Preise, und wenn man dann kündigt, weil man die Behandlung der Kundschaft satt ist, kann eRegio doch plötzlich günstigere Angebote schicken, die allerdings immer noch deutlich höher liegen ,als die der Konkurrenz. Plötzlich wollen Sie noch eine hohe Nachzahlung und wollen nicht erläutern, wie dies berechnet wurde. Die Verbraucherzentrale NRW weiss Bescheid über die unlauteren Vorgehensweisen von einigen Energielieferanten und sind damit exemplarisch vor Gericht. Diese holen sich nämlich durch massiv überhöhte Preise billige Kredite. Die VZ NRW 'freut' sich über viele neue Fälle, die auch die eRegio betreffen. Die hohen Zahlen an negativen Bewertungen sprechen eine deutliche Sprache.